ニチイライフ
総合評価
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

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家事代行サービス「ニチイライフ」は、2004年12月に事業を開始し、全国に94店舗展開しています。

そして運営会社は、家事代行の他にも医療関連事業や保育事業など幅広く行っている「株式会社 ニチイ学館」です。

 

こちらのページでは、ニチイライフの評判・口コミから、料金プランや実際に利用する方法まで紹介しています。

以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。

運営会社情報

ニチイライフを運営している「株式会社 ニチイ学館」は、医療関連事業や保育事業など幅広く展開している企業です。

会社名 株式会社 ニチイ学館(NICHIIGAKKAN CO., LTD.)
本社所在地 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2丁目9番地

代表者 代表取締役社長:森信介
代表取締役副社長:寺田大輔
設立年月日 1973年8月
資本金 119億3,300万円(2019年3月末現在)

評判・口コミ(5件)

評判・口コミ

ニチイライフを実際に利用した感想を5件ご紹介します。

 

気を遣って動いてくれるから不快な感じはしないです
妊娠中大きなお腹で掃除するのが大変になり、家事代行を頼みました。
掃除用具は持ってきてくれたので、用意する手間がないのは楽でした。
勝手にあちこち入らず、ちゃんと許可をとってから動いてくれるのが私としてはよかったです。
水回りの汚れは、自分でやるより落ちていました。
他はそんなに変わらないけれど、整理の仕方が良く我が家でも取り入れさせてもらいました。
プロって感じの人ではなかったですが、掃除に手慣れていて気さくだったので嫌な感じはしなかったです。
20代女性(神奈川県)
総合評価
依頼内容 掃除
依頼時間 1時間
支払い金額 5,830円
職業 専業主婦(夫)・無職
世帯規模 3~4人
住居形態 賃貸集合住宅
利用頻度 不定期
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

ニチイライフのおかげで、無事に祖母を看取れました。
祖母が特別養護老人ホームに入居をしています。
祖母の部屋の掃除やリンネなどの洗い物等をお願いしました。
日中は家にいないことが多いので、その時間にニチイライフのスタッフの方に掃除をしてもらっていました。
自分で出来ることはやっているのですが、やはり、勝手がわからないので、プロの方に依頼をした方が安心です。
延長料金は30分ごとに発生するようですが、1時間のみでも快く引き受けてくれます。
もう祖母は亡くなりましたが、なにかあれば、また利用したいと思います。
40代男性(群馬県)
総合評価
依頼内容 掃除,洗濯
依頼時間 1時間
支払い金額 5,500円
職業 自営業・フリーランス
世帯規模 3~4人
住居形態 持ち家戸建て
利用頻度 不定期
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

とても明るいスタッフで良かった。
精神障害2級の障害者で、市の社会福祉協議会の相談員に相談したところ、サービス提供する事が可能ということで、サービス使用する事に決めて申し込みました。
スタッフとの相性が、最初のうちは反りが合わず、スタッフの変更をしていましたが、現在は指定されたスタッフが来てくれてとても、気楽に喋られれるようになり、今では一緒に、料理をしたり次回のメニュー決めまでもが、楽しくなって来ました。
病院への通院や用事で、日程が合わない時が多く、変更する際に電話しなければならないのが面倒くさいです。
40代男性(岐阜県)
総合評価
依頼内容 料理
依頼時間 1時間
支払い金額 約6,000円
職業 パート・アルバイト
世帯規模 2人
住居形態 賃貸集合住宅
利用頻度 週に1回以上
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

テキパキとしていて安心して頼める
友達がニチイライフの家事代行サービスを利用していたので、私もトライアルサービスを申し込んでみることにしました。
2時間で5500円のトライアルサービスだったのですが、わずか2時間とは思えないほどに広範囲の掃除をしてくれたのでやはり素人の自分とは違うと思いました。
時間の使い方がとても上手だと思います。
テキパキと作業をしてくれて、気持ちが良かったです。
1度家庭の事情でキャンセルをしたことがあったのですが、ニチイライフは先日午後5時まで連絡をすれば無料なのでほっとしました。
利用者を優先し、臨機応変に対応をしてもらえるところがここの魅力だと思いました。
現場スタッフの人の対応もよく、満足しています。
20代女性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除,洗濯
依頼時間 2時間
支払い金額 5,500円
職業 専業主婦(夫)・無職
世帯規模 3~4人
住居形態 持ち家戸建て
利用頻度 はじめて
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

