| 総合評価 |
|
| 料金設定 |
|
| サービスの質 |
|
| 会社やスタッフの印象 |
|
| 料金体系のわかりやすさ |
|
| 予約や依頼の手軽さ |
|
▼実際に利用した感想を見る▼
「マミーメイトを実際に使った人の口コミや評判が知りたい！」
「料金やプランはどんな感じ？」
「クーポンやキャンペーンってあるのかな？」
家事代行サービス「マミーメイト」は、2016年に事業を開始し、東京都を中心にサービスを展開しています。
そして運営会社は、家事代行サービスの他、Webサービスの運営も行っている「株式会社マミーメイトサービス」です。
こちらのページでは、マミーメイトの評判・口コミから、料金プランや実際に利用する方法まで紹介しています。
キャンペーンやクーポン情報、キャンペーンやクーポンの評判、トラブルの有無に関する評判や口コミなどもお伝えします。
以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。
もくじ
マミーメイトを実際に使った評判・口コミ（4件）
実際に使った評判・口コミ
マミーメイトを実際に利用した方の、評判や口コミをまとめると以下の通りです。
- 料金体系が分かりやすい
- さすがプロ
- 手際がいい
- 作業が丁寧
- 料金がリーズナブル
- すごくきれいにしてくれる
このように、「作業が丁寧」や「さすがプロ！」といった良い評判・口コミが目立ちます。
マミーメイトは関東の一部での展開ですが、口コミも評判もいいようです。
逆にトラブルになったり、クレームを言いたい等、ネガティブな評判・口コミは見当たりません。
それでは、当サイト「カワッテ！」が独自に集めた、マミーメイトの評判・口コミを4件ご紹介します。
| 総合評価 |
|
| 依頼内容 | 掃除 |
| 依頼時間 | 2時間 |
| 支払い金額 | 約7,000円 |
| 職業 | 会社員・公務員 |
| 世帯規模 | 2人 |
| 住居形態 | 賃貸集合住宅 |
| 利用頻度 | 月に1~3回 |
| 料金設定 |
|
| サービスの質 |
|
| 会社やスタッフの印象 |
|
| 料金体系のわかりやすさ |
|
| 予約や依頼の手軽さ |
|
| 総合評価 |
|
| 依頼内容 | 掃除 |
| 依頼時間 | 2時間 |
| 支払い金額 | 約2万円 (月2回×2時間) |
| 職業 | 専業主婦(夫)・無職 |
| 世帯規模 | 2人 |
| 住居形態 | 持ち家戸建て |
| 利用頻度 | 月に1～3回 |
| 料金設定 |
|
| サービスの質 |
|
| 会社やスタッフの印象 |
|
| 料金体系のわかりやすさ |
|
| 予約や依頼の手軽さ |
|
| 総合評価 |
|
| 依頼内容 | 掃除 |
| 依頼時間 | 1時間半 |
| 支払い金額 | 5000円 |
| 職業 | 自営業・フリーランス |
| 世帯規模 | 1人 |
| 住居形態 | 賃貸集合住宅 |
| 利用頻度 | 3ヶ月に1～3回 |
| 料金設定 |
|
| サービスの質 |
|
| 会社やスタッフの印象 |
|
| 料金体系のわかりやすさ |
|
| 予約や依頼の手軽さ |
|
| 総合評価 |
|
| 依頼内容 | 掃除 |
| 依頼時間 | 2時間 |
| 支払い金額 | 6500円 |
| 職業 | 会社員・公務員 |
| 世帯規模 | 3～4人 |
| 住居形態 | 持ち家集合住宅 |
| 利用頻度 | 月に1～3回 |
| 料金設定 |
|
| サービスの質 |
|
| 会社やスタッフの印象 |
|
| 料金体系のわかりやすさ |
|
| 予約や依頼の手軽さ |
|
トラブルやクレームについて
「マミーメイトに家事代行を依頼してトラブルになったらどうしよう・・・」
「実際に利用してトラブルになった人や、クレームを言ってる人が居ないか評判や口コミを確認しておきたい！」
「もし、クレームを言いたくなったらどうしたら良い？」
このように、マミーメイトを利用する前に、トラブルやクレームについて気になりますよね。
まず、当サイト「カワッテ！」が独自に集めた、マミーメイトの評判・口コミの中には、トラブルやクレームに関係するものはありませんでした☆
また、トラブルやクレームに関して、ツイッターやブログ・ネット検索などでも調べてみましたが、そのようなネガティブな口コミ・評判はなかったので安心して利用することができますね♪
