マエストロサービス
総合評価
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

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家事代行サービス「マエストロサービス」は、2005年に事業を開始し、東京都に2店舗(2020年6月時点)展開しています。

運営会社は、株式会社マエストロサービスです。

 

こちらのページでは、マエストロサービスの評判・口コミから、料金プランや実際に利用する方法まで紹介しています。

以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。

運営会社情報

マエストロサービスを運営している「株式会社マエストロサービス」は、家事代行サービスの経営及びコンサルティング、フランチャイズ店舗の開設指導、経営指導及び資材等の商品販売を行っている企業です。

会社名 株式会社マエストロサービス
本社所在地 東京都港区元麻布3-10-4 リフラット201

代表者 代表取締役 長瀬 俊二郎
設立年月日 2005年4月26日
資本金 10,000,000円

評判・口コミ(3件)

評判・口コミ

マエストロサービスを実際に利用した感想を3件ご紹介します。

 

ベテラン主婦のきめ細やかな技に感動!
年末や春先、秋口など年数回こちらの家事代行サービスを利用しています。 必要な時だけ依頼できるスポットサービスのパックプラン(一軒家向けのスポットお掃除パック4)というものでとても利便性が高いサービスだと認識しています。 各部屋の掃除と片付けから面倒な水回りの掃除、ベッドメークまで家の中はもちろん外回りなどあらゆるところまで手をかけてキレイに仕上げてくれています。帰宅した後のさわやかな空気感がとても心地よく感じました。
30代男性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除,洗濯,料理
依頼時間 2時間
支払い金額 8,000円
職業 会社員・公務員
世帯規模 1人
住居形態 賃貸集合住宅
利用頻度 半年に1~2回
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

融通がきいて家はピッカピッカになりました!
仕事で海外に数ヶ月滞在する事になり帰国時にこのサービスを利用しました。今まで何社か利用していていつもサービスには満足しているのですが最近は沢山企業があり利用時には新規を開拓してお願いするようにしていてマエストロサービスさんにお願いしました。2日前であれば変更やキャンセルに料金が発生しなかったのでそれもこの会社に決めた理由ですがスタッフのお願いについても融通がきくとの事でした。自宅の掃除用具でなく事前にブラシやクロスをサービス用に購入するといのは初めてで少々戸惑いましたがそれはそれでよかったかなと思います。スタッフが40代、50代の方だったので凄く落ち着かれた対応で仕事もテキパキときちんとされていて安心してお任せ出来ました。いつか分かりませんがリピートしてもいいと初めて感じました。
50代女性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除
依頼時間 1時間
支払い金額 3,200円
職業 自営業・フリーランス
世帯規模 1人
住居形態 持ち家集合住宅
利用頻度 はじめて
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

料金に見合うプロの仕事をして貰いました!
都内のマンションで一人暮らしをしていた頃に、風呂場やキッチンといった水回りを長く放置していたのもあり、かなり汚れてしまいました。もう素人の私が下手に手出しするよりも、プロに依頼した方が良いと考え、ネットで評判が良かったマエストロサービスのスポットプランを依頼したのです。家に来た女性スタッフの方は、気さくな感じながらもてきぱきと掃除をこなしてくれました。特にカビや汚れが酷くて悲惨だった風呂場が見違える様に綺麗になり、快適に入浴出来る様になった点が本当に嬉しかったです。正直料金が少し高めだったので迷いましたが、思い切って依頼して正解でした。
40代男性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除
依頼時間 3時間
支払い金額 約12,000円
職業 自営業・フリーランス
世帯規模 1人
住居形態 賃貸集合住宅
利用頻度 不定期
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

 


料金やプラン解説

料金・プラン

マエストロサービスの家事代行サービスプランは大きく分けて以下の3つです。

  • 家事代行サービス
  • 料理代行サービス
  • 組み合わせプラン

各サービスの料金を以下にまとめています。

家事代行サービス

マエストロサービスの「家事代行サービス」は、掃除・洗濯・炊事に代表されるような、家庭生活に必要な一般家事作業の アウトソーシングサービスです。

家事代行サービスはさらに以下のプランに分かれます。

 

  • 家事代行サービス・定期プラン毎週決められた曜日と時間に定期的に伺いサービスを提供するプラン(週1回、2時間~)
  • 家事代行サービス・スポットプラン必要な時だけ手の回らない部分をお願いしたいという方にお勧めのプラン(3時間~)
  • 家事代行サービス・パックプランお客さまの条件や目的に合わせたパッケージプラン

 

定期プランはスタッフの習熟度によって、さらにカジュアル、ベーシック、エキスパートに分かれ、それに応じて料金も変わります。

 

