介護が必要なご家族の介護保険では対応できない介護や家事、
身の回りの支援を厳しい審査を通過したプロの介護士が提供させて頂きます。

• 

  時間の制限は無し

  1時間から24時間・365日ご依頼をお受けできます。
  最短1時間前までご依頼可能です。

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  サービスの制限なし

  介護保険ではできない通院の付き添いやご家族分の料理・洗濯・掃除、深夜帯の在宅介護など制限なくお受けできます。

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  オーダーメイド依頼可

  その他自由にご依頼者様ご家族のご要望にお答え致します。

クラウドケアの3つのメリット

• 01
  

  介護ヘルパーの質の担保

  一人ひとり対面で面接を行いクラウドケア独自の基準で介護技術・経験値・人物像などの項目について厳しい審査を通った介護ヘルパーが在籍しています。
  その中からクラウドケア独自のマッチングアルゴリズムによってご依頼内容にあった最適な介護ヘルパーがお伺いします。

• 02
  

  24時間・当日でも依頼できる

  ネットで簡単申し込み。すぐに最適な介護ヘルパーを調整して、訪問介護サービスを提供致します。
  お急ぎの場合、最短1時間前までご依頼いただけます。

• 03
  

  安心・安全・柔軟なサービス

  ヘルパーさんは厳正な審査を通った方が登録しています。
  また万が一の事故に備えて、損害保険に加入しています。
  1時間からお急ぎのご依頼や24時365日対応でオーダーメイドのご依頼も対応致します。

訪問介護・家事・
生活支援サービスの料金

初期費用・登録料0円

下記料金体系でご依頼頂いた時だけ料金を頂きます。

サービスメニュー

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  1. 介護・介助手伝い

  入浴介助 (シャワー浴・部分浴・清拭)、食事介助、トイレ介助・おむつ交換など

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  2. 通院付添・院内介助

  病院・通院の付き添い、病院内の付き添い、入院退院の付き添い、入院中の介助・見守り、受診・診察・検査など

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  3. 外出・余暇付き添い

  買い物、散歩、余暇・趣味の観劇やコンサート、冠婚葬祭、お墓参り、役所・役場、旅行の付き添いなど

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  4. 日中・夜間の見守り介護

  ご家族不在時の見守り、日中・夜間の見守り、お話し相手、趣味の相手など

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  5. 家事手伝い・家事代行

  掃除、料理、食事片付け、洗濯、ゴミ出し、布団干し、冷蔵庫・食器棚の整理など

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  6. その他の生活支援

  草むしり、植木の水やり、ペットの世話、衣替えの手伝い、電球等の取替、郵便物の整理など

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  7. 認知症ケア(介護)

  認知症の方の見守り、話し相手、通院・外出の付き添いなど

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  8. 障がい者ケア

  障がい者の方の身体介助、生活支援・家事支援、通院・外出の付き添いなど

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  9. 介護施設出張ケア

  老人ホームやサービス付き高齢者住宅などの介護施設や障がい者支援施設の入居者への見守りや通院・外出付き添いなど

ご利用の流れ

• 

  STEP1

  ご登録

  依頼者 (代理人) は、メールアドレス、パスワードを入れるだけで、簡単に登録できます。
  会員ページ(マイページ)にログイン後、登録情報の入力・本人確認書類をアップロード頂き登録完了です。

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  STEP2

  ご依頼

  会員ページ(マイページ)にログインし、「依頼を申し込む」より手順に従ってご依頼内容、支払い方法、訪問希望日時をご入力いただきます。

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  STEP3

  マッチング完了/お支払い

  マッチングが完了し担当ヘルパーが決定しましたら、メールにてヘルパー決定・お支払いのお願いのご連絡をいたします。

• 

  STEP4

  ご利用

  ご予約の日時に担当ヘルパーがお伺いいたします。
  サービスにお伺いするまでの間に、メッセージ機能を利用して、依頼者 (代理人) とヘルパーの直接のやりとりが可能です。

