『株式会社エニタイムズ』の松沢 実穂さんにインタビューをしました！
サービスの強みや雰囲気などがわかると思いますので、ぜひ最後までご覧ください。
もくじ
サービスの特徴やコンセプトを教えてください。
エニタイムズは、日常のちょっとした家事やペットの世話、家具の組み立て、語学レッスンなどのお仕事を個人同士で依頼・請負できる、スキルシェアのプラットフォームです。
365日24時間、日本全国で利用が可能です。
アプリを無料でダウンロードし、登録をすると、仕事依頼者/提供者（サポーター）のどちらにもなることができます。
忙しい時や苦手なことは仕事を依頼する側となり、働きたい時や自分の特技を生かしたい時は提供者（サポーター）として、仕事ができます。
「地域内での助け合い」を通じて、地域の人々の暮らしをサポートし、多様な新しい働き方を創出することがエニタイムズのコンセプトの一つです。
実際どのような方が利用されていますか？
家事代行サービスとして使われている方の多くは、20代、30代の若い働き世代、子育て世代の方々ですが、中には、60代以降でお子様からの紹介などで利用して頂いている方々も多くいらっしゃいます。
こういう方には特に利用してほしい等はありますか？
仕事や、子育てで忙しくなかなか家事まで手が回らない方々にさらに使っていただきたいです。
家事のアウトソースを身近に感じられていない人が日本にはまだまだ多くいらっしゃいます。
もっと多くの方が安心して手軽に使えるサービスになるよう、まずは若い世代の方から使って頂いて広めていきたく思います。
どのようなスタッフさんがいらっしゃいますか？（特徴や雰囲気など）
エニタイムズは、依頼者にもサービスの提供者にもどちらにでもなれるプラットフォームなので、家事代行専門のスタッフや社員は抱えていません。
サービスの提供者さん（サポーター）に多いのは、子育てを終えた専業主婦の方や、副業を目的とされているサラリーマンの方々です。
どの方もご自身の特技を活かしながら、柔軟に働かれているのが特徴的です。
ここには力をいれているので絶対に負けないという部分を教えてください。
スマホ1つで24時間365日、全国どこからでも家事の依頼ができるという手軽さにあると思います。
そして、ただ家事代行などを依頼するだけではなく、得意なこと、好きなことを活かして働くことができるのでユーザー様への「新しい働き方」の手段を提供しているということも弊社の強みの一つです。
今後さらに力を入れていこうと思う部分があれば教えてください。
どんな方でも安心して簡単に使っていただけるサービスになるよう、アプリやウェブの改善に取り組んでいきたいと思います。
そうすることによって、家事代行を必要としている方々が求める高品質、低価格、且つスピーディーな技術やサービスを提供してくれるサポーターとより簡単に繋がることができるプラットフォームを創造していくことになると考えています。
（サービス面などで）お客さまに良い意味で驚かれた経験があれば教えてください。
既存の家事代行会社とは違って、サポーターさんそれぞれと直接やりとりができるので、お客様の細かい要望に柔軟に対応してもらえることです。
依頼前にアプリのチャット機能を使って、細かく仕事の要望や指示が出せるというところが便利で安心だとご好評頂いています。
最後にサービスの利用を検討している方にメッセージをお願いします。
エニタイムズは登録、家事代行のお仕事のご相談は無料で行うことができます。
家事代行に少しでも興味のある方は、まずはアプリやウェブサイトを覗いてみてください。
様々なサポーターさんがいて、それぞれのサービスを独自に展開されています。
きっと、ご要望に合うようなサービスを提供しているサポーターさんが見つかると思います。
やり方がわからない、利用に不安という方はエニタイムズのカスタマーサポートでご相談を承っておりますのでお気軽にお問い合わせください！
インタビュー終了
松沢 実穂さんありがとうございました！
『株式会社エニタイムズ』は、日本全国どこでも利用できるご近所の助け合いサービスです。
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