マエストロサービスを実際に使った評判・口コミを徹底比較！料金やクーポン情報も紹介！

家事代行サービス「マエストロサービス」は、2005年に事業を開始し、東京都に2店舗（2020年6月時点）展開しています。

運営会社は、株式会社マエストロサービスです。

 

こちらのページでは、マエストロサービスの評判・口コミから、料金プランやクーポン情報、実際に利用する方法まで紹介しています。

以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。

 

マエストロサービスを実際に使った評判・口コミ（4件）

実際に使った評判・口コミ

マエストロサービスを実際に利用した方の、評判や口コミをまとめると以下の通りです。

• 利便性が高いサービスである
• 2日前であれば変更やキャンセルに料金が発生しない
• 落ち着いた対応で仕事もテキパキしており安心して任せられた
• 料金に見合うプロの仕事をして貰った
• スタッフが気さくだった
• カビや汚れが酷かった風呂場が見違える様に綺麗になった
• 掃除のコツなども教えてもらった

 

マエストロサービスの評判・口コミは、大変良好です。

実際に利用した方の評判・口コミには、「利便性が高いサービスである」や「スタッフが気さくだった」などの良い評価が見られます。

「料金に見合うプロの仕事をして貰った」や「掃除のコツなども教えてもらった」といった評判・口コミもあり、スタッフが高い技術を持っていることが伺えます。

さらに、システムについて「2日前であれば変更やキャンセルに料金が発生しない」との評判・口コミもありました。

一方、トラブル・クレームに関する評判・口コミは見られません。

 

マエストロサービスを実際に利用した感想を4件ご紹介します。

 

 

 

 

このように、マエストロサービスの評判・口コミは非常に良いものとなっています。

トラブルやクレームについて

「マエストロサービスに家事代行を依頼してトラブルになったらどうしよう・・・」

「実際に利用してトラブルになった人や、クレームを言ってる人が居ないか評判や口コミを確認しておきたい！」

「もし、トラブルがあってクレームを言いたくなったらどうしたら良い？」

 

このように、マエストロサービスを利用する前に、評判・口コミの中にトラブルやクレームについての情報がないか、気になりますよね。

まず、当サイト「カワッテ！」が独自に集めた、マエストロサービスの評判・口コミの中で、トラブルやクレームに関係するものはありませんでした☆

また、トラブルやクレームに関して、ツイッターやブログ・ネット検索などでも評判・口コミを調べてみましたが、ネガティブなクレームなどの口コミ・評判はなかったので安心して利用することができますね♪

 

なお万が一、家具や道具の破損、事故などのトラブルが発生した場合、損害保険が適用される可能性があります。

その他クレーム等を言いたい場合も、0120-979-809【月〜金　受付時間9：00～19：00、土・祝　受付時間9：00〜17：00】へ連絡すると良いでしょう。

Q2.事故が起きた場合の補償について教えてください。

A.サービス担当者の故意、または過失によって、お客様宅の建物・家具、またはお客様のご家族に損害を与えた場合、当社が損害賠償の義務を負います。
損害賠償の義務を負担する範囲は、契約に基づきお客様から請け負ったサービス内容に限り、 またサービス担当者が、サービス実施時間内に行った行為に限らせて頂きます。（東京海上日動火災・損害保険加入済み）

引用元：家事代行のマエストロサービス/よくあるご質問（セキュリティについて）

 

家事代行サービスでよくあるトラブルや回避策は以下の記事で紹介しています。

マエストロサービスの料金やプラン解説！クーポン情報も！

料金やプランを徹底解説！

マエストロサービスの家事代行サービスプランは大きく分けて以下の3つです。

• 家事代行サービス
• 料理代行サービス
• 組み合わせプラン

各サービスの料金を以下にまとめています。

家事代行サービス

マエストロサービスの「家事代行サービス」は、掃除・洗濯・炊事に代表されるような、家庭生活に必要な一般家事作業の アウトソーシングサービスです。

家事代行サービスはさらに以下のプランに分かれます。

 

