クラシニティ
総合評価
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

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家事代行サービス「クラシニティ」は、2017年に事業を開始し、東京都、神奈川県においてサービスを提供しています。

また、2019年11月26日には家事代行サービス認証事業者を取得しました。

そして運営会社は、株式会社パソナです。

 

「クラシニティ」のサービススタッフは独自のハウスキーピングのスキル及びコミュニケーションマナー研修を受講したフィリピン人スタッフです。

掃除に関する日本語は理解しておりますが、難しい場合には、日本人のカスタマーセンターが仲介してくれるので、安心して利用できます。

 

こちらのページでは、クラシニティの評判・口コミから、料金プランや実際に利用する方法まで紹介しています。

以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。

運営会社情報

クラシニティを運営している「株式会社パソナ」は、インディペンデント ワークシステム(人材派遣) やBPOサービス(委託・請負)など人材派遣・人材育成に関する事業を展開している企業です。

会社名 株式会社パソナ
本社所在地 〒100-8228 東京都千代田区大手町2-6-2

代表者 代表取締役会長CEO 南部 靖之
代表取締役社長COO 中尾 慎太郎
設立年月日 1988年4月14日
資本金 1億円

評判・口コミ(5件)

評判・口コミ

クラシニティを実際に利用した感想を5件ご紹介します。

 

丁寧、安心、プロの動きに感銘!
ホテルや家政婦としての経験が豊富な方が多いのでサービスの質は結構良いです。
特に洗濯とベッドのセッティングには満足しています。 本当にホテルみたいに奇麗なセッティングをしてくれます。 ハウスキーピング専門のスタッフだけあって、非常に手際が良くて高い技術があると思いました。 また契約をする前には初回限定サービスを受けられるので、色々心配をすることもありませんでした。 仕事も皆さん丁寧でリピートしてます。
20代男性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除,洗濯
依頼時間 2時間
支払い金額 7,000円
職業 会社員・公務員
世帯規模 1人
住居形態 賃貸戸建て
利用頻度 半年に1~2回
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

家事を仕事にしてるだけあって、満足のサービス!
家事代行というのをネットで調べていると、まずはお試しができるということなので、このサービスを利用させていただきました。
電話での問い合わせたのですが、とても丁寧でわかりやすい説明でした。
とても丁寧な仕事で家事に関するいろいろな質問をしたのですが、優しく教えてくださいました。
コミニュケーションも取れて、このサービスを利用してとてもよかったと思っております。次は大掃除の時に利用したいと考えております。
20代男性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除,洗濯
依頼時間 1時間
支払い金額 4,000円
職業 専業主婦(夫)・無職
世帯規模 3~4人
住居形態 持ち家戸建て
利用頻度 はじめて
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

プロはさすが手際もよく、心持ちもよい。
普段作れないような作りおきのお料理を頼んだらさっと手際よく作ってくれました。4品をタッパにいれて作り時間も思っていたより早くて驚いきました。また、味もきちんとしていて、好みの味付けを伝えておいたらその味付けで作ってくれました。台所も作りながらもきれいにしてくれいて、洗いものもしながらで細かなところまで行き届くなと感じました。
掃除もカーテンの隅であったり床の埃もとってくれて普段よりも行き届かないところを掃除してくれました。一度やってもらうと癖になってしまいそうだなと感じるほど丁寧で良かったです。
40代女性(神奈川県)
総合評価
依頼内容 掃除,料理
依頼時間 2時間
支払い金額 4,000円
職業 会社員・公務員
世帯規模 3~4人
住居形態 持ち家戸建て
利用頻度 はじめて
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

細かいところまでやってもらえるのがいい!
以前、年末の大掃除で手が足りなかったときに、こちらの無料お試しを一度利用しました。
その時に浴室の細かなところや台所の換気扇などを掃除してもらって、とても良かったので、再度利用しました。
普段、仕事をしていて、なかなか細かいところまでやる時間がないので、時々こういったプロのお掃除屋さんに家のなかの隅々までやってもらえるのはすごく助かります。もともと掃除が不得意なので、今後も利用したいと思っています。料金も1〜2か月に1回なら高くはない支出です。
40代女性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除
依頼時間 2時間
支払い金額 5,000円
職業 会社員・公務員
世帯規模 2人
住居形態 持ち家戸建て
利用頻度 月1~3回
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

