| 総合評価 |
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| 料金設定 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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▼実際に利用した感想を見る▼
家事代行サービス「ファースト」は、2015年に事業を開始し、南関東を中心にサービスを展開しています。
そして運営会社は、以下の事業を運営している「株式会社ファーストインターナショナル」です。
- 家事代行サービス
- クッキングサービス
- ハウスクリーニング
- キッズ＆ベビーシッターサービス
- シニア支援サービス
こちらのページでは、ファーストの評判・口コミから、料金プランやクーポン情報、実際に利用する方法まで紹介しています。
以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。
もくじ
ファーストを実際に使った評判・口コミ（4件）
実際に使った評判・口コミ
ファーストを実際に利用した方の、評判や口コミをまとめると以下の通りです。
- 中華料理が好きと伝えたら、中華料理をメインに作ってくれて栄養バランスも考えてくれた
- 簡単に作れるレシピを教えてもらった
- 家の中が見違えるくらい綺麗になった
- クオリティーの高い清掃業務でピカピカに仕上げてくれた
- サービスの質が良く、きちんと修行を積まれた方々が派遣されているのだなと安心した
- スタッフの感じがよく、子どもがすぐに懐いた
ファーストの評判・口コミは、大変良好です。
実際に利用した方の評判・口コミには、「中華料理が好きと伝えたら、中華料理をメインに作ってくれて栄養バランスも考えてくれた」や「スタッフの感じがよく、子どもがすぐに懐いた」などの良い評価が見られます。
「サービスの質が良く、きちんと修行を積まれた方々が派遣されているのだなと安心した」や「クオリティーの高い清掃業務でピカピカに仕上げてくれた」といった評判・口コミもあり、スタッフが高い技術を持っていることが伺えます。
さらに、「簡単に作れるレシピを教えてもらった」との評判・口コミもありました。
一方、トラブル・クレームに関する評判・口コミは見られません。
ファーストを実際に利用した感想を4件ご紹介します。
| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 料理 |
| 依頼時間 | 1時間 |
| 支払い金額 | 3,000円 |
| 職業 | 会社員・公務員 |
| 世帯規模 | 1人 |
| 住居形態 | 賃貸集合住宅 |
| 利用頻度 | 週に１回以上 |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 掃除 |
| 依頼時間 | 1時間 |
| 支払い金額 | 2,500円 |
| 職業 | 会社員・公務員 |
| 世帯規模 | 1人 |
| 住居形態 | 賃貸集合住宅 |
| 利用頻度 | 週に1回以上 |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 掃除,洗濯,料理 |
| 依頼時間 | 2.5時間 |
| 支払い金額 | 約15,000円 |
| 職業 | 会社員・公務員 |
| 世帯規模 | 2人 |
| 住居形態 | 持ち家戸建て |
| 利用頻度 | 月に1～3回 |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 掃除,洗濯,買い物,その他 |
| 依頼時間 | 4時間 |
| 支払い金額 | 約15,000円 |
| 職業 | 専業主婦(夫)・無職 |
| 世帯規模 | 5〜7人 |
| 住居形態 | 持ち家集合住宅 |
| 利用頻度 | 3ヶ月に1〜3回 |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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このように、ファーストの評判・口コミは非常に良いものとなっています。
