ぽっかぽか
総合評価
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

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家事代行サービス「ぽっかぽか」は、平成24年に事業を開始し、東京都、神奈川県を中心にサービスを展開しています。

そして運営会社は、以下の事業を手掛ける「ぽっかぽか株式会社」です。

  • ハウスキーピング事業
  • ベビーシッター・キッズシッター事業
  • マザーリング事業
  • シルバーシッター事業
  • ハウスクリーニング事業

 

こちらのページでは、ぽっかぽかの評判・口コミから、料金プランや実際に利用する方法まで紹介しています。

以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。

運営会社情報

ぽっかぽかを運営している「ぽっかぽか株式会社」は、ハウスキーピングやベビーシッターを派遣している企業です。

会社名 ぽっかぽか株式会社【Pocca Poca Co.,Ltd.】
本社所在地 〒107-0061 東京都港区北青山2-7-26 ヒューリック外苑前ビル 2階

代表者 代表取締役 松本 照夫
取締役   松本 利則
設立年月日 平成24年4月
資本金 10,000,000円

評判・口コミ(4件)

評判・口コミ

ぽっかぽかを実際に利用した感想を4件ご紹介します。

 

親切なスタッフによる丁寧な仕事でした!
掃除サービスを利用しましたがとても良いサービスでした。
自分は掃除が苦手でしばらく放置されて散らかっている状態でしたがきれいに片付けてくれました。
隅にあるホコリもきれいに取ってくれましたし家具の上など自分では中々掃除するのが難しいところまできれいにしてくれました。
片付け後はどこに何を整理したのか丁寧に教えてもらえましたし掃除した場所がどこかも細かく教えてもらいました。
スタッフは親切でサービスも良いものだったと思います。
30代男性(大阪府)
総合評価
依頼内容 掃除
依頼時間 2時間
支払い金額 8,500円
職業 会社員・公務員
世帯規模 3~4人
住居形態 持ち家戸建て
利用頻度 週に1回以上
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

指名料金が無料なのでありがたい
以前ぽっかぽかの家事代行サービスを利用したことがあったので、また依頼をしました。
ここは自分に合ったスタッフの指名が可能で、とても利用しやすいと思います。
1度お願いをしている人であれば信頼関係が築けているため、安心です。
我が家のことをわかってくれているので、気軽にお願いができました。
指名料は無料ですから、このサービスを利用しない手はないと思います。
前回と同じくガスコンロと換気扇がとても汚れていたのですが、短時間でピカピカに仕上げてくれました。
油汚れがすっかりなくなってとても清潔な状態になったおかげで、気分よく料理ができるようになりました。
40代女性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除
依頼時間 4時間
支払い金額 20,000円
職業 会社員・公務員
世帯規模 3~4人
住居形態 持ち家戸建て
利用頻度 月に1~3回
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

丁寧にこちらの要望に応えて細かく動いてくれました
家庭の一身上の都合でどうしても掃除ができないという期間があり手伝ってもらうようことを親戚に頼もうとしましたが、遠方であったため泣く泣く業者を使うことにしました。
こういった掃除の代行という業種があるのは知っていたのですが、重い腰が上がらず今までお願いするという事に縁遠く、今回初めて利用したのですが、意外にもハードルが低く手軽に利用できるということに驚きました。
また派遣されてくる掃除をするスタッフの方も気さくであり、外国人の方などが来るという印象であったのですが日本語はもちろん話せる日本人がいらっしゃいましたので、丁寧にこちらの要望に応えて細かく動いてくれました。
おかげで大変助かりました。
40代男性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除
依頼時間 2時間
支払い金額 約7,000円
職業 自営業・フリーランス
世帯規模 3~4人
住居形態 持ち家戸建て
利用頻度 はじめて
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

安心して任せることができるプロのサービス
妻が東京で入院する時に利用しました。
仕事と病院と子供の世話をするのは困難だったので、とても助かりました。
スタッフが子供好きで、すぐに親しい関係を構築することができました。
さすがプロだなと思います。
もちろん通常の掃除や洗濯は丁寧ですが、子供の勉強や遊び相手もしてくれたことに感謝しています。
妻が病気で寂しかった子供の心のケアーまでは、想像もしていませんでした。
おかげで、仕事と妻の治療に専念できたので助かりました。
40代男性(東京都)
総合評価
依頼内容 掃除,洗濯,その他
依頼時間 2時間
支払い金額 約9,000円
職業 自営業・フリーランス
世帯規模 3~4人
住居形態 賃貸集合住宅
利用頻度 はじめて
料金設定
サービスの質
会社やスタッフの印象
料金体系のわかりやすさ
予約や依頼の手軽さ

 

 

口コミ募集中!
当サイトでは口コミ情報を随時募集しております。
こちらのサービスを利用されたことがある方は、以下フォームよりご協力頂けるとうれしいです。
※反映までに数日かかります

