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| 会社やスタッフの印象 |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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▼実際に利用した感想を見る▼
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家事代行サービス「クラウドケア」は、2016年に事業を開始し、関東に展開しています。
運営会社は、株式会社「クラウドケア」です。
こちらのページでは、クラウドケアの評判・口コミから、料金プランや実際に利用する方法まで紹介しています。
以下もくじよりご覧になりたい項目をお選びください。
もくじ
運営会社情報
クラウドケアを運営している「株式会社クラウドケア」は、在宅高齢者向けの介護・家事・生活支援サービス「CrowdCare」の開発・運営をしている企業です。
| 会社名 | 株式会社クラウドケア |
| 本社所在地 | 〒198-0024 東京都青梅市新町4-29-3 コトブキビル1階 |
| 代表者 | 代表取締役CEO 小嶋潤一・共同創業者 取締役COO 桐山典悦・共同創業者 |
| 設立年月日 | 2016年8月2日 |
| 資本金 | 非公開 |
評判・口コミ（5件）
クラウドケアを実際に利用した感想を5件ご紹介します。
高齢者にも安心、丁寧！
1人暮らしだった義母がけがをして、自宅で1人で生活をすることが難しくなりました。 それで同居を始めることになったのですが、その時に依頼をしたのがクラウドケアです。 クラウドケアはスタッフさんだけではなく、依頼者側も身分証明書を提出しお互いの信頼関係のもと依頼ができるところがいいと思います。 利用後はサービス内容やスタッフさんの対応について評価をするようになっており、気軽に要望を伝えられる点がうれしいです。
30代男性（東京都）
| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 掃除,洗濯 |
| 依頼時間 | 2時間 |
| 支払い金額 | 6,000円 |
| 職業 | 会社員・公務員 |
| 世帯規模 | 3～4人 |
| 住居形態 | 持ち家戸建て |
| 利用頻度 | 3ヶ月に1～3回 |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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親切、丁寧、そしてスピーディーな対応をしてくれます
なかなか時間が無く、利用させていただいています。時間制なので、最初は不安でもあったのですが、スタッフの方は時間を無駄にしないようにてきぱきと作業してくださり、感じのいい方だと思いました。特に私の行けない日であっても、祖父の面倒を上手に行ってくれるので、安心して任せる事が出来るのです。 また、たまに無理を言うこともあるのですが、そんな時にも快く対応してくれるので、こちらとしては非常に心強いサービスなのです。
40代男性（神奈川県）
| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 掃除,洗濯 |
| 依頼時間 | 1時間30分 |
| 支払い金額 | 2,600円 |
| 職業 | 会社員・公務員 |
| 世帯規模 | 3～4人 |
| 住居形態 | 持ち家戸建て |
| 利用頻度 | 週1回以上 |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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介護上手で、料金が安いクラウドケア！
クラウドケアでは大変分かりやすい料金体型で、特に買い物支援を利用させて頂いたのですが、買い物する箇所数 × 500円(税抜) ＋ 交通費500円(税込)と言う内容が非常に分かりやすかったです。買い物以外にも、訪問介護のような感覚で、掃除、選択、炊事と言う形で、体が不自由な方におきましても、介護方式で利用することができますので、介護に重点を置かれた素晴らしいシステムであると思いました。今後も継続的に利用させて頂きたいと思います。
30代男性（東京都）
| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 買い物 |
| 依頼時間 | 1時間 |
| 支払い金額 | 2,000円 |
| 職業 | 専業主婦（夫）・無職 |
| 世帯規模 | 1人 |
| 住居形態 | 賃貸集合住宅 |
| 利用頻度 | 月1～3回 |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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掃除も丁寧だし、対応もありがたい。