トラブルやクレームについて
「ファーストに家事代行を依頼してトラブルになったらどうしよう・・・」
「実際に利用してトラブルになった人や、クレームを言ってる人が居ないか評判や口コミを確認しておきたい！」
「もし、トラブルがあってクレームを言いたくなったらどうしたら良い？」
このように、ファーストを利用する前に、評判・口コミの中にトラブルやクレームについての情報がないか、気になりますよね。
まず、当サイト「カワッテ！」が独自に集めた、ファーストの評判・口コミの中で、トラブルやクレームに関係するものはありませんでした☆
また、トラブルやクレームに関して、ツイッターやブログ・ネット検索などでも評判・口コミを調べてみましたが、ネガティブなクレームなどの口コミ・評判はなかったので安心して利用することができますね♪
なお万が一、家具や道具の破損、事故などのトラブルが発生した場合、損害保険が適用される可能性があります。
その他クレーム等を言いたい場合も、0120-233-011【10：00～20：00】へ連絡すると良いでしょう。
安心の物損補償
Point1.万が一の物損事故も補償で万全。安心をお約束します。
万が一スタッフの不注意により家財を損傷するような事故があった場合お客様の担当スタッフと本社コーディネーターによって速やかに誠意を持って対応いたします。
物損に関しては当社は東京海上日動の損害保険に加入しております。お客様の家財に対する物損は補償が得られます。
Point2.サービス中のお怪我や損害にも対応します
万がー、サービス中にお客様自身やご家族様に怪我などさせてしまった場合にも誠意を持って対応させて頂き、治療にかかる費用を補償させて頂きます。
引用元：家事代行サービス｜補償サービス
家事代行サービスでよくあるトラブルや回避策は以下の記事で紹介しています。
ファーストの料金やプラン解説！クーポン情報も！
料金やプランを徹底解説！
ファーストの家事代行サービスプランは大きく分けて以下の2つです。
- 家事代行サービス
- 料理代行サービス
各サービスの料金を以下にまとめています。
家事代行サービス
| スマートサービス（1時間あたり） | 税抜2,500円 |
| スタンダードサービス（1時間あたり） | 税抜3,000円 |
| プレミアムサービス（1時間あたり） | 税抜3,500円 |
| スポットサービス（1時間あたり） | 税抜4,000円 |
料理代行サービス
| スタンダードクッキングサービス（1時間あたり） | 税抜3,000円 |
| プレミアムクッキングサービス（1時間あたり） | 税抜3,500円 |
| ロイヤルクッキングサービス（1時間あたり） | 税抜4,000円 |
| 生活習慣病対策サービス（1時間あたり） | 税抜4,000円 |
クーポンやキャンペーン情報をご紹介！
「ファーストにクーポンやキャンペーンってあるの？」
「クーポンやキャンペーンで、お得にサービスを試したい！」
「クーポンやキャンペーンの最新情報が知りたい！」
このように、クーポンや最新のキャンペーンを使って、お得な料金で家事代行サービスを利用したいですよね！
そこで、クーポンやキャンペーンについて調べてみました。
ファーストでは、家事代行サービスの利用料金が38％OFFになるトライアルキャンペーンや、料理代行サービスの利用料金が38％OFFになるトライアルキャンペーンなどを実施しています。
今後、お得なキャンペーン・クーポンが更新される可能性もあるので、最新のクーポン・キャンペーン情報は、ぜひ公式サイトでチェックしてみましょう☆
ファーストの依頼の方法
- 申し込み
- 公式サイトにアクセスしてください。
- メールフォームに必要事項を入力し、送信して下さい。
- コーディネーターから折り返しの電話連絡が入るので、カウンセリングの訪問日時を決定します。
- 電話の場合は、フリーダイヤル：0120-233-011【受付時間10時～20時：年中無休】に電話をしてください。
- 訪問カウンセリングとトライアルサービスの実施
- コーディネーターとサービススタッフの2名で自宅に伺います。
- 家事の状況などをお伺いし、お試しサービスで行う清掃プランを提案します。（30分）