家庭での困りごとを代行すて貰え、助かります
私は妻と子供3人で一軒家に暮らしています。
妻は1人っ子で地方から出てきています。
義理の両親も70歳を越え、これから老後どうするのか前から気にはなっていましたが、今回義理の母親が倒れ、長期入院を余儀なくされました。
死ぬや生きるやの病気だったので、その介護で妻は母の介護で病院に付きっきりの状態となり、私は子供3人の面倒を見ることになりました。
私は日中仕事をしていますが、それに加えて子供3人の塾の送迎や週末の大会の送迎に、買い物に3度の食事、洗濯、掃除をしなけれないけなくなり、大変疲れた状態になっていました。
そこで今回このサービスをネットで見つけ助けてもらうことにしました。
利用した感想は、すごく良かったという一言につきます。
サービスもスタッフの対応も非常に良かったです。
もっと価格が安ければ毎日利用したいくらいです。
40代男性(兵庫県)
総合評価
依頼内容 料理
依頼時間 1時間
支払い金額 約5,000円
職業 会社員・公務員
世帯規模 5~7人
住居形態 持ち家戸建て
利用頻度 不定期
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

 


料金やプラン解説

料金・プラン

ニチイライフの家事代行サービスプランは大きく分けて以下の9つです。

  • 【基本プラン】スポットプラン
  • 【基本プラン】年間スポットプラン
  • 【基本プラン】定期プラン
  • 【基本プラン】シニア短時間プラン
  • 【基本プラン】時間帯別加算
  • 【基本プラン】長時間割引
  • 【割引プラン】パック割引(深夜パック)
  • 【割引プラン】パック割引(月間パック)
  • 【割引プラン】入退院安心パック

各サービスの料金を以下にまとめています。

 

【基本プラン】スポットプラン

1時間 税込5,830円~
延長料金/30分 税込1,650円~
※留守宅サービスでのご利用はできません。契約期間はその都度となります。

【基本プラン】年間スポットプラン

年4回以上(年間スポットプラン)/1時間 税込4,510円~
延長料金/30分 税込1,650円~
※契約期間は1年となります。

【基本プラン】定期プラン

月1回以上/1時間 税込3,960円~
延長料金/30分 税込1,650円~
週1回以上/1時間 税込3,300円~
延長料金/30分 税込1,650円~
※契約期間は3か月からとなります。

【基本プラン】シニア短時間プラン

週1回以上/30分 税込2,420円~
※契約期間は3ヵ月からとなります。

【基本プラン】時間帯別加算

早朝帯:6:00~8:00 25.0%加算
日中帯:8:00~18:00 0.0%加算
夜間帯:18:00~22:00 25.0%加算
深夜帯:22:00~6:00 50.0%加算

 

【基本プラン】長時間割引

1回当たり連続6時間以上(基本プランが対象) 10%割引

 

【割引プラン】パック割引(深夜パック)

深夜パック(8時間パック) 税込25,300円~
深夜パック(6時間パック) 税込20,900円~

※定期プラン(月1回以上/週1回以上)をご利用している方に限ります。

 

【割引プラン】パック割引(月間パック)

月間パック/60時間パック(60回まで) 税込168,300円~
月間パック/40時間パック(40回まで) 税込118,800円~
月間パック/20時間パック(20回まで) 税込62,700円~

※1回のご利用は、30分単位でご利用可能です。

 

【割引プラン】入退院安心パック

月6時間 税込34,980円~

※1回のご利用は、30分単位でご利用可能です。

 

エリアや利用頻度、オプション等によって金額が異なります。

詳しくは直接ご確認ください。(依頼方法はこちら

 

ちなみに家事代行サービスの料金相場については以下記事で詳しく紹介しています。

料理や掃除に対応しているサービス一覧はこちらです。

サービス提供エリア

提供エリア

北海道・東北地方

北海道 全域
青森県 全域
岩手県 全域
宮城県 全域
秋田県 全域
山形県 全域
福島県 全域

 