• 家事代行サービス・定期プラン…毎週決められた曜日と時間に定期的に伺いサービスを提供するプラン（週1回、2時間～）
• 家事代行サービス・スポットプラン…必要な時だけ手の回らない部分をお願いしたいという方にお勧めのプラン（3時間～）
• 家事代行サービス・パックプラン…お客さまの条件や目的に合わせたパッケージプラン

 

定期プランはスタッフの習熟度によって、さらにカジュアル、ベーシック、エキスパートに分かれ、それに応じて料金も変わります。

 

定期プラン	税別5,600円／回～
スポットプラン	税別3,900円／時間～
パックプラン（定期：1LDKお掃除パック（2時間/週1回））	税別7,000円／回
パックプラン（定期：2LDKお掃除パック（2.5時間/週1回））	税別8,750円／回
パックプラン（定期：ワンルームお掃除パック（2時間/週1回））	税別5,600円／回
パックプラン（定期：キッチン・水回り集中（2時間/週1回））	税別5,600円／回
パックプラン（定期：単身掃除洗濯パック（2.5時間/週1回））	税別7,000円／回
パックプラン（定期：ファミリーパック（3時間/週1回））	税別9,300円／回
パックプラン（定期：産休明けサポートパック（4時間/週1回））	税別12,400円／回
パックプラン（スポット：スポットお掃除パック3（3時間））	税別11,700円／回
パックプラン（スポット：スポットお掃除パック4（4時間））	税別14,800円／回

料理代行サービス

マエストロの料理代行サービスは、ご家庭で栄養バランスの取れた食事を摂りたい方のために、スタッフがご自宅にうかがい、天然素材から出汁をとり、丁寧に下ごしらえした安全・安心な家庭料理を提供するサービスです。

料理代行サービスはさらに以下のプランに分かれます。

 

• レギュラープラン（定期：週1回、2.5時間～）
• 生活習慣病対策プラン（定期：週1回、2.5時間～）
• 作り置きプラン（定期：週1回）
• パーティプラン（スポット）…来客のおもてなし、家族のイベントの時などに、メニュー提案から盛り付け、後片付けまで行うプラン

定期プランでは、オプションで買い物を行うことも可能です。
「マエストロサービス」にて購入を代行する場合は、購入代行費用として30分のサービス料金がかかります。
食材の購入場所の指定がある場合は、別途費用が発生する場合があります。
購入代行した食材費については、原則、当日のご精算となります。

 

レギュラープラン	税別7,250円／回～
生活習慣病対策プラン	税別7,250円／回～
作り置きプラン（1回3時間：2日作り置きプラン）	税別9,600円／回
作り置きプラン（1回4時間：3日作り置きプラン）	税別12,400円／回
パーティプラン	税別30,000円～

組み合わせプラン

組み合わせプランは、お客さまからの要望が多いパターンをピックアップし、複数サービスを組み合わせたプランです。ここからさらにカスタマイズすることも可能です。

組み合わせプランは以下のプランがあります。

 

• 家事代行　料理プラス（週1回、3.5時間～）…お料理に加えて、お掃除・お洗濯等の家事も頼みたい方へ
• 産前産後サポート（週1回、4時間～）…出産の前後に、家事の負担を軽減して頂くための特別プラン（ベビーシッターサービスはありません）
• 家事代行キッズプラスお迎えパック（週1回、4時間～）…「残業で保育園のお迎えに間に合わない」という声に答えたプラン

 

家事代行キッズプラスお迎えパックは、お迎えの前に、食材の買い出し・夕飯の支度をし、保育園にお迎えに行き、お子様と一緒に帰宅後、夕飯をたべさせて、一緒にお母様が帰宅されるまでお留守番をするプランです。お子様の年齢は3歳以上から利用できます。

 

家事代行　料理プラス	10,850円／回
産前産後サポート	12,400円／回
家事代行キッズプラスお迎えパック	12,400円／回

 