- 打ち合わせ後、清掃用具の確認を行い、サービススタッフによるトライアルサービス（2時間）を実施します。
- トライアルサービス終了後、清掃箇所の確認と気になる点などのヒアリングを行います。
- トライアルサービスに問題がなければ、定期サービスの相談に入ります。
- 最短で翌週からのサービススタートとなります。
- 定期サービスの開始
- 初日は、コーディネーター1名とサービススタッフ1名で伺います。
- サービス開始後は、担当コーディネーター、専任コンシェルジュデスクのダブルサポートでサービス提供を行います。
詳細は直接ご確認ください。
ちなみに家事代行サービスの料金相場については以下記事で詳しく紹介しています。 料理や掃除に対応しているサービス一覧はこちらです。
ファーストのサービス提供エリア
北海道・東北地方
| 北海道 | 提供エリア外 |
| 青森県 | 提供エリア外 |
| 岩手県 | 提供エリア外 |
| 宮城県 | 提供エリア外 |
| 秋田県 | 提供エリア外 |
| 山形県 | 提供エリア外 |
| 福島県 | 提供エリア外 |
関東地方
| 茨城県 | 提供エリア外 |
| 栃木県 | 提供エリア外 |
| 群馬県 | 提供エリア外 |
| 埼玉県 | さいたま市(西区,北区,大宮区,見沼区,中央区,桜区,浦和区,南区,緑区,岩槻区),川口市,草加市,三郷市,八潮市,和光市,朝霞市 新座市,戸田市,越谷市 |
| 千葉県 | 千葉市(中央区,花見川区,稲毛区,若葉区,緑区,美浜区),浦安市,市川市,船橋市,松戸市,流山市,習志野市 |
| 東京都 | 千代田区,中央区,港区,新宿区,文京区,台東区,墨田区,江東区,品川区,目黒区,大田区,世田谷区,渋谷区,中野区,杉並区,豊島区,北区,荒川区,板橋区,練馬区,足立区,葛飾区,江戸川区,西東京市,三鷹市,武蔵野市 |
| 神奈川県 | 川崎市(多摩区,幸区,中原区,高津区,麻生区,宮前区),横浜市(鶴見区,神奈川区,西区,中区,南区,保土ヶ谷区,磯子区,金沢区,港北区,戸塚区,港南区,旭区,緑区,瀬谷区,栄区,泉区,青葉区,都築区) |
中部地方
| 新潟県 | 提供エリア外 |
| 富山県 | 提供エリア外 |
| 石川県 | 提供エリア外 |
| 福井県 | 提供エリア外 |
| 山梨県 | 提供エリア外 |
| 長野県 | 提供エリア外 |
| 岐阜県 | 提供エリア外 |
| 静岡県 | 提供エリア外 |
| 愛知県 | 提供エリア外 |
近畿地方
| 三重県 | 提供エリア外 |
| 滋賀県 | 提供エリア外 |
| 京都府 | 提供エリア外 |
| 大阪府 | 提供エリア外 |
| 兵庫県 | 提供エリア外 |
| 奈良県 | 提供エリア外 |
| 和歌山県 | 提供エリア外 |
中国・四国地方
| 鳥取県 | 提供エリア外 |
| 島根県 | 提供エリア外 |
| 岡山県 | 提供エリア外 |
| 広島県 | 提供エリア外 |
| 山口県 | 提供エリア外 |
| 徳島県 | 提供エリア外 |
| 香川県 | 提供エリア外 |
| 愛媛県 | 提供エリア外 |
| 高知県 | 提供エリア外 |
九州・沖縄地方
| 福岡県 | 提供エリア外 |
| 佐賀県 | 提供エリア外 |
| 長崎県 | 提供エリア外 |
| 熊本県 | 提供エリア外 |
| 大分県 | 提供エリア外 |
| 宮崎県 | 提供エリア外 |
| 鹿児島県 | 提供エリア外 |
| 沖縄県 | 提供エリア外 |
ファーストの運営会社情報
ファーストを運営している「株式会社ファーストインターナショナル」は、家事代行やクッキングサービスなどを提供している企業です。
| 会社名 | 株式会社ファーストインターナショナル／FIRST International Inc. |
| 本社所在地 | 〒132-0024 東京都港区南青山2-2-15 UCF9F |
| 代表者 | 代表取締役社長兼CEO 和田 卓也 常務取締役 長谷川大祐 |
| 設立年月日 | 2015年4月22日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
ファーストのよくある質問
尚、通常老朽化に伴う破損については、事実関係を調査のうえの支払いとなります。