関東地方

茨城県 全域
栃木県 全域
群馬県 全域
埼玉県 全域
千葉県 全域
東京都 全域
神奈川県 全域

 

中部地方

新潟県 全域
富山県 全域
石川県 全域
福井県 全域
山梨県 全域
長野県 全域
岐阜県 全域
静岡県 全域
愛知県 全域

 

近畿地方

三重県 全域
滋賀県 全域
京都府 全域
大阪府 全域
兵庫県 全域
奈良県 全域
和歌山県 全域

 

中国・四国地方

鳥取県 全域
島根県 全域
岡山県 全域
広島県 全域
山口県 全域
徳島県 全域
香川県 全域
愛媛県 全域
高知県 全域

 

九州・沖縄地方

福岡県 全域
佐賀県 全域
長崎県 全域
熊本県 全域
大分県 全域
宮崎県 全域
鹿児島県 全域
沖縄県 全域
離島や山間部等で一部対応できない可能性があります。

詳しくは直接ご確認ください。(依頼方法はこちら

 

エリア外の場合、以下よりお住まいの地域ごとに家事代行サービスを探すことができます。

依頼の方法

ニチイライフ
  1. 相談/見積り依頼
    1. 公式サイトから問い合わせる
      1. 公式サイトTOPページの右上にある『お見積り・お申込み』ボタンを押す。
      2. お客様情報などを入力し『入力内容を確認する』ボタンを押す。
      3. 入力内容を確認し『送信する』ボタンを押す。
    2. 電話で問い合わせる
      1. ニチイお客様センター【フリーダイヤル/0120-212-295(年中無休・24時間対応)】に電話をかける。
  2. お見積り/内容確認
    (自宅へ訪問し、内容を確認します。)
  3.  申し込み
    (内容に問題がなければ、申込書を記入します。)
  4. サービス提供
    (約束した日時に、担当スタッフが来ます。)

 

「ニチイライフ」は公的介護事業の実績を活かしたサービスが特徴的です。
まずは試したいという方のためのトライアルプランもありますので、公式サイトをご確認ください。

 

家事代行サービスでよくあるトラブルや回避策は以下の記事で紹介しています。

よくある質問

事故や破損などもしもの時の保証はある?
物品の破損などを未然に防ぐため、サービスマニュアルによる研修を行い、スタッフの教育を行っていますが、万が一に備えて、保険に加入しています。

 

スタッフの指名はできる?
ご希望の場合は、可能な範囲で対応させていただきます。担当のサービスマネージャーへご連絡ください。

 

見積もり日同日にサービスを実施する事は可能?
担当店にお問い合わせください。

 

用具は用意してくれる?
サービスの提供に必要な掃除道具などの備品、電気、水道、ガスは、ご自宅のものを使用させていただきますのでご了承ください。
ただし、お掃除代行サービスについては、当社専用洗剤・道具を持参いたします。

 

料理や片付けのノウハウは教えてもらえる?
担当店にお問い合わせください。

 

上記以外に気になる事がある
『公式サイト』にてお問合せください。

 

家事代行サービス業者ランキング

ダスキン メリーメイドサービス
安心!大手の家事代行サービス
・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
・対応エリア:全国(一部除く)
・スポット利用可能
・保証有り
清掃業務を中心に、外食産業なども展開している「株式会社ダスキン」が運営している「ダスキン メリーメイドサービス」
サービスの質はもちろんスタッフの対応がとても良かったとの声が多くみられます。

 

CaSy(カジー)
コスパ最強!リーズナブルな家事代行サービス
・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
・対応エリア:東北,関東,中部,近畿の一部
・スポット利用可能
・保証有り
家事代行以外にもオフィス・店舗・ビル清掃やWEBサービスの開発及び運営をしている「株式会社CaSy」が運営している「CaSy(カジー)」
料金がリーズナブルで、丁寧に一生懸命作業してくれたとの声がみられます。

 

キャットハンド
総合的に◎対応エリア内ならおすすめ!
・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
・対応エリア:関東の一部
・スポット利用可能
・保証有り
人材派遣事業やセールスプロモーション事業などを展開している会社が運営している「キャットハンド」
総合的に高評価でコストパフォーマンスが良いという声がみられます。
ただ、対応エリアが狭いのが唯一の難点です。