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ピナイ
総合評価
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

▼実際に利用した感想を見る▼

家事代行サービス「ピナイ家事代行サービス」は、2013年に事業を開始し、首都圏でのサービス提供を展開しています。

そして運営会社は、フィリピン人ハウスキーパーによる家事代行の専門会社を運営する株式会社 ピナイ・インターナショナル」です。

 

こちらのページでは、ピナイ家事代行サービスの評判・口コミから、料金プランや実際に利用する方法まで紹介しています。

以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。

ピナイ家事代行サービスを実際に使った評判・口コミ(5件)

評判・口コミ

実際に使った評判・口コミ

ピナイ家事代行サービスを実際に利用した方の、評判や口コミをまとめると以下の通りです。

  • スタッフが親切だった
  • スタッフが真面目・勤勉である
  • 料金が妥当な金額である
  • 損害保険や保証があるので安心
  • プロの技で作業が手早かった
  • 料理がすごく美味しかった

 

ピナイ家事代行サービスの評判・口コミは、大変良好です。

実際に利用した方の評判・口コミには、「スタッフが親切」「スタッフが真面目・勤勉である」などの良い評価が見られます。

「プロの技で作業が手早かった」「料理がすごく美味しかった」といった評判・口コミもあり、スタッフが高い技術を持っていることが伺えます。

さらに、料金について「妥当な金額である」との評判・口コミもありました。

一方、トラブル・クレームに関する評判・口コミは見られません。

 

ピナイ家事代行サービスを実際に利用した感想を5件ご紹介します。

 

さすがプロの技、お手並み拝見させて頂いてびっくりしました。
私は、更年期障害で、具合が悪く、知り合いから、ピナイ家事代行サービスの評判を聞いて、利用させていただききました。
さすがプロで、手早く作業されて、依頼した作業より、多くやって頂いて助かりました。
私の母も、高齢で、膝を悪くして家事に支障があるので、今度頼むといっておりました。
こういうサービスを受けたことのない母ですが、ピナイ家事代行サービスさんは、気軽で、スタッフさんも親切なので、喜ぶと思います。
50代女性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除
依頼時間 1.5時間
支払い金額 約6,000円
職業 専業主婦(夫)・無職
世帯規模 2人
住居形態 賃貸集合住宅
利用頻度 年に1~2回
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

スタッフの方々の謙虚さに感動しました。
ピナイ家事代行サービスで私が良質であると思えた点につきましては、高度な研修を受けたフィリピン人のスタッフの方が、来訪してくださる形であることに満足でした。
とても丁寧で、真面目さが伝わってくるような形で、物凄く勤勉さが伝わってきました。
1時間単価としましても、妥当な金額で、日本人には見られない謙虚さが一番重要なポイントであると思いました。
今後も良質な家政婦さんに来て頂たいので、ピナイ家事代行サービスを利用させて頂こうと思います。
30代男性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除,洗濯,料理,買い物
依頼時間 6時間
支払い金額 19,800円
職業 会社員・公務員
世帯規模 3~4人
住居形態 持ち家戸建て
利用頻度 月に1~3回
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

掃除もでき優しい対応で笑顔なスタッフに感動です。
初めて家事代行サービスを頼みました。
自分の家で作業してもらうことを考えたら、ちゃんとしたとこに頼みたかったので口コミなどいろいろ調べました。
その結果フィリピン人の評判がよくとても質が高いことを知り、頼むことにしました。
個人で契約するのと違い損害保険や、保証があるので安心でもありなによりスタッフの対応がよかったのが高評価です。
掃除もしっかりと細かいところまでしてくれたのでとても満足しています。
また頼みたいと思っています。
30代女性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除
依頼時間 2時間
支払い金額 4,765円
職業 専業主婦(夫)・無職
世帯規模 3~4人
住居形態 持ち家戸建て
利用頻度 半年に1~2回
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

