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LOBBY(ロビー)
総合評価
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

▼実際に利用した感想を見る▼

▼公式サイトを見る▼

「LOBBY(ロビー)を実際に使った人の口コミや評判が知りたい!」

「料金やプランはどんな感じ?」

「料金が安くなるクーポンやキャンペーンってあるのかな?」

 

家事代行サービス「LOBBY(ロビー)」は、2005年に事業を開始し、東京本社と大阪支店の2店舗でサービスを展開しています。

そして運営会社は、家事代行サービス事業、ハウスクリーニングサービス事業を運営している「株式会社ロビー」です。

 

こちらのページでは、LOBBY(ロビー)の評判・口コミから、料金プランやクーポン・キャンペーンまで紹介しています。

以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。

 

LOBBY(ロビー)を実際に使った評判・口コミ(0件)

評判・口コミ

実際に使った評判・口コミ

残念ながら当サイトが独自に集めたLOBBY(ロビー)実際に利用したサービス内容や料金に関する口コミや評判、感想はまだありません。

そこで公式サイトでのお客様の感想(口コミ・評判)を調査しました。

LOBBY(ロビー)を実際に利用した方の、評判や口コミをまとめると以下の通りです。

  • 信頼関係がある
  • 手際がいい
  • お料理がおいしい
  • さすがプロ
  • コーディネーターの対応がいい
  • 作業が丁寧
  • 事故対応が素晴らしい

このように、「お料理がおいしい「作業が丁寧」といった良い評判・口コミが目立ちます。

また、クーポンやキャンペーンはありませんが、「コーディネーターの対応がいい」「信頼関係がある」といった評判・口コミもあるので、ご自分のライフスタイルに合わせて料金プランを組むこともできそうですね☆

口コミを読むと、料金に対して見合った家事代行サービスや、料金に見合った会社の対応なども評価されている様です。

逆にトラブルになったり、クレームを言いたい等、ネガティブな評判・口コミは見当たりません。

大切なことは信頼関係ですね。
家事代行サービスの会社は実にたくさんあります。実際に家の中に入って家事をしてくれるのですから、家事代行サービスの会社との信頼関係が大切なのは言うまでもありません。頼もうかどうしようか迷った時には、信頼関係がその会社と築けるかどうかが重要だとつくづく思います。 LOBBY(ロビー)さんのコーディネーターの方に伺ったところ、サービススタッフさんの採用時にはかなり多くのチェック項目があることを教えていただきました。LOBBY(ロビー)さんのホームページにも「家事サービス(家事代行・家政婦)に携わるすべてのサービススタッフについて、公的機関より発行された身分証明書(写真付)身元保証及び重要事項に関するすべての必要書類の提出を義務付けています」とありましたので、とても「意識が高い」会社だと感じました。 家事代行サービスを依頼するということは、サービス自体を生活の一部として迎え入れるということです。私自身もお願いするからには、やはり信頼感が持てる会社とサービススタッフにお願いしたいと考えています。その点、LOBBY(ロビー)さんは、私の想いに十分応えてくださっています。今後ともよろしくお願いいたします。

引用:LOBBY(ロビー)公式サイト・「お客様の声(口コミ)」

 

手際も味もバッチリです!
夫婦共働きで二人とも帰宅が遅いので、夕飯づくりが非常に苦痛になっていました。主人は全く料理ができないので、夕飯づくりはどうしても私の分担になってしまうのですが、「私も疲れているのに・・・」とついついイライラしてしまい態度にもでてしまっていたようです。そんなある日、主人のほうからLOBBY(ロビー)さんのホームページを見せてもらい、「一度試してみるか?」と言ってもらえました。予算の関係もあったので、最初は週2回 / 3時間のスケジュール(買い物込み)でできるだけ品数多く作っていただけるようお願いしました。幸い主人も私も好き嫌いやアレルギーは全くありませんでしたので献立もお任せでお願いしたのですが、食べたいなと思う料理を温めなおすだけで済むので、本当にラクになりましたね。担当のサービススタッフさんは、昔ご自身でお料理教室を開催してらしたこともあるそうで、非常に手際も味もバッチリで、よく短時間でこれだけの品数が作れるなと感心しています。主人も毎晩私の不機嫌な顔を見ないで済むせいもあるのかもしれませんが、「美味しいねぇ」と気に入っている様子で、少し妬いています(笑)これからも末永くお願いしたいと思っていますので、どうぞよろしくお願いします。