 


料金やプラン解説

料金・プラン

ぽっかぽかの家事代行サービスプランは大きく分けて以下の5つです。

  • ハウスキーパー(家事代行)
  • ベビー&キッズシッター
  • マザーリング
  • シルバーシッター
  • ハウスクリーニング

各サービスの料金を以下にまとめています。

 

ハウスキーパー(家事代行)

【会員料金】8時~19時(1時間あたり) 税込3,080円
【会員料金】19時~23時(1時間あたり) 税込3,300円
【会員料金】23時~8時(1時間あたり) 税込3,630円
【ビジター料金】8時~19時(1時間あたり) 税込3,850円
【ビジター料金】19時~23時(1時間あたり) 税込4,400円
【ビジター料金】23時~8時(1時間あたり) 税込4,950円

ベビー&キッズシッター

【会員料金】8時~19時(1時間あたり) 税込2,420円
【会員料金】19時~23時(1時間あたり) 税込2,860円
【会員料金】23時~8時(1時間あたり) 税込3,190円
【ビジター料金】8時~19時(1時間あたり) 税込3,300円
【ビジター料金】19時~23時(1時間あたり) 税込3,850円
【ビジター料金】23時~8時(1時間あたり) 税込4,400円
お子様送迎代行サービス【全時間帯】(1回あたり)※1 税込4,400円
宿泊保育:21時~翌朝9時(1泊あたり)※1 税込22,000円
※ 会員登録には、入会金が税込11,000円必要となります。
※ お子様2人目の料金は1時間あたり税込1,100円を加算します。
※1 送迎代行・宿泊保育は会員向けサービスです。 

マザーリング

【会員料金】8時~19時(1時間あたり) 税込3,080円
【会員料金】19時~23時(1時間あたり) 税込3,300円
【会員料金】23時~8時(1時間あたり) 税込3,630円
【ビジター料金】8時~19時(1時間あたり) 税込3,850円
【ビジター料金】19時~23時(1時間あたり) 税込4,400円
【ビジター料金】23時~8時(1時間あたり) 税込4,950円
※ 会員登録には、入会金が税込11,000円必要となります。

シルバーシッター

【会員料金】8時~19時(1時間あたり) 税込3,080円
【会員料金】19時~23時(1時間あたり) 税込3,300円
【会員料金】23時~8時(1時間あたり) 税込3,630円
【ビジター料金】8時~19時(1時間あたり) 税込3,850円
【ビジター料金】19時~23時(1時間あたり) 税込4,400円
【ビジター料金】23時~8時(1時間あたり) 税込4,950円
※ 会員登録には、入会金が税込11,000円必要となります。

ハウスクリーニング

個別対応 要見積もり
※ 会員登録には、入会金が税込11,000円必要となります。
スタッフの交通費は実費にて清算です。当日オーダーは、1時間あたり税込880円を加算します。
長期連休(お盆、年末年始、GW)は、1時間あたり税込550円を加算します。詳しくは直接ご確認ください。(依頼方法はこちら

 

ちなみに家事代行サービスの料金相場については以下記事で詳しく紹介しています。

料理や掃除に対応しているサービス一覧はこちらです。

サービス提供エリア

提供エリア

北海道・東北地方

北海道 提供エリア外
青森県 提供エリア外
岩手県 提供エリア外
宮城県 提供エリア外
秋田県 提供エリア外
山形県 提供エリア外
福島県 提供エリア外

 

関東地方

茨城県 提供エリア外
栃木県 提供エリア外
群馬県 提供エリア外
埼玉県 提供エリア外
千葉県 提供エリア外
東京都 世田谷区,,目黒区,渋谷区,港区,品川区,大田区,新宿区,千代田区,中央区,杉並区,練馬区,豊島区,文京区,中野区,墨田区,江東区,江戸川区,板橋区,北区,足立区,荒川区,葛飾区,台東区,三鷹市,武蔵野市,町田市,稲城市,多摩市,狛江市,調布市,西東京市,小金井市,国立市,国分寺市,日野市,立川市
神奈川県 川崎市高津区,川崎市宮前区,川崎市中原区,川崎市麻生区,川崎市多摩区,横浜市青葉区,横浜市緑区,横浜市都筑区,横浜市瀬谷区,大和市

 

中部地方

新潟県 提供エリア外
富山県 提供エリア外
石川県 提供エリア外
福井県 提供エリア外
山梨県 提供エリア外
長野県 提供エリア外
岐阜県 提供エリア外
静岡県 提供エリア外
愛知県 提供エリア外

 

近畿地方

三重県 提供エリア外
滋賀県 提供エリア外
京都府 提供エリア外
大阪府 提供エリア外
兵庫県 提供エリア外
奈良県 提供エリア外
和歌山県 提供エリア外

 

