【実際に利用した感想】ぽっかぽか（家事代行）の評判・口コミ

家事代行サービス「ぽっかぽか」は、平成24年に事業を開始し、東京都、神奈川県を中心にサービスを展開しています。

そして運営会社は、以下の事業を手掛ける「ぽっかぽか株式会社」です。

• ハウスキーピング事業
• ベビーシッター・キッズシッター事業
• マザーリング事業
• シルバーシッター事業
• ハウスクリーニング事業

 

こちらのページでは、ぽっかぽかの評判・口コミから、料金プランや実際に利用する方法まで紹介しています。

以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。

運営会社情報

ぽっかぽかを運営している「ぽっかぽか株式会社」は、ハウスキーピングやベビーシッターを派遣している企業です。

会社名	ぽっかぽか株式会社【Pocca Poca Co.,Ltd.】
本社所在地	〒107-0061　東京都港区北青山2-7-26 ヒューリック外苑前ビル 2階
代表者	代表取締役　松本 照夫 取締役　　　松本 利則
設立年月日	平成24年4月
資本金	10,000,000円

評判・口コミ（4件）

ぽっかぽかを実際に利用した感想を4件ご紹介します。

 

 

 

 

 

 

 

料金やプラン解説

ぽっかぽかの家事代行サービスプランは大きく分けて以下の5つです。

• ハウスキーパー（家事代行）
• ベビー＆キッズシッター
• マザーリング
• シルバーシッター
• ハウスクリーニング

各サービスの料金を以下にまとめています。

 

ハウスキーパー（家事代行）

【会員料金】8時～19時（1時間あたり）	税込3,080円
【会員料金】19時～23時（1時間あたり）	税込3,300円
【会員料金】23時～8時（1時間あたり）	税込3,630円
【ビジター料金】8時～19時（1時間あたり）	税込3,850円
【ビジター料金】19時～23時（1時間あたり）	税込4,400円
【ビジター料金】23時～8時（1時間あたり）	税込4,950円

 

ちなみに家事代行サービスの料金相場については以下記事で詳しく紹介しています。

料理や掃除に対応しているサービス一覧はこちらです。

• 家政婦・家事代行業者を探す

  料理や作り置きに対応している家事代行サービスを紹介！

• 家政婦・家事代行業者を探す

  掃除に対応している家事代行サービスを紹介！

サービス提供エリア

北海道・東北地方

北海道	提供エリア外
青森県	提供エリア外
岩手県	提供エリア外
宮城県	提供エリア外
秋田県	提供エリア外
山形県	提供エリア外
福島県	提供エリア外

 

関東地方

茨城県	提供エリア外
栃木県	提供エリア外
群馬県	提供エリア外
埼玉県	提供エリア外
千葉県	提供エリア外
東京都	世田谷区,,目黒区,渋谷区,港区,品川区,大田区,新宿区,千代田区,中央区,杉並区,練馬区,豊島区,文京区,中野区,墨田区,江東区,江戸川区,板橋区,北区,足立区,荒川区,葛飾区,台東区,三鷹市,武蔵野市,町田市,稲城市,多摩市,狛江市,調布市,西東京市,小金井市,国立市,国分寺市,日野市,立川市
神奈川県	川崎市高津区,川崎市宮前区,川崎市中原区,川崎市麻生区,川崎市多摩区,横浜市青葉区,横浜市緑区,横浜市都筑区,横浜市瀬谷区,大和市

 

中部地方

新潟県	提供エリア外
富山県	提供エリア外
石川県	提供エリア外
福井県	提供エリア外
山梨県	提供エリア外
長野県	提供エリア外
岐阜県	提供エリア外
静岡県	提供エリア外
愛知県	提供エリア外

 

近畿地方

三重県	提供エリア外
滋賀県	提供エリア外
京都府	提供エリア外
大阪府	提供エリア外
兵庫県	提供エリア外
奈良県	提供エリア外
和歌山県	提供エリア外

 

中国・四国地方

鳥取県	提供エリア外
島根県	提供エリア外
岡山県	提供エリア外
広島県	提供エリア外
山口県	提供エリア外
徳島県	提供エリア外
香川県	提供エリア外
愛媛県	提供エリア外
高知県	提供エリア外

 

九州・沖縄地方

福岡県	提供エリア外
佐賀県	提供エリア外
長崎県	提供エリア外
熊本県	提供エリア外
大分県	提供エリア外
宮崎県	提供エリア外
鹿児島県	提供エリア外
沖縄県	提供エリア外

 

エリア外の場合、以下よりお住まいの地域ごとに家事代行サービスを探すことができます。

依頼の方法

1. 問い合わせ
   1. 電話の場合。
      1. 03-6864-0465まで電話をしてください。
   2. メールの場合
      1. 公式サイトにアクセスしてください。
      2. 『メールでのお問い合わせ』を押して、問い合わせフォームを開いてください。
      3. 必要事項を入力してください。
      4. 『お問い合わせ』ボタンを押してください。
2. ヒアリング
   1. コーディネーターが自宅に伺います。
   2. サービスの説明と提案をします。
3. 入会・契約
   1. 入会の手続きを行います。
   2. 『利用サービスチェック表』と『家庭票』を記入後、『契約書』を交わします。
4. スタッフの紹介
   1. 担当のコーディネーターが、要望に合ったスタッフを選出します。
   2. その後、紹介に伺います。
5. サービスの予約
   1. 電話またはメールにより、サービスの希望日時を連絡します。
6. サービスの提供
   1. 初回サービス時、またはスタッフ交代時は、担当コーディネーターも自宅に伺います。
   2. 通常時は、予約日時に指定の場所へスタッフが伺い、サービスを提供します。
7. サービスの完了
   1. サービス終了後、スタッフの記入した『報告書』が渡されます。
   2. 報告書を確認、捺印をすることで、サービスの完了となります。
8. サービス料金の請求
   1. 月末締めの請求書が翌月10日前後に郵送されてきます。
   2. 請求書到着後2週間以内に振り込みをしてください。
   3. 自動引き落としのサービスもあります。

 

家事代行サービスでよくあるトラブルや回避策は以下の記事で紹介しています。

よくある質問