マザーネット
総合評価
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

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家事代行サービス「マザーネット」は、2001年に事業を開始し、全国に3支社を展開しています。

運営会社は、株式会社「マザーネット」です。

 

こちらのページでは、マザーネットの評判・口コミから、料金プランや実際に利用する方法まで紹介しています。

以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。

運営会社情報

マザーネットを運営している「株式会社マザーネット」は、ワーキングマザーのための総合支援サービスを提供している企業です。

会社名 株式会社マザーネット
本社所在地 〒532-0011 大阪市淀川区西中島6-1-15 アセンズ新大阪2F

代表者 代表取締役社長 上田理恵子
設立年月日 2001年8月27日
資本金 1,000万円

評判・口コミ(5件)

評判・口コミ

マザーネットを実際に利用した感想を5件ご紹介します。

 

大満足!またお願いしたいです。
初めての利用でとても緊張していましたが、さすがプロだなと思いました。家に来られた時に、笑顔で挨拶をしてくださりとても感じの良い方だなと思いました。代行内容は、掃除、洗濯、夕飯の準備をお願いしました。お風呂の掃除をお願いすると、カビなども綺麗に掃除してくれて、トイレ、洗面台もピカピカに仕上げていただきました。洗濯も量が多いのにも関わらず、早かったです。作っていただいた夕飯も、家族がとても美味しいねととても美味しく、いつも作ってくれたら良いのにと言われました…。初めて利用してみて、大満足です。また、忙しい時にはお願いしたいなと思いました。
20代女性(福岡県)
総合評価
依頼内容 掃除,洗濯,料理
依頼時間 2時間30分
支払い金額 6,000円
職業 パート・アルバイト
世帯規模 3~4人
住居形態 持ち家集合住宅
利用頻度 はじめて
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

忙しい人によりそってくれる家事代行サービスです
ひじょうに人当たりのいいスタッフさんで、とてもきもちよくサービスを利用することができました。 言葉遣いや、気配り、機転がきくことなど、どこをとっても申し分のないホスピタリティを感じ、 また仕事のクオリティー自体も完璧で、非の打ち所がない働きぶりをみせてくれました。 価格以上のことをやってくれたという印象です。 忙しくて家事に手が回らず困っている人におすすめです。 また利用したいと思える内容の、こころのこもったサービスがうけられたと感じています。
20代女性(千葉県)
総合評価
依頼内容 掃除,洗濯
依頼時間 2時間
支払い金額 約5,000円
職業 会社員・公務員
世帯規模 3~4人
住居形態 持ち家戸建て
利用頻度 3ヶ月に1~3回
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

丁寧でスピード感のある対応が最高でした。
家事代行は様々な業者がありますが、マザーネットにしたのは、スタッフの質が良いと思ったからです。実際にサービスを利用してみても、スタッフの方はとても丁寧で、仕事の質もとてもよかったです。週に一度、2時間利用させてもらっていましたが、自分ではとても2時間ではできない量の家事をしっかりこなしていただき、大変助かりました。過去には他の家事代行サービスも利用しましたが マザーネットが一番サービスが充実していて満足感が高かったです、
20代男性(埼玉県)
総合評価
依頼内容 掃除,洗濯
依頼時間 2時間
支払い金額 約5,000円
職業 自営業・フリーランス
世帯規模 1人
住居形態 賃貸集合住宅
利用頻度 週1回以上
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

また依頼したいです。
もう落ちない、と諦めかけていた汚れも、まるで新品かのように綺麗になっていたのはとても嬉しかったです。シンクの油汚れや隙間のホコリも無くなっていて感動しました。掃除のコツやアドバイスも具体的にして頂けたので、今では苦手だった掃除が楽しくなりました。短時間かつリーズナブルな料金で、ここまでピカピカになるとは思いませんでした。対応も丁寧だったので、とても好印象でした。また機会があれば利用したいと思いました。
30代女性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除
依頼時間 3時間
支払い金額 約9,000円
職業 会社員・公務員
世帯規模 3~4人
住居形態 賃貸集合住宅
利用頻度 3ヶ月に1~3回
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

気持ちのいい仕事に感謝感激!
台所及び部屋の清掃をして頂きました。 台所の清掃は想定していなかったガス台周りの掃除までして頂き助かりました。 予め「ガス台周りは、汚れが多いのでしなくてもいいです。」と伝えましたが、見るも無残な汚れだったせいか掃除して頂いちゃいました。 部屋の清掃丁寧で隅々まで綺麗にして頂きました。 それ以来、家内が数日在宅してない時はお願いしております。 これまでは実家の一軒家で清掃をして頂いておりましたが、今後は家内と子供と賃貸マンションに移ったのでこちらでもお願いしようと思います。
30代男性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除
依頼時間 2時間
支払い金額 約8,000円
職業 会社員・公務員
世帯規模 5~7人
住居形態 持ち家戸建て
利用頻度 年に1~2回
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