引用:LOBBY(ロビー)公式サイト・「お客様の声(口コミ)」

 

いつも時間内ぎりぎりまでサービスしてくださって大満足です。

LOBBY(ロビー)さんの家事代行サービスを依頼しましたが、最初は少し不安でしたのでトライアルサービスをお願いしました。コーディネータさんとお話ししていても「初めての依頼だしトライアルサービスだし」という思いがありましたので、正直あまり期待はしていませんでした。ところが当日来ていただいたサービススタッフの方がとても親切でしたし、素人には真似できない細かな所まで丁寧に掃除されて「やっぱりプロは違うな」と感動した次第です。「一度でここまでしてくれるのであれば、継続してお願いすればもっとキレイにしてもらえる」と期待できました。お願いして本当に良かったです。いつも時間内ぎりぎりまで、サービスしてくださって大満足です。毎日くたくたになりながらの家事を毎日するのは本当に大変で「プロにお願いするのもゆとりができて良いな」と今では思っています。こんなに良いサービスなら、高齢の両親にもすすめたいと考えています。サービスする側もされる側もお互い気分良く、信頼関係が築けていると思っています。これからもよろしくお願いします。

引用:LOBBY(ロビー)公式サイト・「お客様の声(口コミ)」

 

逆に信頼感が増した出来事でした。前にLOBBY(ロビー)のサービススタッフさんが、食器を洗っている最中に誤ってお皿を割ってしまったことがありました。普段から一生懸命に作業をしてくださるし、本当に申し訳なさそうに謝罪してくれるので「気にしなくていいですよ。」とお答えしたのですが、サービスが終わってすぐに営業担当のコーディネーターさんからも、丁寧な謝罪のお電話をいただきました。一応コーディネーターの方に購入時期や購入場所を尋ねられてお答えしたのですが、数日後割れたお皿と同じものをわざわざ届けに来てくださいました。事故に対する真摯で迅速な対応に、とても感心させられました。お皿一枚のためにというと語弊がありますが、これだけ丁寧に対応してくださるのなら万が一もっと大きな損害が生じた場合でも、安心してお任せできるなと感じました。本来であれば事故というものはあってはならないものでしょうが、人間がやることなので決してゼロではないと思います。大切なのは、やはりその後の対応なのですね。事故があったにもかかわらず、逆に信頼感が増した出来事でした。これなら今後も末永く安心してLOBBY(ロビー)さんにお任せできるなと感じました。どうぞこれからもよろしくお願いします。

引用:LOBBY(ロビー)公式サイト・「お客様の声(口コミ)」

 

トラブルやクレームについて

「LOBBY(ロビー)に家事代行を依頼してトラブルになったらどうしよう・・・」

「実際に利用してトラブルになった人や、クレームを言ってる人が居ないか評判や口コミを確認しておきたい!」

「もし、クレームを言いたくなったらどうしたら良い?トラブルやクレームの口コミや評判はないかな?」

このように、LOBBY(ロビー)を利用する前に、トラブルやクレームについて気になりますよね。

残念ながら当サイトが独自に集めたLOBBY(ロビー)実際に利用した感想はまだありませんが、公式サイトでの口コミや評判はかなり高く、トラブルやクレームに関係するものはありませんでした☆

また、トラブルやクレームに関して、ツイッターやブログ・ネット検索などでも調べてみましたが、そのようなネガティブな口コミ・評判はなかったので安心して利用することができますね♪