徹底された熟練の家事代行
初めて利用したものの正直不安でしたが、日本語もある程度できる人だったので問題はありませんでした。
基本お願いをすれば笑顔で答えてくれるそんな優しい方でした。
私が腰を悪くしてしまい、要介護の母もいたので家事代行をお願いして料理、洗濯を主にお願いしていました。
これといって悪いところもみつかりません。
お昼であれば一緒に食事をしたりもしていました。
本当に彼女にはお世話になりましたし徹底されたサービスで家事代行をしてくれます。
30代男性(東京都)
総合評価
依頼内容 洗濯,料理,買い物
依頼時間 2時間
支払い金額 約50,000円(1ヵ月/週2~3回)
職業 自営業・フリーランス
世帯規模 2人
住居形態 持ち家戸建て
利用頻度 月に1~3回
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

掃除も料理も確かな腕でさらに人柄も良くてかなり満足できました。

スタッフの質は最初こちらのスタッフはフィリピン人のスタッフさんという事で不安がありました。
ですが、実際に来てもらうとすごく丁寧で掃除もしっかりやってもらえましたしさすがフィリピンでしっかり家政婦として修業しているだけの事はあると思いました。

また料理もすごく美味しくて良いと思いました。
最初はこれでどこまで質が高いか多少不安だったのですが杞憂でした。

さらに人柄も良くてすごく親しみやすいと感じたのも良かったです。

30代女性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除,料理
依頼時間 3時間
支払い金額 約4000円
職業 自営業・フリーランス
世帯規模 2人
住居形態 賃貸戸建て
利用頻度 はじめて
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

【SNSでの評判・口コミも紹介】

このように、ピナイ家事代行サービスの評判・口コミは非常に良いものとなっています。

トラブルやクレームについて

「ピナイ家事代行サービスに家事代行を依頼してトラブルになったらどうしよう・・・」

「実際に利用してトラブルになった人や、クレームを言ってる人が居ないか評判や口コミを確認しておきたい!」

「もし、トラブルがあってクレームを言いたくなったらどうしたら良い?」

 

このように、ピナイ家事代行サービスを利用する前に、評判・口コミの中にトラブルやクレームについての情報がないか、気になりますよね。

まず、当サイト「カワッテ!」が独自に集めた、ピナイ家事代行サービスの評判・口コミの中で、トラブルやクレームに関係するものはありませんでした☆

また、トラブルやクレームに関して、ツイッターやブログ・ネット検索などでも評判・口コミを調べてみましたが、ネガティブなクレームなどの口コミ・評判はなかったので安心して利用することができますね♪

なお万が一、家具や道具の破損、事故などのトラブルが発生した場合、損害保険が適用される可能性があります。

その他クレーム等を言いたい場合も、03-6421-1777【受付時間9:00~18:00】へ連絡すると良いでしょう。

Q.物損保険について教えて下さい。どこまで保証してくれますか?

A.ピナイ家事代行サービスは三井住友海上火災保険に加入しており、もしもの際の物損・破損に対して保険が適応されるようになっております。上限5,000万円まで保証しております。

引用元:家事代行|家政婦サービスならピナイ/よくあるご質問

 

家事代行サービスでよくあるトラブルや回避策は以下の記事で紹介しています。

ピナイ家事代行サービスの料金やプラン解説!クーポン情報も!

料金・プラン

料金やプランを徹底解説!

