家事代行サービス「マザーネット」は、2001年に事業を開始し、全国に3支社を展開しています。
運営会社は、株式会社「マザーネット」です。
こちらのページでは、マザーネットの評判・口コミから、料金プランや実際に利用する方法まで紹介しています。
以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。
もくじ
マザーネットを実際に使った評判・口コミ(5件)
実際に使った評判・口コミ
マザーネットを実際に利用した方の、評判や口コミをまとめると以下の通りです。
- さすがプロだなと思った
- スタッフの感じが良い
- また利用したい
- 仕事のクオリティが完璧だった
- 価格がリーズナブル
- サービスが充実していて満足感が高かった
マザーネットの評判・口コミは、大変良好です。
実際に利用した方の評判・口コミには、「スタッフの感じが良い」や「また利用したい」などの良い評価が見られます。
「さすがプロだなと思った」や「仕事のクオリティが完璧だった」といった評判・口コミもあり、スタッフが高い技術を持っていることが伺えます。
さらに、料金について「価格がリーズナブル」との評判・口コミもありました。
一方、トラブル・クレームに関する評判・口コミは見られません。
マザーネットを実際に利用した感想を5件ご紹介します。
総合評価 |
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依頼内容 | 掃除,洗濯,料理 |
依頼時間 | 2時間30分 |
支払い金額 | 6,000円 |
職業 | パート・アルバイト |
世帯規模 | 3~4人 |
住居形態 | 持ち家集合住宅 |
利用頻度 | はじめて |
料金設定 |
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サービスの質 |
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会社やスタッフの印象 |
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料金体系のわかりやすさ |
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予約や依頼の手軽さ |
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総合評価 |
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依頼内容 | 掃除,洗濯 |
依頼時間 | 2時間 |
支払い金額 | 約5,000円 |
職業 | 会社員・公務員 |
世帯規模 | 3~4人 |
住居形態 | 持ち家戸建て |
利用頻度 | 3ヶ月に1~3回 |
料金設定 |
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サービスの質 |
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会社やスタッフの印象 |
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料金体系のわかりやすさ |
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予約や依頼の手軽さ |
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総合評価 |
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依頼内容 | 掃除,洗濯 |
依頼時間 | 2時間 |
支払い金額 | 約5,000円 |
職業 | 自営業・フリーランス |
世帯規模 | 1人 |
住居形態 | 賃貸集合住宅 |
利用頻度 | 週1回以上 |
料金設定 |
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サービスの質 |
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会社やスタッフの印象 |
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料金体系のわかりやすさ |
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予約や依頼の手軽さ |
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総合評価 |
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依頼内容 | 掃除 |
依頼時間 | 3時間 |
支払い金額 | 約9,000円 |
職業 | 会社員・公務員 |
世帯規模 | 3~4人 |
住居形態 | 賃貸集合住宅 |
利用頻度 | 3ヶ月に1~3回 |
料金設定 |
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サービスの質 |
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会社やスタッフの印象 |
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料金体系のわかりやすさ |
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予約や依頼の手軽さ |
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総合評価 |
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依頼内容 | 掃除 |
依頼時間 | 2時間 |
支払い金額 | 約8,000円 |
職業 | 会社員・公務員 |
世帯規模 | 5~7人 |
住居形態 | 持ち家戸建て |
利用頻度 | 年に1~2回 |
料金設定 |
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サービスの質 |
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会社やスタッフの印象 |
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料金体系のわかりやすさ |
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予約や依頼の手軽さ |
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このように、マザーネットの評判・口コミは非常に良いものとなっています。
トラブルやクレームについて
「マザーネットに家事代行を依頼してトラブルになったらどうしよう・・・」
「実際に利用してトラブルになった人や、クレームを言ってる人が居ないか評判や口コミを確認しておきたい!」
「もし、トラブルがあってクレームを言いたくなったらどうしたら良い?」
このように、マザーネットを利用する前に、評判・口コミの中にトラブルやクレームについての情報がないか、気になりますよね。
まず、当サイト「カワッテ!」が独自に集めた、マザーネットの評判・口コミの中で、トラブルやクレームに関係するものはありませんでした☆
また、トラブルやクレームに関して、ツイッターやブログ・ネット検索などでも評判・口コミを調べてみましたが、ネガティブなクレームなどの口コミ・評判はなかったので安心して利用することができますね♪
なお万が一、なんらかのトラブルが発生してクレーム等を言いたい場合は、地域ごとの電話番号(公式サイト参照)もしくはお問い合わせフォームから連絡すると良いでしょう。
家事代行サービスでよくあるトラブルや回避策は以下の記事で紹介しています。
マザーネットの料金やプラン解説!クーポン情報も!