万が一、トラブルになってしまった場合も、物損のトラブルなどのトラブルに関してはマミーメイト側できちんと対応してくれるようです。
ハウスキーピングの時には、自宅内の貴重品や現金等をしまって欲しいと予防策もちゃんと提案しています。
トラブルに関する口コミがないのは配慮がちゃんとされているからですね。
参考までに「損害賠償」について記載された部分をお見せします。
第18条 損害賠償
会員による本利用規約違反行為その他本サービスの利用に関連して、弊社に直接又は間接の損害が生じた場合（当該行為が原因で、弊社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます。）、会員は、弊社に対し、その全ての損害（弁護士等専門家費用及び弊社において対応に要した人件費相当額を含みます。）を賠償しなければなりません。
会員の本サービスへの登録、登録拒否、会員による本サービスの利用並びにサービスの終了又は中断によって会員に生じる一切の損害に関して、弊社は責任を負わないものとします。ただし、本契約が消費者契約法上の消費者契約に該当する場合であって、弊社が債務不履行又は不法行為にもとづく損害賠償責任を負う場合には、弊社に故意又は重大な過失がある場合を除き、弊社は、会員に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、賠償責任保険に基づいて保険会社から受け取った保険金額を限度として、これを賠償する責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見し又は予見し得た場合を含みます。）については、責任を負わないものとします。
弊社の従業員又はメイトの故意または過失によって、本サービス実施時間内に会員に損害が生じた場合、弊社が当該損害を賠償するものとします。ただし、損害に対する賠償額については、弊社が本サービスの提供にあたり適当と判断し、手当てする賠償責任保険に基づいて保険会社から受け取った保険金額を限度として賠償するものとします。
弊社の従業員又はメイトの故意または過失によって、本サービスに伴い預かった会員の鍵を紛失した場合、双方が誠実に協議して解決を図るものとします。なお、その解決方法として弊社が鍵の交換費用を負担した場合には、鍵の交換費用の支出をもって紛失による一切の責任を負わないものとします。引用元：マミーメイト・利用規約
家事代行サービスでよくあるトラブルや回避策は以下の記事で紹介しています。
マミーメイトの料金やプラン解説！クーポン情報も！
料金やプランを徹底解説！
マミーメイトの家事代行サービスプランは以下の4つです。
各サービスの料金を以下にまとめています。
| 初回お試し（2時間） | 税抜5,000円 |
| 定期利用【月1回～3回】（1時間あたり） | 税抜3,000円 |
| 定期利用【月4回以上】（1時間あたり） | 税抜2,500円 |
| スポット利用（1時間あたり） | 税抜3,500円 |
クーポンやキャンペーン情報をご紹介！
「マミーメイトにクーポンってあるの？」
「クーポンやキャンペーンで、お得にサービスを試したい！」
「キャンペーンの最新情報が知りたい！」
このように、クーポンや最新のキャンペーンを使って、お得に家事代行サービスを利用したいですよね！
そこで、まずクーポンについて調べてみました。
マミーメイトの公式サイトやクーポンサイトを確認したところ、残念ながら自社発行もしくはサイト発行のクーポンはありませんでした。
その代わり、公式サイトで、クーポンの代わりに「キャンペーン」を展開しています。
例えば「家事代行のマミーメイトサービス・2017年10月1日から5,000円キャッシュバックキャンペーンを実施」
「マミーメイト、初回お試しが実質無料となる5,000円キャッシュバックキャンペーン開催」
などのキャンペーンが不定期に実施されています。
マミーメイトの公式サイトの「最新情報」にキャンペーンの内容が告知されるので、要チェックです。
キャンペーン情報をいち早くゲットしてお得におそうじをお願いしてくださいね！
最新のキャンペーン情報は、ぜひ公式サイトや家事代行を扱うサイトでチェックしてみましょう☆
マミーメイトの依頼方法｜利用開始までの流れも！
- サービスの申し込み
