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マミーメイト
総合評価
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

▼実際に利用した感想を見る▼

▼公式サイトを見る▼

「マミーメイトを実際に使った人の口コミや評判が知りたい!」

「料金やプランはどんな感じ?」

「クーポンやキャンペーンってあるのかな?」

 

家事代行サービス「マミーメイト」は、2016年に事業を開始し、東京都を中心にサービスを展開しています。

そして運営会社は、家事代行サービスの他、Webサービスの運営も行っている「株式会社マミーメイトサービス」です。

 

こちらのページでは、マミーメイトの評判・口コミから、料金プランや実際に利用する方法まで紹介しています。

キャンペーンやクーポン情報、キャンペーンやクーポンの評判、トラブルの有無に関する評判や口コミなどもお伝えします。

以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。

 

マミーメイトを実際に使った評判・口コミ(4件)

評判・口コミ

実際に使った評判・口コミ

マミーメイトを実際に利用した方の、評判や口コミをまとめると以下の通りです。

  • 料金体系が分かりやすい
  • さすがプロ
  • 手際がいい
  • 作業が丁寧
  • 料金がリーズナブル
  • すごくきれいにしてくれる

このように、「作業が丁寧」「さすがプロ!」といった良い評判・口コミが目立ちます。

マミーメイトは関東の一部での展開ですが、口コミも評判もいいようです。

逆にトラブルになったり、クレームを言いたい等、ネガティブな評判・口コミは見当たりません。

それでは、当サイト「カワッテ!」が独自に集めた、マミーメイトの評判・口コミを4件ご紹介します。

 

掃除後の部屋を見て感動しました。
掃除で利用させて頂きました。
家事代行サービスを依頼するのは初めてだったので最初は不安が大きかったですが、感じの良い方で安心しました。
無くしていた物が見つかったり、余計な物を捨てて下さったりと、自分では出来ない事をしてくださり助かりました。
片付けや掃除がとても苦手だったのですが、掃除のコツやアドバイスなども頂けて嬉しかったです。
出来ればもう汚さないようにしたいですが、料金もリーズナブルなので一度くらい利用してみるのも良いかもしれません。
20代女性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除
依頼時間 2時間
支払い金額 約7,000円
職業 会社員・公務員
世帯規模 2人
住居形態 賃貸集合住宅
利用頻度 月に1~3回
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

スタッフさんの臨機応変な対応にとても感謝しています。
マミーメイトで掃除の家事代行を利用した理由は、妊娠して体調がよくないことが多く 掃除が行き届かないようになり2週間に1度ほど利用することにしました。 掃除の箇所は浴室・洗面所・ キッチン・リビング・寝室などその時自分で対応できなく 気になっている場所をお願いしたり、体調不良などで日にちなど急に変更していただいたりすることもありましたが 急な前日の連絡にも関わらず、 快くご対応してくれたりとスタッフさんの対応もとても良かったです。
30代女性(神奈川県)
総合評価
依頼内容 掃除
依頼時間 2時間
支払い金額 約2万円
(月2回×2時間)
職業 専業主婦(夫)・無職
世帯規模 2人
住居形態 持ち家戸建て
利用頻度 月に1~3回
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

スタッフの丁寧な対応と清掃技術には本当に感心しました!さすがプロです!。
私がマミーメイトに依頼した理由は自宅の清掃をする暇がなかなか取れず困っていたからです、休日には買い物等で外出してしまい帰宅すると自宅の清掃をせずにのんびりしてしまい結局清掃出来ずという感じでした、こうした事から知人から薦められたマミーメイトを利用したのがキッカケでした、私が依頼したサービスはトイレ清掃や室内の清掃でしたが、スタッフの清掃作業は本当に丁寧で早く感心の一言でした、作業時間は実際に清掃作業をしてみて契約時間とは多少前後しましたが、利用料金は安くとても利用しやすいと感じました、利用方法も簡単でしたしスタッフの質も良かったのでこれからも利用をしていきたいと考えています。
40代男性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除
依頼時間 1時間半
支払い金額 5000円
職業 自営業・フリーランス
世帯規模 1人
住居形態 賃貸集合住宅
利用頻度 3ヶ月に1~3回
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