料金やプランを徹底解説!
マザーネットの家事代行サービスプランは大きく分けて以下の4つです。
- 家事代行コース…日常の家事を提供する
- お料理作り置きコース…3~4時間で1週間分の夕食を用意する
- 大掃除コース…3時間集中的に掃除のみ行う
- ペアレントケアコース…65歳以上の両親のケアを行う
マザーネットを利用するには、最初に総合サービス会員、もしくはマザーケアサービス会員としてサービスに入会する必要があります。
会員の種類によって受けられるサービス内容に違いがあります。
総合サービス会員…「マザーネット」がワーキングマザー(パパ)を総合的にサポート。(年会費7,700円・税抜)
- 月刊情報誌CAREER&FAMILYをご自宅へお届け
- 「ウエダさんに聞いてみよ!」(上田社長へのお悩み文通相談、2回/年)のご利用
- フリーダイヤルによる悩み相談(提携:カウンセラーによる無料電話相談)
- セミナー・交流会・小中学生のための自然体験スクール開催の優先ご案内・ご予約
マザーケアサービス会員…「マザーケアサービス」(家事代行・ペアレントケア)のみ利用可。(シングルの方でも利用可)(年会費無料)
各サービスの料金を以下にまとめています。
家事代行コース※
日常の家事(食事作り、買い物代行、掃除、お風呂洗い、洗濯物たたみ、アイロンかけ、大掃除など)を代行するコースです。
営業日時、時間帯は年中無休、7:00~23:00(その他の時間は応相談)です。
1回2時間以上より利用可能です(2時間以降は、15分単位で利用できます)。
関東(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県) | ¥2,688(税抜)/時間 |
関西(大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県)・愛知県 | ¥2,480(税抜)/時間 |
北海道・岡山県・鳥取県・福岡県・鹿児島県・長野県 | ¥2,384(税抜)/時間 |
お料理作り置きコース※
子どもたちに人気の【主菜5品】+【副菜5~8品】(5日分の夕食)を、大人2名+子ども1名(未就学~小学校低学年)を想定して作り置きするコースです。
利用時間は3~4時間です。時間帯は月~金曜日:9~16時と土曜日:9~18時から選べます。その他の曜日、時間は応相談です。
Aコース(4時間) | 関東エリア | ¥11,800(税抜) |
Aコース(4時間) | 関西エリア | ¥10,800(税抜) |
Bコース(3時間) | 関東エリア | ¥8,800(税抜) |
Bコース(3時間) | 関西エリア | ¥8,000(税抜) |
大掃除コース※
3時間集中的に掃除のみ行うコースです。
優先順位を伝えれば、時間内に出来る範囲で掃除を行います。
営業日時、時間帯は年中無休、7:00~23:00(その他の時間は応相談)です。
関東エリア | ¥13,600(税抜) |
関西エリア | ¥12,000(税抜) |
ペアレントケアコース※
介護保険外にて、65歳以上のご両親のケア(発熱時、インフルエンザ罹患時をのぞく)を提供します。
話相手や、通院や入院の付き添いも可能です(病状により受け入れられない場合もあります)。
食事作りやお掃除、洗濯物たたみなどの家事、食事材料など買物代行も依頼できます。
希望者には利用日のケアの詳細を記入したレポートが届くので、離れていても安心です。
営業日時、時間帯は年中無休、7:00~23:00(その他の時間は応相談)です。
1回2時間以上より利用可能です(2時間以降は、15分単位で利用できます)。
ペアレントケア | ¥3,488(税抜)/時間 |
クーポンやキャンペーン情報をご紹介!
「マザーネットにクーポンやキャンペーンってあるの?」
「クーポンやキャンペーンで、お得にサービスを試したい!」
「クーポンやキャンペーンの最新情報が知りたい!」
このように、クーポンや最新のキャンペーンを使って、お得な料金で家事代行サービスを利用したいですよね!