自分の親が東京都に住んでおり、1人暮らしをしているので、1人でできるところはして、できないところは週に1度だけでも誰かに来てもらい、家の掃除をしてもらうことにしました。 クラウドケアを利用しようと思ったのは「料金的に一番安かった」からです。自分の中では、家事代行サービスを利用するのは「贅沢」「高い」というイメージがあったのですが、クラウドケアを見てから「この程度の料金で頼めるならいいな」と感じました。 料金が安いと言っても、丁寧に掃除してくれていますし、時間が余ったら親の喋り相手もしてくれているようなので、クラウドケアに任せて良かったなと感じています。
30代男性（東京都）
| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 掃除 |
| 依頼時間 | 1時間 |
| 支払い金額 | 2,700円 |
| 職業 | 会社員・公務員 |
| 世帯規模 | 1人 |
| 住居形態 | 賃貸集合住宅 |
| 利用頻度 | 月1～3回 |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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買い物代行が母親に好評です
元々は一人暮らしの母親がケガをした時に掃除や洗濯を代わりにやってもらう為に利用していました。ケガが治った今は買い物代行を月に何度かお願いしています。 1か所に付き利用とは別に500円が掛かりますが、お米や洗剤などの重い物があっても買ってきてもらえるので母親は満足しているようです。 スタッフは事務的な感じではなく知り合いのような感じなので用事を気軽に頼みやすく気に入っているようです。 散歩や趣味にも付き合ってくれるサービスもあるので、今後は定期利用に変更しようかと思っています。
40代男性（東京都）
| 総合評価 |
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| 依頼内容 | 買い物,その他 |
| 依頼時間 | 1時間 |
| 支払い金額 | 約3,500円 |
| 職業 | 自営業・フリーランス |
| 世帯規模 | 1人 |
| 住居形態 | 持ち家戸建て |
| 利用頻度 | 月1～3回 |
| 料金設定 |
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| サービスの質 |
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| 会社やスタッフの印象 |
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| 料金体系のわかりやすさ |
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| 予約や依頼の手軽さ |
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口コミ募集中！
当サイトでは口コミ情報を随時募集しております。
こちらのサービスを利用されたことがある方は、以下フォームよりご協力頂けるとうれしいです。
※反映までに数日かかります
家事代行サービス比較
以下の記事では、主要11サービスを徹底比較し、口コミなどを元にランキング形式で紹介しています。
料金やプラン解説
クラウドケアの家事代行サービスプランは以下の2つです。
- 定期コース…最低1か月単位。決まったヘルパー・曜日・時間で申し込む。
- スポットコース…単発。定期コースの利用の前にお試しとして利用を推奨。
クラウドケアでは、高齢者・障がい者の方の身の回りのお世話や家事手伝いなど訪問介護・家事・生活支援サービスを介護保険外（自費）で行っています。
家事代行サービスでは、掃除、料理、洗濯、食事の後片づけ、ゴミ出しなど、家事のお手伝いをスタッフが行います。同居のご家族の家事を手伝うことも可能です。
なお、買物代行に関しては、 1ヶ所につき別途500円かかります。
- 買い物代金・買い物リストは、当日ご自宅でスタッフにお預けください。
- 普段の生活圏内(目安として1ヶ所あたり買い物時間を含めて往復30分以内)の買い物となります。
各サービスの料金を以下にまとめています。
| スポット（単発） | 税抜3,000円/1時間あたり |
| 定期（1週間に2回以上） | 税抜2,500円/1時間あたり |
| 定期（1週間に1回） | 税抜2,650円 /1時間あたり |
| 定期（2週間に1回） | 税抜2,800円/1時間あたり |
※最低1時間からの利用です。それ以降は30分単位で依頼可能です。
※1回のご利用につき、別途交通費500円(税込)がかかります。
※介護保険や障害福祉サービスは適用されません。自費サービスとなります。
※定期依頼を希望する場合、まずはスポット依頼を利用し、スタッフとの相性を確認してから利用が可能になります。
ちなみに家事代行サービスの料金相場については以下記事で詳しく紹介しています。 料理や掃除に対応しているサービス一覧はこちらです。
サービス提供エリア
北海道・東北地方
| 北海道 | 提供エリア外 |
| 青森県 | 提供エリア外 |
| 岩手県 | 提供エリア外 |
| 宮城県 | 提供エリア外 |
| 秋田県 | 提供エリア外 |
| 山形県 | 提供エリア外 |
| 福島県 | 提供エリア外 |
