| 総合評価 |
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| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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▼実際に利用した感想を見る▼
「クラシニティを利用した人の口コミや評判って、実際のところどうなの？」
「料金やプランについて詳しく知りたい！」
「クーポンやキャンペーンってあるの？」
家事代行サービス「クラシニティ」は、2017年に事業を開始し、東京都、神奈川県においてサービスを提供しています。
また、2019年11月26日には家事代行サービス認証事業者を取得しました。
そして運営会社は、株式会社パソナです。
「クラシニティ」のサービススタッフは独自のハウスキーピングのスキル及びコミュニケーションマナー研修を受講したフィリピン人スタッフです。
掃除に関する日本語は理解しておりますが、難しい場合には、日本人のカスタマーセンターが仲介してくれるので、安心して利用できます。
こちらのページでは、クラシニティの評判・口コミから、料金プランや実際に利用する方法まで紹介しています。
以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。
もくじ
クラシニティを実際に使った評判・口コミ（5件）
実際に使った評判・口コミ
クラシニティを実際に利用した方の、評判や口コミをまとめると以下の通りです。
- サービスの質が良い
- 手際が良い
- 初回お試しキャンペーンがあるのが嬉しい
- お問い合わせにも丁寧に対応してくれる
- 細やかな気遣いがありがたい
- 料金もそんなに高くない
- コミュニケーション能力が高い
このように、「サービスの質が良い」や「手際が良い」といった良い評判・口コミが目立ちます。
また、クーポンはありませんが、「初回お試しキャンペーンがあるのが嬉しい」や「料金もそんなに高くない」といった評判・口コミもあるので、気軽に利用できそうですね☆
逆にトラブルになったり、クレームを言いたい等、ネガティブな評判・口コミは見当たりません。
それでは、当サイト「カワッテ！」が独自に集めた、クラシニティの評判・口コミを5件ご紹介します。
| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 掃除,洗濯 |
| 依頼時間 | 2時間 |
| 支払い金額 | 7,000円 |
| 職業 | 会社員・公務員 |
| 世帯規模 | 1人 |
| 住居形態 | 賃貸戸建て |
| 利用頻度 | 半年に1～2回 |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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コミニュケーションも取れて、このサービスを利用してとてもよかったと思っております。次は大掃除の時に利用したいと考えております。
| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 掃除,洗濯 |
| 依頼時間 | 1時間 |
| 支払い金額 | 4,000円 |
| 職業 | 専業主婦（夫）・無職 |
| 世帯規模 | 3～4人 |
| 住居形態 | 持ち家戸建て |
| 利用頻度 | はじめて |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 掃除,料理 |
| 依頼時間 | 2時間 |
| 支払い金額 | 4,000円 |
| 職業 | 会社員・公務員 |
| 世帯規模 | 3～4人 |
| 住居形態 | 持ち家戸建て |
| 利用頻度 | はじめて |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 掃除 |
| 依頼時間 | 2時間 |
| 支払い金額 | 5,000円 |
| 職業 | 会社員・公務員 |
| 世帯規模 | 2人 |
| 住居形態 | 持ち家戸建て |
| 利用頻度 | 月1～3回 |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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母ととても良い関係を築いてもらったらしく、「また会って料理について話したい」と、普段、他人を毛嫌いする母が言っていたので驚きました。
担当の人がフィリピンの方だったそうですが、しっかりコミュニケーション取れたらしく、嬉しそうに話してくれました。
私の仕事柄、なかなか母に寄り添えない事が多いのでまたこのような機会があったらクラシニティさんにお願いしようと思います。
| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 料理 |
| 依頼時間 | 2時間 |
| 支払い金額 | 4,000円 |
| 職業 | その他 |
| 世帯規模 | 2人 |
| 住居形態 | 賃貸集合住宅 |
| 利用頻度 | 月1～3回 |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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トラブルやクレームについて
「家事代行を依頼してトラブルになったら嫌だから、評判をチェックしておこう！」
「実際に利用してトラブルになった人っているのかな？」
「もし、クラシニティにクレームを言いたくなったらどうしたら良い？」
このように、クラシニティを利用する前に、トラブルやクレームについて気になりますよね。
まず、当サイト「カワッテ！」が独自に集めた、クラシニティの評判・口コミの中には、トラブルやクレームに関係するものはありませんでした☆
また、トラブルやクレームに関して、ツイッターやブログ・ネット検索などでも調べてみましたが、そのようなネガティブな口コミ・評判はなかったので安心して利用することができますね♪
ちなみに、家事代行サービスでよくあるトラブルやクレームはこちら！
- 料金に関するトラブル
- 担当スタッフ(家政婦さん)とのトラブル
- 物の紛失・破損に関するクレーム
- 作業内容に関するクレーム
もし、クラシニティを利用して、トラブルになり、クレームを言いたくなった場合は、公式サイトのお問い合わせフォームからお問い合わせしましょう。
また、お電話やメールでのお問い合わせも受け付けているので、公式サイトをご確認ください。
家事代行サービスでよくあるトラブルや回避策は以下の記事で紹介しています。
クラシニティの料金やプラン解説！クーポン情報も！
料金やプランを徹底解説！
クラシニティの家事代行サービスプランは大きく分けて以下の3つです。
- クラシニティminiー初回お試しプラン
- クラシニティeveryーレギュラープラン
- クラシニティoneースポットプラン
クラシニティの営業日は月〜金曜日（土・日・祝日定休）、営業時間は9:00〜18:00です。
交通費相当額としてサービス1回ごとに税別900円が請求されます。
各サービスの料金を以下にまとめています。
クラシニティmini※
KURASHINITY every「レギュラープラン」を検討している方を対象とした、初回コンサルティング＋サービス体験ができるプランです。
通常よりもお得な価格で、気軽にサービスを体験できます。
コーディネーターによるサービス説明（60分）と、掃除箇所・用具の確認後、サービススタッフによる掃除（60分）を実施します。
| 2時間／1回 | 税別5,000円 |
クラシニティevery※1
KURASHINITY every「レギュラープラン」は以下の3つのコースに分かれます。
- ラグジュアリー コース…日常的な家事＋家事サポート＋Five Star Class のスタッフによるサービス
- スタンダード コース…日常的な家事＋家事サポート
- ライト コース…日常的な家事
各コースともに回数は週1回／月4回～、作業時間は3.5時間と7時間の2種類があります。
1日（7時間）は、午前（3.5時間）と午後（3.5時間）の作業の間に約1時間の休憩時間が入ります。
各コースにおける日常的な家事とは以下のことを指します。
①掃除機掛け＋床拭き
②浴室+洗面所+トイレ
③キッチン＋食器洗い
④アイロン+洗濯
⑤窓拭き＋ホコリ掃除＋簡単な片付け
⑥ベッドメーキング
⑦ゴミ出し
⑧庭掃除（草むしり・水まき）＋ベランダ掃除
各コースにおける家事サポートとは以下のことを指します。（在宅の場合のみ）
①買い物
②クリーニングの授受
③ホームパーティのお手伝い＋テーブルセッティング
④整理整頓のお手伝い
| ラグジュアリー コース※２ | 税別5,200円／時間 |
| スタンダード コース | 税別4,600円／時間 |
| ライト コース | 税別3,900円／時間 |
※1 週5回／ 月20回以上の場合、月額12,000円(消費税別)の交通費相当額がかかります。
※2 ラグジュアリープランはオーダーメイドプランのため、料金の詳細はお問合せください。
クラシニティone
KURASHINITY one「スポットプラン」は特別な日、必要な時だけ１回ごとにご利用の方に向けたコースです。
掃除だけでなく、食器洗い、ベッドメーキング、ゴミ出し、庭掃除など、お客様の要望に合わせたサービスの提供が可能です。
| スポットプラン | 税別15,000 円／3時間 |
| エクスプレスプラン（２名派遣） | 税別15,000 円／1.5時間 |