そこで、クーポンやキャンペーンについて調べてみました。
マザーネットでは、特にクーポンやキャンペーンは用意していないようです。
しかし、自治体の助成や、企業などの福利厚生の割引券が利用できる場合があります。
今後、お得なキャンペーン・クーポンが新たに用意される可能性もあるので、最新のクーポン・キャンペーン情報は、ぜひ公式サイトでチェックしてみましょう☆
マザーネットの依頼の方法
- 入会申込
- 公式サイトにアクセスします。
- ページ上部のボタンから「個人のお客様」を選びクリックします。
- ページ上部のボタンから「ご入会の流れ」を選びクリックします。
- 「WEBで入会申し込みをする」の部分にある「WEB入会入力フォームへ進む」のボタンを押し、入力フォームに必要事項を記入の上、送信します。
- 入会受付の連絡
- マザーネット本社にて受付が確認されると、平日1~2営業日以内に連絡が入り、「ご利用の手引き」が自宅に郵送されます。
- 「ご利用の手引き」に同封されている必要書類(誓約書・依頼申込書・健康調査票・調理こだわりチェックリスト)に必要項を記入して、マザーネット本社に返送します。
- マザーネットが内容を確認すると、サービスが利用できるようになります。
- 年会費の振込(総合サービス会員の場合)
- 総合サービス会員に申し込んだ場合、請求書が郵送されるので、年会費7,700円(税抜)を振り込みます。
- 依頼の相談
- 電話・メール・FAXで依頼したい内容を伝えます。
- 初回は平日9:00~17:30に連絡する必要があります。
- 緊急の場合は必ず電話で依頼してください。
- 依頼内容の詳細を確認
- マザーネットから連絡が入り、依頼内容の詳細を確認します。
- サービスの利用開始
- 依頼したサービスを受けることができます。
- 事前に派遣スタッフと面談したい場合は、「1,000円/人(税抜)」+「ケアリスト往復交通費」分の料金がかかります。
支払方法は口座振替のみです。
ちなみに家事代行サービスの料金相場については以下記事で詳しく紹介しています。 料理や掃除に対応しているサービス一覧はこちらです。
マザーネットのサービス提供エリア
北海道・東北地方
北海道 | 札幌市周辺 |
青森県 | 提供エリア外 |
岩手県 | 提供エリア外 |
宮城県 | 提供エリア外 |
秋田県 | 提供エリア外 |
山形県 | 提供エリア外 |
福島県 | 提供エリア外 |
関東地方
茨城県 | 全域 |
栃木県 | 提供エリア外 |
群馬県 | 提供エリア外 |
埼玉県 | 全域 |
千葉県 | 全域 |
東京都 | 全域 |
神奈川県 | 全域 |
中部地方
新潟県 | 提供エリア外 |
富山県 | 提供エリア外 |
石川県 | 提供エリア外 |
福井県 | 提供エリア外 |
山梨県 | 提供エリア外 |
長野県 | 全域 |
岐阜県 | 提供エリア外 |
静岡県 | 提供エリア外 |
愛知県 | 名古屋市周辺 |
近畿地方
三重県 | 提供エリア外 |
滋賀県 | 全域 |
京都府 | 全域 |
大阪府 | 全域 |
兵庫県 | 全域 |
奈良県 | 全域 |
和歌山県 | 提供エリア外 |
中国・四国地方
鳥取県 | 全域 |
島根県 | 提供エリア外 |
岡山県 | 岡山市周辺 |
広島県 | 提供エリア外 |
山口県 | 提供エリア外 |
徳島県 | 提供エリア外 |
香川県 | 提供エリア外 |
愛媛県 | 提供エリア外 |
高知県 | 提供エリア外 |
九州・沖縄地方
福岡県 | 全域 |
佐賀県 | 提供エリア外 |
長崎県 | 提供エリア外 |
熊本県 | 提供エリア外 |
大分県 | 提供エリア外 |
宮崎県 | 提供エリア外 |
鹿児島県 | 鹿児島市周辺 |
沖縄県 | 提供エリア外 |
マザーネットの運営会社情報
マザーネットを運営している「株式会社マザーネット」は、ワーキングマザーのための総合支援サービスを提供している企業です。
会社名 | 株式会社マザーネット |
本社所在地 | 〒532-0011 大阪市淀川区西中島6-1-15 アセンズ新大阪2F |
代表者 | 代表取締役社長 上田理恵子 |
設立年月日 | 2001年8月27日 |
資本金 | 1,000万円 |
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