ピナイ家事代行サービスの家事代行サービスプランは大きく分けて以下の3つです。

  • 定期ロングプラン
  • スポットプラン
  • 家事代行プライムアウトレット

各サービスの料金を以下にまとめています。

 

定期ロングプラン

月2回(1回3時間) 税抜19,800円~
週1回(1回3時間~) 税抜42,570円~
週2回(1回3時間~) 税抜79,980円~
週3回(1回3時間~) 税抜116,100円~
週4回(1回3時間~) 税抜147,000円~
週5回(1回3時間~) 税抜184,500円~
※交通費は一律900円/回となります。
※不在時対応を希望の場合、鍵預かり代510円(税込/月)が必要です。
※送迎は、徒歩または公共交通機関による移動に限ります。

スポットプラン

1時間あたり(1回3時間~) 税抜4,200円~
※交通費は一律900円/回となります。

家事代行プライムアウトレット

1時間あたり(1回2時間または3時間) 税抜1,500円~
※本プランはスタッフの定期清掃の空き時間を利用したプランです。
※交通費は一律900円/回となります。
その他、週6回までのカスタマイズプランにも対応します。

詳しくは直接ご確認ください。(依頼方法はこちら

 

クーポンやキャンペーン情報をご紹介!

「ピナイ家事代行サービスにクーポンやキャンペーンってあるの?」

「クーポンやキャンペーンで、お得にサービスを試したい!」

「クーポンやキャンペーンの最新情報が知りたい!」

 

このように、クーポンや最新のキャンペーンを使って、お得な料金で家事代行サービスを利用したいですよね!

そこで、クーポンやキャンペーンについて調べてみました。

ピナイ家事代行サービスでは、ピナイ家事代行サービス側の提示するスケジュールで定期プランの申し込みをすると、初月の利用料金が10,000円OFFになる、などの割引キャンペーンを期間限定で実施しています。

また、利用した感想、口コミをSNSに投稿すると500円の割引クーポンがもらえるキャンペーンなど、お得で多彩な企画が用意されています。

今後、お得なキャンペーン・クーポンが新たに用意される可能性もあるので、最新のクーポン・キャンペーン情報は、ぜひ公式サイトでチェックしてみましょう☆

口コミ募集中!
当サイトでは口コミ情報を随時募集しております。
こちらのサービスを利用されたことがある方は、以下フォームよりご協力頂けるとうれしいです。
※反映までに数日かかります

 


 

ピナイ家事代行サービスの依頼方法

ピナイ

 

  1. 問い合わせ
    1. 公式サイト『問い合わせ』ボタンを押してください。
    2. 入力フォームに必要事項を入力し、『確認する』を押してください。
    3. 入力内容を確認して、『送信』ボタンを押してください。
  2. 電話でのヒアリング
    初回の清掃トライアルや定期サービスの提供可能曜日・時間について担当コンシェルジュ(日本人)より電話があります。
  3. 清掃トライアル体験
    コンシェルジュと担当スタッフ2名で依頼先へ出向き、清掃トライアルを体験します。
  4. 契約・サービス開始
    掃除内容の変更は、担当コンシェルジュに連絡(メール・電話・LINE)で随時行うことができます。

プランによって、流れが異なりますので、詳細はご確認ください。

 

ちなみに家事代行サービスの料金相場については以下記事で詳しく紹介しています。

料理や掃除に対応しているサービス一覧はこちらです。

ピナイ家事代行サービスのサービス提供エリア

提供エリア

北海道・東北地方

北海道 提供エリア外
青森県 提供エリア外
岩手県 提供エリア外
宮城県 提供エリア外
秋田県 提供エリア外
山形県 提供エリア外
福島県 提供エリア外

関東地方

茨城県 提供エリア外
栃木県 提供エリア外
群馬県 提供エリア外
埼玉県 順次拡大中(要確認)
千葉県 順次拡大中(要確認)
東京都 千代田区,中央区,港区,新宿区,文京区,台東区,墨田区,江東区,品川区,目黒区 大田区,世田谷区,渋谷区,中野区,杉並区,豊島区,北区,荒川区,板橋区,足立区,葛飾区,江戸川区,練馬区,武蔵野市 三鷹市,調布市,狛江市,府中市,国立市,国分寺市,立川市,小金井市,小平市,西東京市,町田市,多摩市,稲城市
神奈川県 横浜市,川崎市,鎌倉市