プロの技はやはりすごいなと思いました
夫婦共働きで子供が中学生なので家事をする時間がなかなか取れない状況だったので家の清掃に利用しました。申し込んだ時間通りに到着し、簡単な説明でテキパキと掃除の段取りを組んでくれて予定時間内で終えてくれました。作業手順がとても丁寧で家の家具や内装を傷つけることなくスムーズに順序良く作業が進みこちらの要望も聞き入れてくれてとても満足しました。来てくれた方もハキハキと対応してくれたので次もお願いしたいと自然に予定に組み込んでしまいました。
30代男性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除
依頼時間 2時間
支払い金額 6500円
職業 会社員・公務員
世帯規模 3~4人
住居形態 持ち家集合住宅
利用頻度 月に1~3回
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

トラブルやクレームについて

「マミーメイトに家事代行を依頼してトラブルになったらどうしよう・・・」

「実際に利用してトラブルになった人や、クレームを言ってる人が居ないか評判や口コミを確認しておきたい!」

「もし、クレームを言いたくなったらどうしたら良い?」

 

このように、マミーメイトを利用する前に、トラブルやクレームについて気になりますよね。

まず、当サイト「カワッテ!」が独自に集めた、マミーメイトの評判・口コミの中には、トラブルやクレームに関係するものはありませんでした☆

また、トラブルやクレームに関して、ツイッターやブログ・ネット検索などでも調べてみましたが、そのようなネガティブな口コミ・評判はなかったので安心して利用することができますね♪

 

万が一、トラブルになってしまった場合も、物損のトラブルなどのトラブルに関してはマミーメイト側できちんと対応してくれるようです。

ハウスキーピングの時には、自宅内の貴重品や現金等をしまって欲しいと予防策もちゃんと提案しています。

トラブルに関する口コミがないのは配慮がちゃんとされているからですね。

参考までに「損害賠償」について記載された部分をお見せします。

 

第18条 損害賠償
会員による本利用規約違反行為その他本サービスの利用に関連して、弊社に直接又は間接の損害が生じた場合(当該行為が原因で、弊社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます。)、会員は、弊社に対し、その全ての損害(弁護士等専門家費用及び弊社において対応に要した人件費相当額を含みます。)を賠償しなければなりません。
会員の本サービスへの登録、登録拒否、会員による本サービスの利用並びにサービスの終了又は中断によって会員に生じる一切の損害に関して、弊社は責任を負わないものとします。ただし、本契約が消費者契約法上の消費者契約に該当する場合であって、弊社が債務不履行又は不法行為にもとづく損害賠償責任を負う場合には、弊社に故意又は重大な過失がある場合を除き、弊社は、会員に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、賠償責任保険に基づいて保険会社から受け取った保険金額を限度として、これを賠償する責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害(損害の発生を予見し又は予見し得た場合を含みます。)については、責任を負わないものとします。
弊社の従業員又はメイトの故意または過失によって、本サービス実施時間内に会員に損害が生じた場合、弊社が当該損害を賠償するものとします。ただし、損害に対する賠償額については、弊社が本サービスの提供にあたり適当と判断し、手当てする賠償責任保険に基づいて保険会社から受け取った保険金額を限度として賠償するものとします。
弊社の従業員又はメイトの故意または過失によって、本サービスに伴い預かった会員の鍵を紛失した場合、双方が誠実に協議して解決を図るものとします。なお、その解決方法として弊社が鍵の交換費用を負担した場合には、鍵の交換費用の支出をもって紛失による一切の責任を負わないものとします。

引用元:マミーメイト・利用規約

「どうしてもマミーメイトにクレームが言いたい!」という場合には、公式サイトにお問い合わせフォームやお問い合わせの電話番号が記載されているので、クレーム内容をお伝えすると良いでしょう。

 

家事代行サービスでよくあるトラブルや回避策は以下の記事で紹介しています。

マミーメイトの料金やプラン解説!クーポン情報も!

料金・プラン

 

料金やプランを徹底解説!