もし、万が一、トラブルになってしまった場合は、「損害賠償請求に関する法律に基づき対処」してくれるようです。

家事サービス(家事代行・家政婦)の提供中に、万が一事故や物損もしくは盗難などが発生した場合には、事実関係を調査の上、損害賠償請求に関する法律に基づき適正に対処させていただきます。尚、弊社が損害賠償責任を負う範囲は、契約に基づきお客様から請け負ったサービス内容、サービススタッフがサービス実施時間内に行った行為に限らせていただきます(家電製品などの一般的な品物につきましては修理による原状回復が原則となりますことを予めご了承ください)。

引用元:LOBBY(ロビー)公式サイト・よくある質問

「どうしてもLOBBY(ロビー)にクレームが言いたい!」という場合には、公式サイトにお問い合わせフォームやお問い合わせの電話番号が記載されているので、クレーム内容をお伝えすると良いでしょう。

 

家事代行サービスでよくあるトラブルや回避策は以下の記事で紹介しています。

LOBBY(ロビー)の料金やプラン解説!クーポン情報も!

料金・プラン

料金やプランを徹底解説!

LOBBY(ロビー)の家事代行サービスプランは以下の通りです。

各サービスの料金を下表にまとめています。

 

利用料金【1時間】 税抜4,200円
交通費【1回】 税抜1,000円
利用の時間帯や内容による追加料金や別途費用はありません。

詳しくは直接ご確認ください。(依頼方法はこちら

 

クーポンやキャンペーン情報をご紹介!

「LOBBY(ロビー)にクーポンってあるの?」

「クーポンやキャンペーンで、お得にサービスを試したい!」

「キャンペーンの最新情報が知りたい!」

 

このように、クーポンや最新のキャンペーンを使って、お得に家事代行サービスを利用したいですよね!

そこで、まずクーポンについて調べてみましたが、LOBBY(ロビー)には、残念ながらクーポンはありませんでした。

また、キャンペーンもないようです。

お値段はお高めですが、「口コミや評判」を見ると、金額に見合ったサービスだと感じている方が多いようですね。

 

ただ、近年はクーポンやキャンペーンを使っての集客が主流です。

LOBBY(ロビー)にもクーポンやキャンペーンができるかもしれませんね!

最新のクーポン・キャンペーン情報は、ぜひ公式サイトやクーポンサイトでチェックしてみましょう☆

 

口コミ募集中!
当サイトでは口コミ情報を随時募集しております。
こちらのサービスを利用されたことがある方は、以下フォームよりご協力頂けるとうれしいです。
※反映までに数日かかります

 


LOBBY(ロビー)の依頼方法

LOBBY(ロビー)
  1. 申し込み
    1. Webからの申し込みは、公式サイトにアクセスしてください。
    2. 『お申込み』ボタンを押してください。
    3. 必要事項を入力し、送信してください。
    4. 2営業日以内に担当者から折り返しの連絡が入ります。
    5. 電話からの申し込みは、フリーダイヤル:0120-062-022【受付時間:9時~18時(年中無休)】に電話をして下さい。
  2. トライアルサービス
    1. 申し込み後、トライアルサービスを行う初回訪問日を決めます。
    2. 訪問の際は、スタッフ1名とコーディネーター1名で伺います。
    3. 訪問時には以下のことを行います。
      1. 無料カウンセリング
      2. 最適なプランの提案
    4. 打ち合わせ後、トライアルサービスを行います。
  3. レギュラーサービス
    1. サービスを契約後は、スタッフ1名が伺います。
    2. ご要望の確認後、サービスを実施します。
    3. サービス後には終了確認を行います。尚、不在時は連絡ノートを使用します。
  4. アフターフォロー
    1. コーディネーターが専任で担当します。

トライアルサービスは、特別価格の用意がありますので、詳細は直接ご確認ください。

 