お手伝いさんに人種は関係ない
母の介護がどうしてもできない日があったので料理を作ってもらっていました。
母ととても良い関係を築いてもらったらしく、「また会って料理について話したい」と、普段、他人を毛嫌いする母が言っていたので驚きました。
担当の人がフィリピンの方だったそうですが、しっかりコミュニケーション取れたらしく、嬉しそうに話してくれました。
私の仕事柄、なかなか母に寄り添えない事が多いのでまたこのような機会があったらクラシニティさんにお願いしようと思います。
20代男性(東京都)
総合評価
依頼内容 料理
依頼時間 2時間
支払い金額 4,000円
職業 その他
世帯規模 2人
住居形態 賃貸集合住宅
利用頻度 月1~3回
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

 


料金やプラン解説

料金・プラン

クラシニティの家事代行サービスプランは大きく分けて以下の3つです。

  • クラシニティminiー初回お試しプラン
  • クラシニティeveryーレギュラープラン
  • クラシニティoneースポットプラン

クラシニティの営業日は月〜金曜日(土・日・祝日定休)、営業時間は9:00〜18:00です。

交通費相当額としてサービス1回ごとに税別900円が請求されます。

 

各サービスの料金を以下にまとめています。

クラシニティmini

KURASHINITY every「レギュラープラン」を検討している方を対象とした、初回コンサルティング+サービス体験ができるプランです。

通常よりもお得な価格で、気軽にサービスを体験できます。

コーディネーターによるサービス説明(60分)と、掃除箇所・用具の確認後、サービススタッフによる掃除(60分)を実施します。

 

2時間/1回 税別5,000円
※「初回お試しプラン」は、お客様の在宅時に実施します。

 

クラシニティevery※1

KURASHINITY every「レギュラープラン」は以下の3つのコースに分かれます。

  • ラグジュアリー コース…日常的な家事+家事サポート+Five Star Class のスタッフによるサービス
  • スタンダード コース…日常的な家事+家事サポート
  • ライト コース…日常的な家事

 

各コースともに回数は週1回/月4回~、作業時間は3.5時間7時間の2種類があります。

1日(7時間)は、午前(3.5時間)と午後(3.5時間)の作業の間に約1時間の休憩時間が入ります。

 

各コースにおける日常的な家事とは以下のことを指します。

①掃除機掛け+床拭き
②浴室+洗面所+トイレ
③キッチン+食器洗い
④アイロン+洗濯
⑤窓拭き+ホコリ掃除+簡単な片付け
⑥ベッドメーキング
⑦ゴミ出し
⑧庭掃除(草むしり・水まき)+ベランダ掃除

 

各コースにおける家事サポートとは以下のことを指します。(在宅の場合のみ)

①買い物
②クリーニングの授受
③ホームパーティのお手伝い+テーブルセッティング
④整理整頓のお手伝い

 

ラグジュアリー コース※2 税別5,200円/時間
スタンダード コース 税別4,600円/時間
ライト コース 税別3,900円/時間

※1 週5回/ 月20回以上の場合、月額12,000円(消費税別)の交通費相当額がかかります。

※2 ラグジュアリープランはオーダーメイドプランのため、料金の詳細はお問合せください。

 

クラシニティone

KURASHINITY one「スポットプラン」は特別な日、必要な時だけ1回ごとにご利用の方に向けたコースです。

掃除だけでなく、食器洗い、ベッドメーキング、ゴミ出し、庭掃除など、お客様の要望に合わせたサービスの提供が可能です。

 

スポットプラン 税別15,000 円/3時間
エクスプレスプラン(2名派遣) 税別15,000 円/1.5時間

※土曜日は、予約時にサービス提供可能な日程を案内します。
※サービス開始時と終了時は在宅の必要があります。

 

利用日変更やキャンセルの場合、利用日の前営業日の正午までに連絡すれば、サービス提供予定日から1ヶ月以内で、別日程に振替え可能です。
ただし、利用日の前営業日の正午以降の連絡、もしくは連絡そのものがなくキャンセルの場合には、サービス提供予定分の利用料の全額が請求されます。

 

エリアや利用頻度、オプション等によって金額が異なります。

詳しくは直接ご確認ください。(依頼方法はこちら

 

ちなみに家事代行サービスの料金相場については以下記事で詳しく紹介しています。

料理や掃除に対応しているサービス一覧はこちらです。

サービス提供エリア

提供エリア

北海道・東北地方

北海道 提供地域外
青森県 提供地域外
岩手県 提供地域外
宮城県 提供地域外
秋田県 提供地域外
山形県 提供地域外
福島県 提供地域外

 