クーポンやキャンペーン情報をご紹介！

「マエストロサービスにクーポンやキャンペーンってあるの？」

「クーポンやキャンペーンで、お得にサービスを試したい！」

「クーポンやキャンペーンの最新情報が知りたい！」

 

このように、クーポンや最新のキャンペーンを使って、お得な料金で家事代行サービスを利用したいですよね！

そこで、クーポンやキャンペーンについて調べてみました。

マエストロサービスでは、これまでにエアコンクリーニング1台無料になる、などの割引キャンペーンを期間限定で実施しています。

今後、お得なキャンペーン・クーポンが更新される可能性もあるので、最新のクーポン・キャンペーン情報は、ぜひ公式サイトでチェックしてみましょう☆

 

 

マエストロサービスの依頼の方法

 

ちなみに家事代行サービスの料金相場については以下記事で詳しく紹介しています。

料理や掃除に対応しているサービス一覧はこちらです。

• 家政婦・家事代行業者を探す

  料理や作り置きに対応している家事代行サービスを紹介！

• 家政婦・家事代行業者を探す

  掃除に対応している家事代行サービスを紹介！

マエストロサービスのサービス提供エリア

北海道・東北地方

北海道	提供エリア外
青森県	提供エリア外
岩手県	提供エリア外
宮城県	提供エリア外
秋田県	提供エリア外
山形県	提供エリア外
福島県	提供エリア外

関東地方

茨城県	提供エリア外
栃木県	提供エリア外
群馬県	提供エリア外
埼玉県	所沢市,さいたま市,川口市,戸田市,朝霞市
千葉県	習志野市,流山市,市川市,浦安市,我孫子市,松戸市,柏市,船橋市
東京都	港区,渋谷区,世田谷区,品川区,中央区,目黒区,江東区,新宿区,大田区 ,文京区,板橋区,豊島区,杉並区,江戸川区,練馬区,千代田区,中野区,葛飾区,墨田区,足立区,台東区,荒川区,北区,武蔵野市,三鷹市,調布市,昭島市,稲城市,国分寺市,国立市,多摩市,小平市,小金井市,府中市, 東大和市,武蔵村山市,清瀬市,狛江市,町田市,立川市,羽村市,西東京市
神奈川県	川崎市,横浜市,相模原市,厚木市,鎌倉市,大和市,平塚市,座間市,海老名市,綾瀬市,茅ヶ崎市,藤沢市,寒川町,二宮町,大磯町

中部地方

新潟県	提供エリア外
富山県	提供エリア外
石川県	提供エリア外
福井県	提供エリア外
山梨県	提供エリア外
長野県	提供エリア外
岐阜県	提供エリア外
静岡県	提供エリア外
愛知県	提供エリア外

近畿地方

三重県	提供エリア外
滋賀県	提供エリア外
京都府	提供エリア外
大阪府	提供エリア外
兵庫県	提供エリア外
奈良県	提供エリア外
和歌山県	提供エリア外

中国・四国地方

鳥取県	提供エリア外
島根県	提供エリア外
岡山県	提供エリア外
広島県	提供エリア外
山口県	提供エリア外
徳島県	提供エリア外
香川県	提供エリア外
愛媛県	提供エリア外
高知県	提供エリア外

九州・沖縄地方

福岡県	提供エリア外
佐賀県	提供エリア外
長崎県	提供エリア外
熊本県	提供エリア外
大分県	提供エリア外
宮崎県	提供エリア外
鹿児島県	提供エリア外
沖縄県	提供エリア外

エリア外の場合、以下よりお住まいの地域ごとに家事代行サービスを探すことができます。

マエストロサービスの運営会社情報

マエストロサービスを運営している「株式会社マエストロサービス」は、家事代行サービスの経営及びコンサルティング、フランチャイズ店舗の開設指導、経営指導及び資材等の商品販売を行っている企業です。

会社名	株式会社マエストロサービス
本社所在地	東京都港区元麻布3-10-4 リフラット201
代表者	代表取締役　長瀬　俊二郎
設立年月日	2005年4月26日
資本金	10,000,000円

マエストロサービスのよくある質問