ちなみに家事代行サービスの料金相場については以下記事で詳しく紹介しています。

料理や掃除に対応しているサービス一覧はこちらです。

LOBBY(ロビー)のサービス提供エリア

提供エリア

北海道・東北地方

北海道 提供エリア外
青森県 提供エリア外
岩手県 提供エリア外
宮城県 提供エリア外
秋田県 提供エリア外
山形県 提供エリア外
福島県 提供エリア外

 

関東地方

茨城県 提供エリア外
栃木県 提供エリア外
群馬県 提供エリア外
埼玉県 さいたま市(西区,北区,大宮区,見沼区,中央区,桜区,浦和区,南区,緑区),吉見町,宮代町,杉戸町,白岡市,幸手市,蓮田市,羽生市,加須市,行田市,深谷市,熊谷市,鳩山町,川島町,嵐山町,滑川町,東松山市,越生町,毛呂山町,日高市,飯能市,松伏町,吉川市,三芳町,伊奈町,鴻巣市,北本市,桶川市,上尾市,蕨市,三郷市,八潮市,越谷市,草加市,春日部市,鶴ヶ島市,坂戸市,入間市,ふじみ野市,富士見市,新座市,和光市,志木市,朝霞市,戸田市,狭山市,所沢市,川口市,久喜市,川越市
千葉県 千葉市(中央区,花見川区,稲毛区,若葉区,緑区,美浜区),習志野市,八千代市,四街道市,市川市,船橋市,浦安市,鎌ヶ谷市,松戸市,柏市,我孫子市,流山市,野田市
東京都 千代田区,港区,新宿区,文京区,目黒区,渋谷区,杉並区,足立区,豊島区,世田谷区,中央区,大田区,品川区,中野区,葛飾区,江東区,江戸川区,墨田区,板橋区,北区,荒川区,台東区,練馬区,武蔵村山市,多摩市,小平市,清瀬市,稲城市,昭島市,東村山市,三鷹市,国立市,小金井市,小平市,青梅市,調布市,国分寺市,立川市,町田市,八王子市,東久留米市,狛江市,西東京市,府中市,東大和市,あきる野市,羽村市,日野市,福生市,武蔵野市
神奈川県 横浜市(瀬谷区,鶴見区,保土ヶ谷区,磯子区,港北区,戸塚区,南区,港南区,旭区,緑区,栄区,泉区,青葉区,都筑区,中区,神奈川区,西区),川崎市(幸区,川崎区,多摩区,高津区,宮前区,麻生区,中原区,相模原市,緑区,中央区,南区),藤沢市,茅ヶ崎市,大和市,座間市,海老名市,綾瀬市,横須賀市,逗子市,三浦市,葉山町,寒川町,秦野市,厚木市,伊勢原市,平塚市,鎌倉市

 

中部地方

新潟県 提供エリア外
富山県 提供エリア外
石川県 提供エリア外
福井県 提供エリア外
山梨県 提供エリア外
長野県 提供エリア外
岐阜県 提供エリア外
静岡県 提供エリア外
愛知県 提供エリア外

 

近畿地方

三重県 提供エリア外
滋賀県 提供エリア外
京都府 京都市(北区,上京区,左京区,中京区,東山区,山科区,下京区,南区,右京区,西京区,伏見区)
大阪府 大阪市(平野区,東住吉区,住吉区,住之江区,阿倍野区,鶴見区,城東区,旭区,生野区,東成区,東淀川区,淀川区,西淀川区,浪速区,西成区,大正区,港区,此花区,都島区,北区,中央区,西区,天王寺区,福島区),堺市(堺区,中区,東区,西区,南区,北区),池田市,豊能郡豊能町,高槻市,茨木市,摂津市,三島郡島本町,泉大津市,和泉市,高石市,岸和田市,泉北郡忠岡町,貝塚市,泉佐野市,泉南市,阪南市,泉南郡熊取町,泉南郡田尻町,泉南郡岬町,寝屋川市,守口市,大東市,門真市,四条畷市,交野市,東大阪市,八尾市,柏原市,富田林市,河内長野市,松原市,羽曳野市,藤井寺市,大阪狭山市,豊中市,吹田市,枚方市,箕面市
兵庫県 神戸市(中央区,灘区,東灘区),三田市,川西市,伊丹市,尼崎市,芦屋市,西宮市,宝塚市
奈良県 提供エリア外
和歌山県 提供エリア外