対応エリア

• 東京都

  23区（ 千代田区 、 中央区 、 港区 、 新宿区 、 文京区 、 台東区 、 墨田区 、 江東区 、 品川区 、 目黒区 、 大田区 、 世田谷区 、 渋谷区 、 中野区 、 杉並区 、 豊島区 、 北区 、 荒川区 、 板橋区 、 練馬区 、 足立区 、 葛飾区 、 江戸川区 ）

  八王子市 、 立川市 、 武蔵野市 、 三鷹市 、 青梅市 、 府中市 、 昭島市 、 調布市 、 町田市 、 小金井市 、 小平市 、 日野市 、 東村山市 、 国分寺市 、 国立市 、 福生市 、 狛江市 、 東大和市 、 清瀬市 、 東久留米市 、 武蔵村山市 、 多摩市 、 稲城市 、 羽村市 、 あきる野市 、 西東京市 、 瑞穂町 、 日の出町 、 檜原村 、 奥多摩町

• 神奈川県

  横浜市（ 鶴見区 、 神奈川区 、 西区 、 中区 、 南区 、 保土ケ谷区 、 磯子区 、 金沢区 、 港北区 、 戸塚区 、 港南区 、 旭区 、 緑区 、 瀬谷区 、 栄区 、 泉区 、 青葉区 、 都筑区 ）
  川崎市 （ 川崎区 、 幸区 、 中原区 、 高津区 、 多摩区 、 宮前区 、 麻生区 ）
  相模原市（ 緑区 、 中央区 、 南区 ）
  厚木市 、 大和市 、 海老名市 、 座間市 、 綾瀬市 、 鎌倉市 、 逗子市 、 平塚市 、 藤沢市 、 茅ヶ崎市 、 秦野市 、 伊勢原市 、 寒川町

• 埼玉県

  さいたま市（ 浦和区 、 南区 、 西区 、 北区 、 大宮区 、 見沼区 、 中央区 、 桜区 、 緑区 、 岩槻区 ）
  川口市 、 川越市 、 ふじみ野市 、 富士見市 、 蕨市 、 戸田市 、 志木市 、 朝霞市 、 新座市 、 和光市 、 三芳町 、 所沢市 、 飯能市 、 日高市 、 入間市 、 狭山市 、 越谷市 、 春日部市 、 草加市 、 八潮市 、 三郷市 、 吉川市 、 松伏町

• 千葉県

  千葉市（ 中央区 、 花見川区 、 稲毛区 、 若葉区 、 緑区 、 美浜区 ）
  船橋市 、 市川市 、 松戸市 、 柏市 、 八千代市 、 流山市 、 習志野市 、 浦安市 、 鎌ケ谷市

お客様の声

よくある質問

早朝や夜間、土日祝日など利用できない時間帯や曜日はありますか？

24時間365日いつでも制限なくご利用頂けます。

サービスは何時間から利用できますか？

1時間からご利用頂けます。それ以降は30分単位でご利用いただけますので、ご都合に合わせてご利用ください。

支払方法を教えてください。

お支払い方法は、クレジットカード、ペイジー、コンビニ払いがご利用いただけます。

• ・クレジットカードは、VISA・Mastercardのみご利用頂けます。
• ・ペイジーは、銀行ATM・ネットバンキングのお支払いをお選びいただけます。
• ・コンビニ払いは、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートのお支払いをお選びいただけます。

何日前までに依頼できますか？

スポット・定期依頼に関しては、お支払い方法によって、ご依頼のお申込み期限が異なります。以下をご確認ください。
■ご依頼申し込み期限

• ・クレジットカード (VISA・Mastercard) ：ご利用希望日時の96時間前まで
• ・ペイジー (銀行ATM・ネットバンキング)：ご利用希望日時の120時間前まで
• ・コンビニ (ローソン・ファミリーマート等)：ご利用希望日時の120時間前まで

上記の申し込み期限を過ぎる場合、最短当日、訪問希望日の1時間前のお急ぎのご依頼にも対応できるメニュー「直前依頼」をご利用いただけます。 直前依頼の詳しい料金については
料金表をご確認ください。