家事代行の『アシスト』にインタビュー！

家事代行の『アシスト』の仲谷 渉さんにインタビューをしました！

サービスの強みや雰囲気などがわかると思いますので、ぜひ最後までご覧ください。

サービスの特徴やコンセプトを教えてください。

お客様の「生活」「時間」「心」にゆとりを持っていただき、幸福と笑顔を提供するために私たちは真心を込めて家事代行サービス・家事支援を行います。

実際どのような方が利用されていますか？

高齢者　共働き世帯　など

どのくらいリピートされていますか？

８０％

こういう方には特に利用してほしい等はありますか？

共働き世帯など、忙しくて自分の時間が取れない方

高齢者など、前はできたことが最近できない・・・など困ってる方

どのようなスタッフさんがいらっしゃいますか？（特徴や雰囲気など）

４０代、５０代の主婦のスタッフ

元気で感じのいい人たちばかりです

スタッフさんの採用や教育面で意識していることがあれば教えてください。

お客様の喜ぶこと、自分がお客様ならこういうことを頼んでみたい、など、想像力をはたからせてやってほしい。

ここには力をいれているので絶対に負けないという部分を教えてください。

①明朗会計

年会費、入会費無料、オプション料金無し、お客様の状況に合わせて割引多数取り揃えております。

②かゆい所に手が届くサービス

お客様のご要望に沿って、お客様と向き合ったサービスを行い、更に目配り・気配り・心配りでかゆい所に手が届くお掃除や家事のサービスを心掛けております。

③信頼のサービス

それぞれのお客様の環境に合わせて、家事、子育ての経験があるベテランスタッフが親身になって丁寧できめ細やかな家事代行サービスを行っております。

④安心の保証対応

全ての家事代行サービスは最新の注意を払ってサービスを行っておりますが、万が一の際は当然誠心誠意の対応をさせて頂いたうえで、損害保険に加入しておりますので、迅速に保険対応させて頂きます。

⑤徹底した守秘義務教育

家事代行スタッフの採用の際に身元保証書を提出してもらい、身元確認をして採用をしております。
お客様のプライベートをお守りする為に必要なモラルや常識を教育しております。

今後さらに力を入れていこうと思う部分があれば教えてください。

子育て世帯、買い物代行、料理宅配サービスなど

（サービス面などで）お客さまに良い意味で驚かれた経験があれば教えてください。

東京・埼玉・京都のお客様へも、名古屋から代表者が足を運んで打ち合わせに来たことなど

最後にサービスの利用を検討している方にメッセージをお願いします。

お客様の「生活」「時間」「心」にゆとりを持っていただき、幸福と笑顔を提供するために私たちは真心を込めて家事代行サービス・家事支援を行います。

よろしくお願いいたします。

インタビュー終了

仲谷 渉さんありがとうございました！

家事代行の『アシスト』は、愛知県名古屋市を中心に東京都や埼玉県、京都府でもサービスを提供しています。

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