関東地方
| 茨城県 | 提供エリア外 |
| 栃木県 | 提供エリア外 |
| 群馬県 | 提供エリア外 |
| 埼玉県 | 川口市,飯能市,草加市,蕨市,戸田市,入間市,朝霞市,和光市,八潮市,三郷市,越谷市,新座市,吉川市,所沢市,狭山市 |
| 千葉県 | 市川市,船橋市,松戸市,習志野市,柏市,流山市,浦安市,千葉市,鎌ケ谷市,八千代市 |
| 東京都 | 23区（千代田区,中央区,港区,新宿区,文京区,台東区,墨田区,江東区,品川区,目黒区,大田区,世田谷区,渋谷区,中野区,杉並区,豊島区,北区,荒川区,板橋区,練馬区,足立区,葛飾区,江戸川区）,八王子市,立川市,武蔵野市,三鷹市,青梅市,府中市,昭島市,調布市,町田市,小金市,小平市,日野市,東村山市,国分寺市,国立市,福生市,狛江市,東大和市,清瀬市,東久留米市,武蔵村山市,多摩市,稲城市,羽村市,あきる野市,西東京市,西多摩郡 瑞穂町,西多摩郡 日の出町,西多摩郡 檜原村,西多摩郡 奥多摩町 |
| 神奈川県 | 横浜市（鶴見区,神奈川区,西区,南区,保土ケ谷区,磯子区,金沢区,港北区,戸塚区,港南区,旭区,緑区,瀬谷区,栄区,泉区,青葉区,都筑区） 川崎市（川崎区,幸区,中原区,高津区,多摩区,宮前区,麻生区）,相模原市,厚木市,大和市,海老名市,座間市,綾瀬市,鎌倉市,逗子市,平塚市,藤沢市,茅ヶ崎市,秦野市,伊勢原市,高座郡寒川町 |
中部地方
| 新潟県 | 提供エリア外 |
| 富山県 | 提供エリア外 |
| 石川県 | 提供エリア外 |
| 福井県 | 提供エリア外 |
| 山梨県 | 提供エリア外 |
| 長野県 | 提供エリア外 |
| 岐阜県 | 提供エリア外 |
| 静岡県 | 提供エリア外 |
| 愛知県 | 提供エリア外 |
近畿地方
| 三重県 | 提供エリア外 |
| 滋賀県 | 提供エリア外 |
| 京都府 | 提供エリア外 |
| 大阪府 | 提供エリア外 |
| 兵庫県 | 提供エリア外 |
| 奈良県 | 提供エリア外 |
| 和歌山県 | 提供エリア外 |
中国・四国地方
| 鳥取県 | 提供エリア外 |
| 島根県 | 提供エリア外 |
| 岡山県 | 提供エリア外 |
| 広島県 | 提供エリア外 |
| 山口県 | 提供エリア外 |
| 徳島県 | 提供エリア外 |
| 香川県 | 提供エリア外 |
| 愛媛県 | 提供エリア外 |
| 高知県 | 提供エリア外 |
九州・沖縄地方
| 福岡県 | 提供エリア外 |
| 佐賀県 | 提供エリア外 |
| 長崎県 | 提供エリア外 |
| 熊本県 | 提供エリア外 |
| 大分県 | 提供エリア外 |
| 宮崎県 | 提供エリア外 |
| 鹿児島県 | 提供エリア外 |
| 沖縄県 | 提供エリア外 |
エリア外の場合、以下よりお住まいの地域ごとに家事代行サービスを探すことができます。
依頼の方法
- 登録
- 公式サイトにアクセスします。
- トップページ上部の「新規登録（無料）」ボタンを押し、郵便番号、ユーザー名、メールアドレス、パスワードを入力して登録します。
- マイページにログインし、プロフィール情報を入力します。
- 身分証明書(現住所が確認できるもの。介護保険被保険者証、運転免許証 ( 表面と裏面 )、マイナンバーカード ( 表面と裏面 )、健康保険証 ( 住所が印字されている場合 )など)の画像を送信し、本人確認を行います。
- 運営事務局にて本人確認が済むと、サービスの利用が可能となります。
- 依頼
- 運営事務局からの案内に従って、依頼内容や希望日時などのヒアリング項目に答えます。
- 専任のスタッフが確定したら、クラウドケアから連絡があります。
- 申し込み
- 「サービス依頼」から手順にしたがって依頼内容と希望日時を入力します。
- 利用料金を確認の上、支払い手続きをすれば申し込み完了です。
- サービスの利用
- クラウドケア(CrowdCare)の訪問介護・家事・生活支援サービス、買い物お助けサービス (買い物代行) を利用する際は、在宅の必要があります。
- 評価
- クラウドケア(CrowdCare)のサービスを利用した後、スタッフの評価をします。
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お支払い方法は、各種クレジットカード、銀行振込(Pay-easy)、コンビニ払いがご利用いただけます。
家事代行サービスでよくあるトラブルや回避策は以下の記事で紹介しています。
よくある質問
事故や破損などもしもの時の保証はある？
損害保険に加入していますので、保険適用範囲内で補償します。
スタッフの指名はできる？
『公式サイト』にてお問合せください。
見積もり日同日にサービスを実施する事は可能？
お問い合わせ先までご相談ください。お問い合わせメールアドレス：info@crowdcare.co.jp／お問い合わせ電話番号：0428-78-0238 ※電話受付時間（月～金9:00〜17:00）
用具は用意してくれる？
洗剤・雑巾・ブラシなどの掃除道具、調理器具・調味料などの調理道具はご自宅のものを使用します。
料理や片付けのノウハウは教えてもらえる？
『公式サイト』にてお問合せください。
上記以外に気になる事がある
『公式サイト』にてお問合せください。