中国・四国地方

鳥取県 提供エリア外
島根県 提供エリア外
岡山県 提供エリア外
広島県 提供エリア外
山口県 提供エリア外
徳島県 提供エリア外
香川県 提供エリア外
愛媛県 提供エリア外
高知県 提供エリア外

 

九州・沖縄地方

福岡県 提供エリア外
佐賀県 提供エリア外
長崎県 提供エリア外
熊本県 提供エリア外
大分県 提供エリア外
宮崎県 提供エリア外
鹿児島県 提供エリア外
沖縄県 提供エリア外
提供エリアは、順次拡大しています。提供エリア外でもサービス提供を行える場合がありますので、ご相談ください。

詳しくは直接ご確認ください。(依頼方法はこちら

 

エリア外の場合、以下よりお住まいの地域ごとに家事代行サービスを探すことができます。

依頼の方法

ぽっかぽか

 

  1. 問い合わせ
    1. 電話の場合。
      1. 03-6864-0465まで電話をしてください。
    2. メールの場合
      1. 公式サイトにアクセスしてください。
      2. 『メールでのお問い合わせ』を押して、問い合わせフォームを開いてください。
      3. 必要事項を入力してください。
      4. 『お問い合わせ』ボタンを押してください。
  2. ヒアリング
    1. コーディネーターが自宅に伺います。
    2. サービスの説明と提案をします。
  3. 入会・契約
    1. 入会の手続きを行います。
    2. 『利用サービスチェック表』『家庭票』を記入後、『契約書』を交わします。
  4. スタッフの紹介
    1. 担当のコーディネーターが、要望に合ったスタッフを選出します。
    2. その後、紹介に伺います。
  5. サービスの予約
    1. 電話またはメールにより、サービスの希望日時を連絡します。
  6. サービスの提供
    1. 初回サービス時、またはスタッフ交代時は、担当コーディネーターも自宅に伺います。
    2. 通常時は、予約日時に指定の場所へスタッフが伺い、サービスを提供します。
  7. サービスの完了
    1. サービス終了後、スタッフの記入した『報告書』が渡されます。
    2. 報告書を確認捺印をすることで、サービスの完了となります。
  8. サービス料金の請求
    1. 月末締めの請求書が翌月10日前後に郵送されてきます。
    2. 請求書到着後2週間以内に振り込みをしてください。
    3. 自動引き落としのサービスもあります。

キャンセルについては、公式サイトを確認してください。また、詳細は直接ご確認ください。

 

家事代行サービスでよくあるトラブルや回避策は以下の記事で紹介しています。

よくある質問

事故や破損などもしもの時の保証はある?
保育中の事故をカバーするために、損害賠償保険に加入しています。
物損の事故が発生した場合は、加入している損害保険の範囲内で補償させていただきます。
また、万が一の事態にも落ち着いて対応できるよう、年間を通して研修を実施しています。

 

スタッフの指名はできる?
基本的に指名制でのサービスです。しかし突然の予約の場合は、できないこともあります。
また、基本的に指名制のサービスとなりますので、別途費用はかかりません。

 

見積もり日同日にサービスを実施する事は可能?
可能ですが、当日オーダーは1時間あたり税込880円を加算します。

 

用具は用意してくれる?
掃除機、洗剤、雑巾等のお掃除道具や料理の際の調理用具等は、自宅に用意されているものを使用します。

 

料理や片付けのノウハウは教えてもらえる?
直接ご確認ください。

 

上記以外に気になる事がある
『公式サイト』にてお問合せください。

 

家事代行サービス業者ランキング

ダスキン メリーメイドサービス
安心!大手の家事代行サービス
・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
・対応エリア:全国(一部除く)
・スポット利用可能
・保証有り
清掃業務を中心に、外食産業なども展開している「株式会社ダスキン」が運営している「ダスキン メリーメイドサービス」
サービスの質はもちろんスタッフの対応がとても良かったとの声が多くみられます。

 

CaSy(カジー)
コスパ最強!リーズナブルな家事代行サービス
・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
・対応エリア:東北,関東,中部,近畿の一部
・スポット利用可能
・保証有り
家事代行以外にもオフィス・店舗・ビル清掃やWEBサービスの開発及び運営をしている「株式会社CaSy」が運営している「CaSy(カジー)」
料金がリーズナブルで、丁寧に一生懸命作業してくれたとの声がみられます。

 

キャットハンド
総合的に◎対応エリア内ならおすすめ!
・対応サービス:料理,掃除,洗濯,買い物,その他
・対応エリア:関東の一部
・スポット利用可能
・保証有り
人材派遣事業やセールスプロモーション事業などを展開している会社が運営している「キャットハンド」
総合的に高評価でコストパフォーマンスが良いという声がみられます。
ただ、対応エリアが狭いのが唯一の難点です。