定期プラン 税別5,600円/回~
スポットプラン 税別3,900円/時間~
パックプラン(定期:1LDKお掃除パック(2時間/週1回)) 税別7,000円/回
パックプラン(定期:2LDKお掃除パック(2.5時間/週1回)) 税別8,750円/回
パックプラン(定期:ワンルームお掃除パック(2時間/週1回)) 税別5,600円/回
パックプラン(定期:キッチン・水回り集中(2時間/週1回)) 税別5,600円/回
パックプラン(定期:単身掃除洗濯パック(2.5時間/週1回)) 税別7,000円/回
パックプラン(定期:ファミリーパック(3時間/週1回)) 税別9,300円/回
パックプラン(定期:産休明けサポートパック(4時間/週1回)) 税別12,400円/回
パックプラン(スポット:スポットお掃除パック3(3時間)) 税別11,700円/回
パックプラン(スポット:スポットお掃除パック4(4時間)) 税別14,800円/回

料理代行サービス

マエストロの料理代行サービスは、ご家庭で栄養バランスの取れた食事を摂りたい方のために、スタッフがご自宅にうかがい、天然素材から出汁をとり、丁寧に下ごしらえした安全・安心な家庭料理を提供するサービスです。

料理代行サービスはさらに以下のプランに分かれます。

 

  • レギュラープラン(定期:週1回、2.5時間~)
  • 生活習慣病対策プラン(定期:週1回、2.5時間~)
  • 作り置きプラン(定期:週1回)
  • パーティプラン(スポット)…来客のおもてなし、家族のイベントの時などに、メニュー提案から盛り付け、後片付けまで行うプラン

定期プランでは、オプションで買い物を行うことも可能です。
「マエストロサービス」にて購入を代行する場合は、購入代行費用として30分のサービス料金がかかります。
食材の購入場所の指定がある場合は、別途費用が発生する場合があります。
購入代行した食材費については、原則、当日のご精算となります。

 

レギュラープラン 税別7,250円/回~
生活習慣病対策プラン 税別7,250円/回~
作り置きプラン(1回3時間:2日作り置きプラン) 税別9,600円/回
作り置きプラン(1回4時間:3日作り置きプラン) 税別12,400円/回
パーティプラン 税別30,000円~

組み合わせプラン

組み合わせプランは、お客さまからの要望が多いパターンをピックアップし、複数サービスを組み合わせたプランです。ここからさらにカスタマイズすることも可能です。

組み合わせプランは以下のプランがあります。

 

  • 家事代行 料理プラス(週1回、3.5時間~)…お料理に加えて、お掃除・お洗濯等の家事も頼みたい方へ
  • 産前産後サポート(週1回、4時間~)…出産の前後に、家事の負担を軽減して頂くための特別プラン(ベビーシッターサービスはありません
  • 家事代行キッズプラスお迎えパック(週1回、4時間~)…「残業で保育園のお迎えに間に合わない」という声に答えたプラン

 

家事代行キッズプラスお迎えパックは、お迎えの前に、食材の買い出し・夕飯の支度をし、保育園にお迎えに行き、お子様と一緒に帰宅後、夕飯をたべさせて、一緒にお母様が帰宅されるまでお留守番をするプランです。お子様の年齢は3歳以上から利用できます。

 

家事代行 料理プラス 10,850円/回
産前産後サポート 12,400円/回
家事代行キッズプラスお迎えパック 12,400円/回
※スタッフの移動費用として、別途900円(税別)かかります。
※30分単位での延長が可能です。延長料金は通常料金を時間に対して按分した金額となります。
※週2回以上、1回3時間以上ご利用の場合は、利用時間に応じて割引できます。
エリアや利用頻度、オプション等によって金額が異なります。

詳しくは直接ご確認ください。(依頼方法はこちら

 

ちなみに家事代行サービスの料金相場については以下記事で詳しく紹介しています。

料理や掃除に対応しているサービス一覧はこちらです。

サービス提供エリア

提供エリア

北海道・東北地方

北海道 提供エリア外
青森県 提供エリア外
岩手県 提供エリア外
宮城県 提供エリア外
秋田県 提供エリア外
山形県 提供エリア外
福島県 提供エリア外

 

関東地方

茨城県 提供エリア外
栃木県 提供エリア外
群馬県 提供エリア外
埼玉県 所沢市,さいたま市,川口市,戸田市,朝霞市
千葉県 習志野市,流山市,市川市,浦安市,我孫子市,松戸市,柏市,船橋市
東京都 港区,渋谷区,世田谷区,品川区,中央区,目黒区,江東区,新宿区,大田区 ,文京区,板橋区,豊島区,杉並区,江戸川区,練馬区,千代田区,中野区,葛飾区,墨田区,足立区,台東区,荒川区,北区,武蔵野市,三鷹市,調布市,昭島市,稲城市,国分寺市,国立市,多摩市,小平市,小金井市,府中市, 東大和市,武蔵村山市,清瀬市,狛江市,町田市,立川市,羽村市,西東京市
神奈川県 川崎市,横浜市,相模原市,厚木市,鎌倉市,大和市,平塚市,座間市,海老名市,綾瀬市,茅ヶ崎市,藤沢市,寒川町,二宮町,大磯町

 

中部地方

新潟県 提供エリア外
富山県 提供エリア外
石川県 提供エリア外
福井県 提供エリア外
山梨県 提供エリア外
長野県 提供エリア外
岐阜県 提供エリア外
静岡県 提供エリア外
愛知県 提供エリア外