※土曜日は、予約時にサービス提供可能な日程を案内します。
※サービス開始時と終了時は在宅の必要があります。
利用日変更やキャンセルの場合、利用日の前営業日の正午までに連絡すれば、サービス提供予定日から1ヶ月以内で、別日程に振替え可能です。
ただし、利用日の前営業日の正午以降の連絡、もしくは連絡そのものがなくキャンセルの場合には、サービス提供予定分の利用料の全額が請求されます。
クーポンやキャンペーン情報をご紹介！
「クーポンやキャンペーンでお得に試したい！」
「クラシニティにクーポンはある？」
「最新のキャンペーン情報が知りたい！」
このように、クーポンや最新のキャンペーンを利用して、お得に家事代行サービスを利用したいですよね！
そこで調べてみたところ、クラシニティには、残念ながらクーポンはありませんでした。
ただ、クーポンの代わりに、「新生活応援キャンペーン」や「お友達紹介キャンペーン」など、さまざまなキャンペーンがあります。
また、「初回お試しサービス」という、実質クーポンのような、初めての人にとっては嬉しい特典もあります。
最新のクーポン・キャンペーン情報は、ぜひ公式サイトでチェックしてみましょう☆
クラシニティの依頼方法
- 申し込み
- 公式サイトにアクセスします。
- トップ画面上部の「お申込み」ボタンを押します。
- 下部に表示された「クラシニティmini」「クラシニティevery」「クラシニティone」の中から希望するサービスを選び、そのボタンを押します。
- 名前、住所、電話番号、希望するサービスのコースなど、必須項目を記入します。
- 利用規約を確認し、「以下に同意します」のチェックボタンにチェックしてから、確認ボタンを押します。
- 送信内容を確認し、送信します。
- 初回訪問
- 担当するフィリピン人スタッフとともに、日本人担当者が同行して、掃除箇所の確認をします。
- フィリピン人スタッフとの日本語のコミュニケーションが難しい場合は、日本人担当者が仲介します。
- サービスの提供
- 2回目以降は定期的にフィリピン人スタッフが訪問し、サービスを提供します。
支払方法はクレジットカードのみ（Visa , Master , JCB , AMEX , DINERS）です。
ちなみに家事代行サービスの料金相場については以下記事で詳しく紹介しています。 料理や掃除に対応しているサービス一覧はこちらです。
クラシニティのサービス提供エリア
北海道・東北地方
| 北海道 | 提供地域外 |
| 青森県 | 提供地域外 |
| 岩手県 | 提供地域外 |
| 宮城県 | 提供地域外 |
| 秋田県 | 提供地域外 |
| 山形県 | 提供地域外 |
| 福島県 | 提供地域外 |
関東地方
| 茨城県 | 提供地域外 |
| 栃木県 | 提供地域外 |
| 群馬県 | 提供地域外 |
| 埼玉県 | 提供地域外 |
| 千葉県 | 提供地域外 |
| 東京都 | 全域 |
| 神奈川県 | 全域 |
中部地方
| 新潟県 | 提供地域外 |
| 富山県 | 提供地域外 |
| 石川県 | 提供地域外 |
| 福井県 | 提供地域外 |
| 山梨県 | 提供地域外 |
| 長野県 | 提供地域外 |
| 岐阜県 | 提供地域外 |
| 静岡県 | 提供地域外 |
| 愛知県 | 提供地域外 |
近畿地方
| 三重県 | 提供地域外 |
| 滋賀県 | 提供地域外 |
| 京都府 | 提供地域外 |
| 大阪府 | 提供地域外 |
| 兵庫県 | 提供地域外 |
| 奈良県 | 提供地域外 |
| 和歌山県 | 提供地域外 |
中国・四国地方
| 鳥取県 | 提供地域外 |
| 島根県 | 提供地域外 |
| 岡山県 | 提供地域外 |
| 広島県 | 提供地域外 |
| 山口県 | 提供地域外 |
| 徳島県 | 提供地域外 |
| 香川県 | 提供地域外 |
| 愛媛県 | 提供地域外 |
| 高知県 | 提供地域外 |
九州・沖縄地方
| 福岡県 | 提供地域外 |
| 佐賀県 | 提供地域外 |
| 長崎県 | 提供地域外 |
| 熊本県 | 提供地域外 |
| 大分県 | 提供地域外 |
| 宮崎県 | 提供地域外 |
| 鹿児島県 | 提供地域外 |
| 沖縄県 | 提供地域外 |
エリア外の場合、以下よりお住まいの地域ごとに家事代行サービスを探すことができます。
クラシニティの運営会社情報
クラシニティを運営している「株式会社パソナ」は、インディペンデント ワークシステム(人材派遣) やBPOサービス(委託・請負)など人材派遣・人材育成に関する事業を展開している企業です。
| 会社名 | 株式会社パソナ |
| 本社所在地 | 〒100-8228 東京都千代田区大手町2-6-2 |
| 代表者 | 代表取締役会長CEO 南部 靖之 代表取締役社長COO 中尾 慎太郎 |
| 設立年月日 | 1988年4月14日 |
| 資本金 | 1億円 |
クラシニティのよくある質問