中部地方

新潟県 提供エリア外
富山県 提供エリア外
石川県 提供エリア外
福井県 提供エリア外
山梨県 提供エリア外
長野県 提供エリア外
岐阜県 提供エリア外
静岡県 提供エリア外
愛知県 提供エリア外

近畿地方

三重県 提供エリア外
滋賀県 提供エリア外
京都府 提供エリア外
大阪府 提供エリア外
兵庫県 提供エリア外
奈良県 提供エリア外
和歌山県 提供エリア外

中国・四国地方

鳥取県 提供エリア外
島根県 提供エリア外
岡山県 提供エリア外
広島県 提供エリア外
山口県 提供エリア外
徳島県 提供エリア外
香川県 提供エリア外
愛媛県 提供エリア外
高知県 提供エリア外

九州・沖縄地方

福岡県 提供エリア外
佐賀県 提供エリア外
長崎県 提供エリア外
熊本県 提供エリア外
大分県 提供エリア外
宮崎県 提供エリア外
鹿児島県 提供エリア外
沖縄県 提供エリア外
離島等で一部対応できない可能性があります。

詳しくは直接ご確認ください。(依頼方法はこちら

 

エリア外の場合、以下よりお住まいの地域ごとに家事代行サービスを探すことができます。

ピナイ家事代行サービスの運営会社情報

ピナイ家事代行サービスを運営している「株式会社 ピナイ・インターナショナル」は、フィリピン人ハウスキーパーによる家事代行を提供している企業です。

会社名 株式会社 ピナイ・インターナショナル Pinay International.,Ltd
本社所在地 〒152-0022 東京都目黒区柿の木坂1丁目24番10号

代表者 代表取締役 茂木哲也
設立年月日 2016年7月1日
資本金 6,600万円(うち 資本準備金 3250万円) 2017年10月20日現在

ピナイ家事代行サービスのよくある質問

事故や破損などもしもの時の保証はある?
損害保険に加入しておりますのでご安心ください。

 

スタッフの指名はできる?
担当コンシェルジュにお問い合わせください。

 

見積もり日同日にサービスを実施する事は可能?
事前に見積りと、人の手配が必要です。お店にご相談ください。

 

用具は用意してくれる?
お客様宅の洗剤・道具を使わせていただきます。

 

料理や片付けのノウハウは教えてもらえる?
担当コンシェルジュにお問い合わせください。

 

上記以外に気になる事がある
『公式サイト』にてお問合せください。

 

家事代行サービス業者ランキング

 

くらしのマーケット
コスパ最強!リーズナブルに家事代行サービスが体験できる!
・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
・対応エリア:日本全国
・スポット利用可能
・保証有り
あらゆる人と人が関わるサービスを提供する「みんなのマーケット株式会社」が運営して「くらしのマーケット」
各業者の条件や料金などが自分で比較でき、納得して利用する業者が選べるし、作業内容もさすがプロだという声がみられます。

 

ミニメイド・サービス
クオリティ高め!たまに利用したい方におすすめ!
・対応サービス:掃除,洗濯,その他
・対応エリア:東北から九州まで1都2府16県に対応
・スポット利用可能
・保証有り
幅広いエリアで家事代行サービス事業を展開している「ミニメイド・サービス株式会社」が運営している「ミニメイド・サービス」
料金は少し高いものの、スタッフのレベルは非常に高く、スタッフの人柄やコミュニケーション能力も信用できるとの口コミがみられます。

 

スマイルプラス
使い勝手が良い!痒いところに手が届く家事代行サービス!
・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
・対応エリア:北海道から沖縄まで1都1道2府8県に対応
・スポット利用可能
・保証有り
日常の困りごとを解決している「スマイルプラス 合同会社」が運営している「スマイルプラス」
料金が明確でリーズナブル、オプションも豊富なので使いやすくて便利という口コミがみられます。