 

中国・四国地方

鳥取県 提供エリア外
島根県 提供エリア外
岡山県 提供エリア外
広島県 提供エリア外
山口県 提供エリア外
徳島県 提供エリア外
香川県 提供エリア外
愛媛県 提供エリア外
高知県 提供エリア外

 

九州・沖縄地方

福岡県 提供エリア外
佐賀県 提供エリア外
長崎県 提供エリア外
熊本県 提供エリア外
大分県 提供エリア外
宮崎県 提供エリア外
鹿児島県 提供エリア外
沖縄県 提供エリア外
詳しくは直接ご確認ください。(依頼方法はこちら
エリア外の場合、以下よりお住まいの地域ごとに家事代行サービスを探すことができます。

LOBBY(ロビー)の運営会社情報

LOBBY(ロビー)を運営している「株式会社ロビー」は、家事代行サービスやハウスクリーニングサービスを提供している企業です。

会社名 株式会社ロビー
本社所在地 〒160-0022 東京都新宿区新宿2-5-12 FORECAST新宿AVENUE 6F

代表者 代表取締役 対馬 誉仁
設立年月日 2005年6月14日
資本金 1,000万円

 

LOBBY(ロビー)のよくある質問

事故や破損などもしもの時の保証はある?
サービスの提供中に事故や物損、盗難などが発生した場合は、事実関係を調査の上、損害賠償請求に関する法律に基づいて対処を行います。保証を行う範囲は、契約に基づき依頼されたサービス内容で、サービススタッフがサービス実施時間内に行った行為に限ります。家電製品などの一般的な品物については修理による原状回復が原則となります。
詳細は直接ご確認ください。

 

スタッフの指名はできる?
直接ご確認ください

 

見積もり日同日にサービスを実施する事は可能?
問い合わせ当日の利用はできません。最初の問い合わせからトライアルサービスまでは、基本的に1週間程度の日数が必要です。

 

用具は用意してくれる?
サービスに必要な掃除用具・洗剤などは自宅にあるものを使用します。

 

料理や片付けのノウハウは教えてもらえる?
直接ご確認ください

 

上記以外に気になる事がある
『公式サイト』にてお問合せください。

 

家事代行サービス業者ランキング

 

CaSy(カジー)
コスパ最強!リーズナブルな家事代行サービス
・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
・対応エリア:東北,関東,中部,近畿の一部
・スポット利用可能
・保証有り
家事代行以外にもオフィス・店舗・ビル清掃やWEBサービスの開発及び運営をしている「株式会社CaSy」が運営している「CaSy(カジー)」
料金がリーズナブルで、丁寧に一生懸命作業してくれたとの声がみられます。

 

キャットハンド
総合的に◎対応エリア内ならおすすめ!
・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
・対応エリア:関東の一部
・スポット利用可能
・保証有り
人材派遣事業やセールスプロモーション事業などを展開している会社が運営している「キャットハンド」
総合的に高評価でコストパフォーマンスが良いという声がみられます。
ただ、対応エリアが狭いのが唯一の難点です。

 

タスカジ
総合的に◎対応エリア内ならおすすめ!
・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
・対応エリア:関東の一部,近畿の一部
・スポット利用可能
・保証有り
ハウスキーパーと依頼者の出会いの場を提供している「株式会社タスカジ」が運営している「タスカジ」
「初回の料金が安い」「サービスの形が良い」という声がみられます。