 


料金やプラン解説

料金・プラン

マザーネットの家事代行サービスプランは大きく分けて以下の4つです。

  • 家事代行コース日常の家事を提供する
  • お料理作り置きコース3~4時間で1週間分の夕食を用意する
  • 大掃除コース3時間集中的に掃除のみ行う
  • ペアレントケアコース65歳以上の両親のケアを行う

 

マザーネットを利用するには、最初に総合サービス会員、もしくはマザーケアサービス会員としてサービスに入会する必要があります。

会員の種類によって受けられるサービス内容に違いがあります。

総合サービス会員…「マザーネット」がワーキングマザー(パパ)を総合的にサポート。(年会費7,700円・税抜

  • 月刊情報誌CAREER&FAMILYをご自宅へお届け
  • 「ウエダさんに聞いてみよ!」(上田社長へのお悩み文通相談、2回/年)のご利用
  • フリーダイヤルによる悩み相談(提携:カウンセラーによる無料電話相談)
  • セミナー・交流会・小中学生のための自然体験スクール開催の優先ご案内・ご予約

マザーケアサービス会員…「マザーケアサービス」(家事代行・ペアレントケア)のみ利用可。(シングルの方でも利用可)(年会費無料

 

各サービスの料金を以下にまとめています。

家事代行コース

日常の家事(食事作り、買い物代行、掃除、お風呂洗い、洗濯物たたみ、アイロンかけ、大掃除など)を代行するコースです。

営業日時、時間帯は年中無休7:00~23:00(その他の時間は応相談)です。

1回2時間以上より利用可能です(2時間以降は、15分単位で利用できます)。

関東(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県) ¥2,688(税抜)/時間
関西(大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県)・愛知県 ¥2,480(税抜)/時間
北海道・岡山県・鳥取県・福岡県・鹿児島県・長野県 ¥2,384(税抜)/時間

 

お料理作り置きコース

子どもたちに人気の【主菜5品】+【副菜5~8品】(5日分の夕食)を、大人2名+子ども1名(未就学~小学校低学年)を想定して作り置きするコースです。

利用時間は3~4時間です。時間帯は月~金曜日:9~16時土曜日:9~18時から選べます。その他の曜日、時間は応相談です。

Aコース(4時間) 関東エリア ¥11,800(税抜)
Aコース(4時間) 関西エリア ¥10,800(税抜)
Bコース(3時間) 関東エリア ¥8,800(税抜)
Bコース(3時間) 関西エリア ¥8,000(税抜)

 

大掃除コース

3時間集中的に掃除のみ行うコースです。
優先順位を伝えれば、時間内に出来る範囲で掃除を行います。

営業日時、時間帯は年中無休7:00~23:00(その他の時間は応相談)です。

関東エリア ¥13,600(税抜)
関西エリア ¥12,000(税抜)

 

ペアレントケアコース

介護保険外にて、65歳以上のご両親のケア(発熱時、インフルエンザ罹患時をのぞく)を提供します。
話相手や、通院や入院の付き添いも可能です(病状により受け入れられない場合もあります)。
食事作りやお掃除、洗濯物たたみなどの家事、食事材料など買物代行も依頼できます。

希望者には利用日のケアの詳細を記入したレポートが届くので、離れていても安心です。

営業日時、時間帯は年中無休7:00~23:00(その他の時間は応相談)です。

1回2時間以上より利用可能です(2時間以降は、15分単位で利用できます)。

ペアレントケア ¥3,488(税抜)/時間
交通費・食材費は実費請求です。利用の当日にご精算いただきます。
エリアや利用頻度、オプション等によって金額が異なります。

詳しくは直接ご確認ください。(依頼方法はこちら

 

ちなみに家事代行サービスの料金相場については以下記事で詳しく紹介しています。

料理や掃除に対応しているサービス一覧はこちらです。

サービス提供エリア

提供エリア

北海道・東北地方

北海道 札幌市周辺
青森県 提供エリア外
岩手県 提供エリア外
宮城県 提供エリア外
秋田県 提供エリア外
山形県 提供エリア外
福島県 提供エリア外

 

関東地方

茨城県 全域
栃木県 提供エリア外
群馬県 提供エリア外
埼玉県 全域
千葉県 全域
東京都 全域
神奈川県 全域

 

中部地方

新潟県 提供エリア外
富山県 提供エリア外
石川県 提供エリア外
福井県 提供エリア外
山梨県 提供エリア外
長野県 全域
岐阜県 提供エリア外
静岡県 提供エリア外
愛知県 名古屋市周辺

 

近畿地方

三重県 提供エリア外
滋賀県 全域
京都府 全域
大阪府 全域
兵庫県 全域
奈良県 全域
和歌山県 提供エリア外

 