- 公式サイトにアクセスし、お申し込みフォームを開いてください。
- 必要事項・希望日時を入力して、『確認』ボタンを押してください。
- 入力内容を確認して、『送信』ボタンを押してください。
- 申し込みは、電話でも可能です。【03-6322-7373（受付時間：平日9：00～18：00】
- 申し込みは、希望日の3日前の18時までとなります。
- 申込内容の確認
- 申込内容について、電話で確認をします。
- 定期利用を希望の場合は、事前訪問を行い、要望の確認を行います。
- メイトさん決定
- 担当するメイトさん（スタッフ）が決まると、メールで連絡が入ります。
- 洗剤や掃除用具の準備をします。
- 内容確認メールと決済手続き
- 決済手続き先のURLがメールで送られてきます。
- URLより、決済手続きを完了してください。
- 支払いはクレジットカード（VISA・Master・JCB・AMEX・Diners）のみとなります。
- サービス当日
- 初回のみ、サービス開始時の在宅が必要です。
- 定期利用の際は、相談に応じて鍵の預かりを無料で行います。
- スポット利用時は延長サービスは利用できません。
- サービス提供中と終了時は、外出していても問題ありません。
- サービス完了
- 後日、サービスについての感想・気づいた点を電話やメールで確認します。
利用の前に、用意する洗剤や掃除用具をご確認ください。
詳細は、公式サイトをご確認ください。
マミーメイトのサービス提供エリア
北海道・東北地方
| 北海道 | 提供エリア外 |
| 青森県 | 提供エリア外 |
| 岩手県 | 提供エリア外 |
| 宮城県 | 提供エリア外 |
| 秋田県 | 提供エリア外 |
| 山形県 | 提供エリア外 |
| 福島県 | 提供エリア外 |
関東地方
| 茨城県 | 提供エリア外 |
| 栃木県 | 提供エリア外 |
| 群馬県 | 提供エリア外 |
| 埼玉県 | 和光市,志木市,川越市 |
| 千葉県 | 松戸市,柏市 |
| 東京都 | 23区内,町田市 |
| 神奈川県 | 相模原市 |
中部地方
| 新潟県 | 提供エリア外 |
| 富山県 | 提供エリア外 |
| 石川県 | 提供エリア外 |
| 福井県 | 提供エリア外 |
| 山梨県 | 提供エリア外 |
| 長野県 | 提供エリア外 |
| 岐阜県 | 提供エリア外 |
| 静岡県 | 提供エリア外 |
| 愛知県 | 提供エリア外 |
近畿地方
| 三重県 | 提供エリア外 |
| 滋賀県 | 提供エリア外 |
| 京都府 | 提供エリア外 |
| 大阪府 | 提供エリア外 |
| 兵庫県 | 提供エリア外 |
| 奈良県 | 提供エリア外 |
| 和歌山県 | 提供エリア外 |
中国・四国地方
| 鳥取県 | 提供エリア外 |
| 島根県 | 提供エリア外 |
| 岡山県 | 提供エリア外 |
| 広島県 | 提供エリア外 |
| 山口県 | 提供エリア外 |
| 徳島県 | 提供エリア外 |
| 香川県 | 提供エリア外 |
| 愛媛県 | 提供エリア外 |
| 高知県 | 提供エリア外 |
九州・沖縄地方
| 福岡県 | 提供エリア外 |
| 佐賀県 | 提供エリア外 |
| 長崎県 | 提供エリア外 |
| 熊本県 | 提供エリア外 |
| 大分県 | 提供エリア外 |
| 宮崎県 | 提供エリア外 |
| 鹿児島県 | 提供エリア外 |
| 沖縄県 | 提供エリア外 |
エリア外の場合、以下よりお住まいの地域ごとに家事代行サービスを探すことができます。
マミーメイトの運営会社情報
マミーメイトを運営している「株式会社マミーメイトサービス」は、家事代行サービス、ハウスクリーニングサービス、WEBサービスの運営をしている企業です。
| 会社名 | 株式会社マミーメイトサービス |
| 本社所在地 | 〒113-0021 東京都文京区本駒込5-60-16 セボンアダージオ文京6階 |
| 代表者 | 代表取締役 横山 伸幸 |
| 設立年月日 | 2016年4月18日 |
| 資本金 | 3,000,000円 |
マミーメイトのよくある質問
細心の注意を払い、サービスをご提供していますが、万が一問題が発生した場合、責任を持って迅速かつ誠心誠意対応いたします。
損害保険へも加入しておりますのでご安心ください。