 

近畿地方

三重県 提供エリア外
滋賀県 提供エリア外
京都府 提供エリア外
大阪府 提供エリア外
兵庫県 提供エリア外
奈良県 提供エリア外
和歌山県 提供エリア外

 

中国・四国地方

鳥取県 提供エリア外
島根県 提供エリア外
岡山県 提供エリア外
広島県 提供エリア外
山口県 提供エリア外
徳島県 提供エリア外
香川県 提供エリア外
愛媛県 提供エリア外
高知県 提供エリア外

 

九州・沖縄地方

福岡県 提供エリア外
佐賀県 提供エリア外
長崎県 提供エリア外
熊本県 提供エリア外
大分県 提供エリア外
宮崎県 提供エリア外
鹿児島県 提供エリア外
沖縄県 提供エリア外
離島等で一部対応できない可能性があります。

詳しくは直接ご確認ください。(依頼方法はこちら

 

エリア外の場合、以下よりお住まいの地域ごとに家事代行サービスを探すことができます。

依頼の方法

マエストロサービス
  1. お申込み
    1. 公式サイトにアクセスします。
    2. トップページ上部の「お問い合わせはこちら」のボタンを押します。
    3. 家事代行サービス、料理代行サービス、組み合わせプラン等の中から希望するサービスを選び、そのボタンを押します。
    4. 氏名、郵便番号、住所、電話番号、メアドなど、お客様情報を入力し、「確認」ボタンを押します。
    5. 入力内容を確認し、送信します。
  2. ご自宅訪問
    1. 担当者がお客様のご自宅を訪問し、作業内容、希望サイクル、希望スタッフなどについて確認します。
  3. 初回お試しサービス(5,000円)
    1. 初回のみ税別5,000円でサービスを利用していただき、依頼された時間内で行える作業内容を確認します。(スタッフのご自宅訪問と同時に初回お試しサービスの実施が可能です)
  4. 契約
    1. 問題がなければ作業内容を調整し、契約となります。
  5. サービス提供
    1. 初回利用時に入会金として10,000円(税別)が請求されます。
    2. サービス提供当日に作業内容の変更や注意事項がある場合、「サービスレポート」に記入していただくと、スタッフとの情報共有ができます。
    3. サービス提供後、スタッフは「サービスレポート」に作業内容と気づいた点を記入します。
    4. お客様とスタッフとの間の日々の連絡は「サービスレポート」を介して行われます。

支払方法は、指定口座への振込の他、お客様の口座からの自動引き落としクレジットカード(VISA/MasterCard)に対応しています。

 

家事代行サービスでよくあるトラブルや回避策は以下の記事で紹介しています。

よくある質問

事故や破損などもしもの時の保証はある?
サービス担当者の故意、または過失によって、お客様宅の建物・家具、またはお客様のご家族に損害を与えた場合、「マエストロサービス」が損害賠償の義務を負います。
損害賠償の義務を負担する範囲は、契約に基づきお客様から請け負ったサービス内容に限り、 またサービス担当者が、サービス実施時間内に行った行為に限ります。(東京海上日動火災・損害保険加入済み)

 

スタッフの指名はできる?
『公式サイト』にてお問合せください。

 

見積もり日同日にサービスを実施する事は可能?
初回お試しサービス(5,000円)が利用可能です。

 

用具は用意してくれる?
原則として、「マエストロサービス」にて用意する作業用具一式をお客様宅に設置して使用します。(作業用具についてはこちら)。また、掃除機などの電気器具、及び洗剤・ごみ袋等の消耗品については、お客様宅の物を使用します。

 

料理や片付けのノウハウは教えてもらえる?
『公式サイト』にてお問合せください。

 

上記以外に気になる事がある
『公式サイト』にてお問合せください。

 

家事代行サービス業者ランキング

ダスキン メリーメイドサービス
安心!大手の家事代行サービス
・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
・対応エリア:全国(一部除く)
・スポット利用可能
・保証有り
清掃業務を中心に、外食産業なども展開している「株式会社ダスキン」が運営している「ダスキン メリーメイドサービス」
サービスの質はもちろんスタッフの対応がとても良かったとの声が多くみられます。

 

CaSy(カジー)
コスパ最強!リーズナブルな家事代行サービス
・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
・対応エリア:東北,関東,中部,近畿の一部
・スポット利用可能
・保証有り
家事代行以外にもオフィス・店舗・ビル清掃やWEBサービスの開発及び運営をしている「株式会社CaSy」が運営している「CaSy(カジー)」
料金がリーズナブルで、丁寧に一生懸命作業してくれたとの声がみられます。

 

キャットハンド
総合的に◎対応エリア内ならおすすめ!
・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
・対応エリア:関東の一部
・スポット利用可能
・保証有り
人材派遣事業やセールスプロモーション事業などを展開している会社が運営している「キャットハンド」
総合的に高評価でコストパフォーマンスが良いという声がみられます。
ただ、対応エリアが狭いのが唯一の難点です。