J&Jカンパニー株式会社が運営する『しろふわ便』の大橋淳さんにインタビューをしました！
サービスの強みや雰囲気などがわかると思いますので、ぜひ最後までご覧ください。
もくじ
- 1 サービスの特徴やコンセプトを教えてください。
- 2 実際どのような方が利用されていますか？
- 3 どのくらいリピートされていますか？
- 4 こういう方には特に利用してほしい等はありますか？
- 5 どのようなスタッフさんがいらっしゃいますか？（特徴や雰囲気など）
- 6 スタッフさんの採用や教育面で意識していることがあれば教えてください。
- 7 ここには力をいれているので絶対に負けないという部分を教えてください。
- 8 今後さらに力を入れていこうと思う部分があれば教えてください。
- 9 （サービス面などで）お客さまに良い意味で驚かれた経験があれば教えてください。
- 10 その他のQ&A
- 11 最後にサービスの利用を検討している方にメッセージをお願いします。
- 12 インタビュー終了
サービスの特徴やコンセプトを教えてください。
翌日配送の月額制「お洗濯代行サービス」を行っております。
宅配のドライクリーニングや布団洗いも同時に行っており、都内最大・催促・最安のサービスとなっております。
実際どのような方が利用されていますか？
個人様の場合は仕事で忙しい方や長期出張の方、単身赴任で洗濯機を買うまでもない方、洗濯の間に合わない大家族等。
店舗（法人）様の場合はビューティーサロン、ネイルサロン、エステサロンや鍼灸院、フィットネスやジム等のタオルやシーツ、ユニフォーム等でご利用されております。
どのくらいリピートされていますか？
月額制となっておりまして、ほぼ100％の方がリピーターとなっております。
こういう方には特に利用してほしい等はありますか？
新規でお店をオープンされる方、お洗濯でお困りのお客様、こだわりのタオルやリネン類をお使いのお客様。
どのようなスタッフさんがいらっしゃいますか？（特徴や雰囲気など）
コツコツとマジメにお洗濯物を畳むのが好きなスタッフが多いです。
スタッフさんの採用や教育面で意識していることがあれば教えてください。
丁寧でマジメな仕事をするように教育しております。
ここには力をいれているので絶対に負けないという部分を教えてください。
集荷の翌日配送は弊社のみです。畳み指定など細かいオーダもウチでしか出来ません。
今後さらに力を入れていこうと思う部分があれば教えてください。
布団や毛布、コタツ布団洗い
（サービス面などで）お客さまに良い意味で驚かれた経験があれば教えてください。
畳み方の丁寧さ、シワ伸びなどのクオリティに驚かれました。
その他のQ&A
集配はどのように行われますか？
直接の集配でも玄関前や宅配ボックス、指定場所でのやり取りなど柔軟に応じております。
集荷から配送までどれくらい時間がかかりますか？
翌日にお届けとなります。
幅や畳み方などの指定は出来ますか？
出来ます。
洗剤やソフターの指定は出来ますか？
ボトルキープというサービスがございまして、ご自身の物をお預かり、お使い頂けます。
最後にサービスの利用を検討している方にメッセージをお願いします。
ご自身でお洗濯されるよりも割安で、キレイで丁寧なお洗濯に努めております。
集配の早さ、汚れ落ち、個別の畳み方などのご希望にも応じます。どうぞご利用下さい。
インタビュー終了
大橋淳さんありがとうございました！
J&Jカンパニー株式会社が運営する『しろふわ便』は、東京23区を中心にサービスを提供しています。
エリアは順次拡大中との事なので、ぜひチェックしてみてください。
＼詳細やお問い合わせはこちら／
