『エンジェルメイド』の田村千登勢さんにインタビューをしました！
サービスの強みや雰囲気などがわかると思いますので、ぜひ最後までご覧ください。
もくじ
- 1 サービスの特徴やコンセプトを教えてください。
- 2 実際どのような方が利用されていますか？
- 3 どのくらいリピートされていますか？
- 4 こういう方には特に利用してほしい等はありますか？
- 5 どのようなスタッフさんがいらっしゃいますか？（特徴や雰囲気など）
- 6 スタッフさんの採用や教育面で意識していることがあれば教えてください。
- 7 ここには力をいれているので絶対に負けないという部分を教えてください。
- 8 今後さらに力を入れていこうと思う部分があれば教えてください。
- 9 （サービス面などで）お客さまに良い意味で驚かれた経験があれば教えてください。
- 10 最後にサービスの利用を検討している方にメッセージをお願いします。
- 11 インタビュー終了
サービスの特徴やコンセプトを教えてください。
サービスの特徴：お客様のご要望をしっかりとコンシェルジュがヒアリングさせて頂き、最適なプランをご提案します。そのうえで、しっかりと教育を受けたメイドをお選びします。
コンセプト：家事代行を通して、笑顔と幸せをお届けします。
実際どのような方が利用されていますか？
- お仕事が忙しく、家事の時間が取れなくてお困りの方
- お仕事が忙しいけれどご家族に家庭料理を食べさせたい方
- 高齢で家事ができなくてお困りの方
- 産前産後のお母様
どのくらいリピートされていますか？
98％
こういう方には特に利用してほしい等はありますか？
- お仕事が忙しく、家事の時間が取れなくてお困りの方
- キャリアアップを目指されている女性
- 高齢で家事が出来なくてお困りの方
- お仕事が忙しいけれどご家族に家庭料理を食べさせたい方
- 産前産後で家事をすることが大変なお母様
どのようなスタッフさんがいらっしゃいますか？（特徴や雰囲気など）
- 子育てなどが一段落されて仕事復帰をされた方
- 長年の主婦業を仕事として社会に役立てたいと思われている方
- 調理師免許を持っている方
- プロの調理師だが一般の家庭でも料理を振舞いたいと思われている方
- 子育てとお仕事を両立させたい主婦の方
- お掃除が好きな方
- お料理が得意な方
- テキパキと手際の良い方
スタッフさんの採用や教育面で意識していることがあれば教えてください。
採用→ 面接時の受け答え、経歴、身元、ご家族の状況。
教育面→一般の住宅において掃除・料理の研修を行い、また接客やマナーの教育も行っております。
ここには力をいれているので絶対に負けないという部分を教えてください。
地域密着で地域のお客様を理解してサービスを行っている上に、現在エリアをどんどん拡大中です。
今後さらに力を入れていこうと思う部分があれば教えてください。
スタッフのスキルアップ、企業や組合の福利厚生としてのご契約
（サービス面などで）お客さまに良い意味で驚かれた経験があれば教えてください。
「他社に比べてエンジェルメイドさんは上品で清潔感がありますね。社長さんも品のある方で信用できます。」という有難いお言葉を頂きました。
最後にサービスの利用を検討している方にメッセージをお願いします。
ご利用頂くことにより、家事のことを気にせずお仕事にも集中していただけます。
女性も一生働くことが当たり前となっている中、キャリアアップを目指されている方にも、家事代行をご利用頂くことで、夢への一歩を踏み出して頂けます。
インタビュー終了
田村千登勢さんありがとうございました！
『株式会社エンジェルメイド』は、大阪府や兵庫県の一部エリアでサービスを提供しています。
エリア拡大中との事なので詳しくは公式サイトからお問い合わせしてみてください。
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