中国・四国地方

鳥取県 全域
島根県 提供エリア外
岡山県 岡山市周辺
広島県 提供エリア外
山口県 提供エリア外
徳島県 提供エリア外
香川県 提供エリア外
愛媛県 提供エリア外
高知県 提供エリア外

 

九州・沖縄地方

福岡県 全域
佐賀県 提供エリア外
長崎県 提供エリア外
熊本県 提供エリア外
大分県 提供エリア外
宮崎県 提供エリア外
鹿児島県 鹿児島市周辺
沖縄県 提供エリア外
離島等で一部対応できない可能性があります。

詳しくは直接ご確認ください。(依頼方法はこちら

 

エリア外の場合、以下よりお住まいの地域ごとに家事代行サービスを探すことができます。

依頼の方法

マザーネット
  1. 入会申込
    1. 公式サイトにアクセスします。
    2. ページ上部のボタンから「個人のお客様」を選びクリックします。
    3. ページ上部のボタンから「ご入会の流れ」を選びクリックします。
    4. 「WEBで入会申し込みをする」の部分にある「WEB入会入力フォームへ進む」のボタンを押し、入力フォームに必要事項を記入の上、送信します。
  2. 入会受付の連絡
    1. マザーネット本社にて受付が確認されると、平日1~2営業日以内に連絡が入り、「ご利用の手引き」が自宅に郵送されます。
    2. 「ご利用の手引き」に同封されている必要書類(誓約書・依頼申込書・健康調査票・調理こだわりチェックリスト)必要項を記入して、マザーネット本社に返送します。
    3. マザーネットが内容を確認すると、サービスが利用できるようになります。
  3. 年会費の振込(総合サービス会員の場合)
    1. 総合サービス会員に申し込んだ場合、請求書が郵送されるので、年会費7,700円(税抜)を振り込みます。
    1. 依頼の相談
      1. 電話・メール・FAXで依頼したい内容を伝えます。
      2. 初回は平日9:00~17:30に連絡する必要があります。
      3. 緊急の場合は必ず電話で依頼してください。
    2. 依頼内容の詳細を確認
      1. マザーネットから連絡が入り、依頼内容の詳細を確認します。
    3. サービスの利用開始
      1. 依頼したサービスを受けることができます。
      2. 事前に派遣スタッフと面談したい場合は、「1,000円/人(税抜)」+「ケアリスト往復交通費」分の料金がかかります。

    支払方法は口座振替のみです。

     

    家事代行サービスでよくあるトラブルや回避策は以下の記事で紹介しています。

    よくある質問

    事故や破損などもしもの時の保証はある?
    すべてのサービスには損害賠償保険が付帯されています。

     

    スタッフの指名はできる?
    必ずしも希望のスタッフが派遣できるとは限りませんが、できる限り希望のスタッフから優先的にマッチングされるようになっています。

     

    見積もり日同日にサービスを実施する事は可能?
    予約は原則前日18:00までですが、当日朝の依頼(9:00~)にもできる限り対応しています。

     

    用具は用意してくれる?
    『公式サイト』にてお問合せください。
    サービス内容によっては、ご用意頂く場合もあります。
    料理作り置きサービスで使う調味料はご自宅のものを使用します。

     

    料理や片付けのノウハウは教えてもらえる?
    『公式サイト』にてお問合せください。

     

    上記以外に気になる事がある
    『公式サイト』にてお問合せください。

     

    家事代行サービス業者ランキング

    ダスキン メリーメイドサービス
    安心!大手の家事代行サービス
    ・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
    ・対応エリア:全国(一部除く)
    ・スポット利用可能
    ・保証有り
    清掃業務を中心に、外食産業なども展開している「株式会社ダスキン」が運営している「ダスキン メリーメイドサービス」
    サービスの質はもちろんスタッフの対応がとても良かったとの声が多くみられます。

     

    CaSy(カジー)
    コスパ最強!リーズナブルな家事代行サービス
    ・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
    ・対応エリア:東北,関東,中部,近畿の一部
    ・スポット利用可能
    ・保証有り
    家事代行以外にもオフィス・店舗・ビル清掃やWEBサービスの開発及び運営をしている「株式会社CaSy」が運営している「CaSy(カジー)」
    料金がリーズナブルで、丁寧に一生懸命作業してくれたとの声がみられます。

     

    キャットハンド
    総合的に◎対応エリア内ならおすすめ!
    ・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
    ・対応エリア:関東の一部
    ・スポット利用可能
    ・保証有り
    人材派遣事業やセールスプロモーション事業などを展開している会社が運営している「キャットハンド」
    総合的に高評価でコストパフォーマンスが良いという声がみられます。
    ただ、対応エリアが狭いのが唯一の難点です。