マミーメイトの家事代行サービスプランは以下の4つです。

各サービスの料金を以下にまとめています。

    初回お試し(2時間) 税抜5,000円
    定期利用【月1回~3回】(1時間あたり) 税抜3,000円
    定期利用【月4回以上】(1時間あたり) 税抜2,500円
    スポット利用(1時間あたり) 税抜3,500円
    ※初回お試し以外のプランには、交通費が一律税込800円がかかります。
    初回お試しプランは、定期利用を検討の方が対象となります。

    詳しくは直接ご確認ください。(依頼方法はこちら

    クーポンやキャンペーン情報をご紹介!

    「マミーメイトにクーポンってあるの?」

    「クーポンやキャンペーンで、お得にサービスを試したい!」

    「キャンペーンの最新情報が知りたい!」

    このように、クーポンや最新のキャンペーンを使って、お得に家事代行サービスを利用したいですよね!

     

    そこで、まずクーポンについて調べてみました。

    マミーメイトの公式サイトやクーポンサイトを確認したところ、残念ながら自社発行もしくはサイト発行のクーポンはありませんでした。

    その代わり、公式サイトで、クーポンの代わりに「キャンペーン」を展開しています

     

    例えば「家事代行のマミーメイトサービス・2017年10月1日から5,000円キャッシュバックキャンペーンを実施」

    「マミーメイト、初回お試しが実質無料となる5,000円キャッシュバックキャンペーン開催」

    などのキャンペーンが不定期に実施されています。

     

    マミーメイトの公式サイトの「最新情報」にキャンペーンの内容が告知されるので、要チェックです。

    キャンペーン情報をいち早くゲットしてお得におそうじをお願いしてくださいね!

    最新のキャンペーン情報は、ぜひ公式サイトや家事代行を扱うサイトでチェックしてみましょう☆

    口コミ募集中!
    当サイトでは口コミ情報を随時募集しております。
    こちらのサービスを利用されたことがある方は、以下フォームよりご協力頂けるとうれしいです。
    ※反映までに数日かかります

     


    マミーメイトの依頼方法|利用開始までの流れも!

    マミーメイト
    1. サービスの申し込み
      1. 公式サイトにアクセスし、お申し込みフォームを開いてください。
      2. 必要事項・希望日時を入力して、『確認』ボタンを押してください。
      3. 入力内容を確認して、『送信』ボタンを押してください。
      4. 申し込みは、電話でも可能です。【03-6322-7373(受付時間:平日9:00~18:00】
      5. 申し込みは、希望日の3日前の18時までとなります。
    2. 申込内容の確認
      1. 申込内容について、電話で確認をします。
      2. 定期利用を希望の場合は、事前訪問を行い、要望の確認を行います。
    3. メイトさん決定
      1. 担当するメイトさん(スタッフ)が決まると、メールで連絡が入ります。
      2. 洗剤や掃除用具の準備をします。
    4. 内容確認メールと決済手続き
      1. 決済手続き先のURLがメールで送られてきます。
      2. URLより、決済手続きを完了してください。
      3. 支払いはクレジットカード(VISA・Master・JCB・AMEX・Diners)のみとなります。
    5. サービス当日
      1. 初回のみ、サービス開始時の在宅が必要です。
      2. 定期利用の際は、相談に応じて鍵の預かりを無料で行います。
      3. スポット利用時は延長サービスは利用できません。
      4. サービス提供中と終了時は、外出していても問題ありません。
    6. サービス完了
      1. 後日、サービスについての感想・気づいた点を電話やメールで確認します。

    利用の前に、用意する洗剤や掃除用具をご確認ください。
    詳細は、公式サイトをご確認ください。

    ちなみに家事代行サービスの料金相場については以下記事で詳しく紹介しています。

    料理や掃除に対応しているサービス一覧はこちらです。

    マミーメイトのサービス提供エリア

    提供エリア

    北海道・東北地方

    北海道 提供エリア外
    青森県 提供エリア外
    岩手県 提供エリア外
    宮城県 提供エリア外
    秋田県 提供エリア外
    山形県 提供エリア外
    福島県 提供エリア外

     

    関東地方

    茨城県 提供エリア外
    栃木県 提供エリア外
    群馬県 提供エリア外
    埼玉県 和光市,志木市,川越市
    千葉県 松戸市,柏市
    東京都 23区内,町田市
    神奈川県 相模原市