関東地方

茨城県 提供地域外
栃木県 提供地域外
群馬県 提供地域外
埼玉県 提供地域外
千葉県 提供地域外
東京都 全域
神奈川県 全域

 

中部地方

新潟県 提供地域外
富山県 提供地域外
石川県 提供地域外
福井県 提供地域外
山梨県 提供地域外
長野県 提供地域外
岐阜県 提供地域外
静岡県 提供地域外
愛知県 提供地域外

 

近畿地方

三重県 提供地域外
滋賀県 提供地域外
京都府 提供地域外
大阪府 提供地域外
兵庫県 提供地域外
奈良県 提供地域外
和歌山県 提供地域外

 

中国・四国地方

鳥取県 提供地域外
島根県 提供地域外
岡山県 提供地域外
広島県 提供地域外
山口県 提供地域外
徳島県 提供地域外
香川県 提供地域外
愛媛県 提供地域外
高知県 提供地域外

 

九州・沖縄地方

福岡県 提供地域外
佐賀県 提供地域外
長崎県 提供地域外
熊本県 提供地域外
大分県 提供地域外
宮崎県 提供地域外
鹿児島県 提供地域外
沖縄県 提供地域外
離島等で一部対応できない可能性があります。

詳しくは直接ご確認ください。(依頼方法はこちら

 

エリア外の場合、以下よりお住まいの地域ごとに家事代行サービスを探すことができます。

依頼の方法

クラシニティ
  1. 申し込み
    1. 公式サイトにアクセスします。
    2. トップ画面上部の「お申込み」ボタンを押します。
    3. 下部に表示された「クラシニティmini」「クラシニティevery」「クラシニティone」の中から希望するサービスを選び、そのボタンを押します。
    4. 名前、住所、電話番号、希望するサービスのコースなど、必須項目を記入します。
    5. 利用規約を確認し、「以下に同意します」のチェックボタンにチェックしてから、確認ボタンを押します。
    6. 送信内容を確認し、送信します。
  2. 初回訪問
    1. 担当するフィリピン人スタッフとともに、日本人担当者が同行して、掃除箇所の確認をします。
    2. フィリピン人スタッフとの日本語のコミュニケーションが難しい場合は、日本人担当者が仲介します。
  3. サービスの提供
    1. 2回目以降は定期的にフィリピン人スタッフが訪問し、サービスを提供します。

 

支払方法はクレジットカードのみ(Visa , Master , JCB , AMEX , DINERS)です。

 

家事代行サービスでよくあるトラブルや回避策は以下の記事で紹介しています。

よくある質問

事故や破損などもしもの時の保証はある?
万が一の場合に備えて、「クラシニティ」では損害賠償責任保険に加入しています。

 

スタッフの指名はできる?
指名はできません。スタッフの変更を希望する場合はカスタマーサポートセンターにご連絡ください。対応が可能です。

 

見積もり日同日にサービスを実施する事は可能?
公式サイトにてお問い合わせください。

 

用具は用意してくれる?
サービスに必要な設備・備品(洗剤・雑巾・掃除機ほか)については、依頼者宅のものを使用します。

 

料理や片付けのノウハウは教えてもらえる?
公式サイトにてお問い合わせください。

 

上記以外に気になる事がある
『公式サイト』にてお問合せください。

 

家事代行サービス業者ランキング

ダスキン メリーメイドサービス
安心!大手の家事代行サービス
・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
・対応エリア:全国(一部除く)
・スポット利用可能
・保証有り
清掃業務を中心に、外食産業なども展開している「株式会社ダスキン」が運営している「ダスキン メリーメイドサービス」
サービスの質はもちろんスタッフの対応がとても良かったとの声が多くみられます。

 

CaSy(カジー)
コスパ最強!リーズナブルな家事代行サービス
・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
・対応エリア:東北,関東,中部,近畿の一部
・スポット利用可能
・保証有り
家事代行以外にもオフィス・店舗・ビル清掃やWEBサービスの開発及び運営をしている「株式会社CaSy」が運営している「CaSy(カジー)」
料金がリーズナブルで、丁寧に一生懸命作業してくれたとの声がみられます。

 

キャットハンド
総合的に◎対応エリア内ならおすすめ!
・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
・対応エリア:関東の一部
・スポット利用可能
・保証有り
人材派遣事業やセールスプロモーション事業などを展開している会社が運営している「キャットハンド」
総合的に高評価でコストパフォーマンスが良いという声がみられます。
ただ、対応エリアが狭いのが唯一の難点です。