     

    中部地方

    新潟県 提供エリア外
    富山県 提供エリア外
    石川県 提供エリア外
    福井県 提供エリア外
    山梨県 提供エリア外
    長野県 提供エリア外
    岐阜県 提供エリア外
    静岡県 提供エリア外
    愛知県 提供エリア外

     

    近畿地方

    三重県 提供エリア外
    滋賀県 提供エリア外
    京都府 提供エリア外
    大阪府 提供エリア外
    兵庫県 提供エリア外
    奈良県 提供エリア外
    和歌山県 提供エリア外

     

    中国・四国地方

    鳥取県 提供エリア外
    島根県 提供エリア外
    岡山県 提供エリア外
    広島県 提供エリア外
    山口県 提供エリア外
    徳島県 提供エリア外
    香川県 提供エリア外
    愛媛県 提供エリア外
    高知県 提供エリア外

     

    九州・沖縄地方

    福岡県 提供エリア外
    佐賀県 提供エリア外
    長崎県 提供エリア外
    熊本県 提供エリア外
    大分県 提供エリア外
    宮崎県 提供エリア外
    鹿児島県 提供エリア外
    沖縄県 提供エリア外
    サービス提供エリアは順次拡大中です。

    詳しくは直接ご確認ください。(依頼方法はこちら

     

    エリア外の場合、以下よりお住まいの地域ごとに家事代行サービスを探すことができます。

    マミーメイトの運営会社情報

    マミーメイトを運営している「株式会社マミーメイトサービス」は、家事代行サービス、ハウスクリーニングサービス、WEBサービスの運営をしている企業です。

    会社名 株式会社マミーメイトサービス
    本社所在地 〒113-0021 東京都文京区本駒込5-60-16 セボンアダージオ文京6階

    代表者 代表取締役 横山 伸幸
    設立年月日 2016年4月18日
    資本金 3,000,000円

     

    マミーメイトのよくある質問

    事故や破損などもしもの時の保証はある?
    ハウスキーピングを実施する際は、ご自宅内の貴重品や現金等を、予めしまっていただくようお願いしています。
    細心の注意を払い、サービスをご提供していますが、万が一問題が発生した場合、責任を持って迅速かつ誠心誠意対応いたします。
    損害保険へも加入しておりますのでご安心ください。

     

    スタッフの指名はできる?
    担当店にご確認ください。

     

    見積もり日同日にサービスを実施する事は可能?
    お申し込みはご希望日3日前の18時まで承ります。

     

    用具は用意してくれる?
    お客様のご自宅にある掃除用具や洗剤を利用いたします。用意する必要のあるものについては、公式サイトをご確認ください。

     

    料理や片付けのノウハウは教えてもらえる?
    担当店にご確認ください。

     

    上記以外に気になる事がある
    『公式サイト』にてお問合せください。

     

    家事代行サービス業者ランキング

     

    CaSy(カジー)
    コスパ最強!リーズナブルな家事代行サービス
    ・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
    ・対応エリア:東北,関東,中部,近畿の一部
    ・スポット利用可能
    ・保証有り
    家事代行以外にもオフィス・店舗・ビル清掃やWEBサービスの開発及び運営をしている「株式会社CaSy」が運営している「CaSy(カジー)」
    料金がリーズナブルで、丁寧に一生懸命作業してくれたとの声がみられます。

     

    キャットハンド
    総合的に◎対応エリア内ならおすすめ!
    ・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
    ・対応エリア:関東の一部
    ・スポット利用可能
    ・保証有り
    人材派遣事業やセールスプロモーション事業などを展開している会社が運営している「キャットハンド」
    総合的に高評価でコストパフォーマンスが良いという声がみられます。
    ただ、対応エリアが狭いのが唯一の難点です。

     

    タスカジ
    総合的に◎対応エリア内ならおすすめ!
    ・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
    ・対応エリア:関東の一部,近畿の一部
    ・スポット利用可能
    ・保証有り
    ハウスキーパーと依頼者の出会いの場を提供している「株式会社タスカジ」が運営している「タスカジ」
    「初回の料金が安い」「サービスの形が良い」という声がみられます。